怎样投诉戴尔的售后服务员
戴尔服务还是不错的，但客服太烂，必须投诉。 DELL的客服电话，你不要打，整个一个忽悠人的玩意，销售代表不要相信，谁相信谁倒霉。DELL的客服电话，你们不要打，整个一个忽悠人的玩意，销售代表不要相信，谁相信谁倒霉。
第一：打厦门的12315电话，0592--12315（这个很有效）
第二：投诉到12315网站上去。
第二:写英文信件到DELL美国公司去，把事情讲的客观一些。
第三：如果DELL给电话了，就是0592开头的电话，前3个不要接，我是前5个不要接，他们打电话给的时候，事情还没做呢，别浪费自己的精力去接电话，他们是看你退了一步，他们就进一步，所以大家发现没？DELL的速度和效率简直是蜗牛，就是因为他和你通一次话再做一次事，而不是解决好事情来通知你。抄的，不好意思
听说戴尔的售后服务很差劲,是真的吗
是真的，非常差劲。
我的电脑是Alienware Aurora R7，当时买这么贵的电脑就是想着质量好，售后好，省心。懒得自己再去折腾那些软硬件问题了。
结果买回来不久，就出现了死机的问题。是死的很硬的那种，鼠标、键盘都不响应，只有长按电源键关机重启。这个现象出现的频次不低，数天一次到有时一个小时出现2次。
终于有一天我忍不了了，在网上搜了一下Dell的电话，400-157-8838，打过去，下面是通话情况：
我：我的故障现象是......
Dell客服（下面简称Dell）：你讲了这么多，支支吾吾的，我都没听清楚到底是什么问题
我：好吧，我的错。我的现象是......（概括一遍）
......（一些基本情况了解）然后，客服引导我去进行软件重置
我：这个软件重置是否会清除我所安装的所有应用软件？
Dell：当然
我：这叫什么解决方法？
Dell：解决方法就是这样。把所有的软件清掉，再看系统有没有问题。如果有问题，就是硬件问题，没有问题就是软件问题。
我：那我装的那么多软件岂不都要重装？这个方法我不接受！
Dell：那不是我的问题。你不要找我，你打400-8xx...
我：不是你的问题？你代表你们公司啊。再说这个电话是你们的系统转过去的，不然我怎么会找到你这里？
Dell：你讲话凭什么这么冲，好像我欠你八百万块钱一样......
我挂断了电话。没见过这么牛的客服，此前完全没想到Dell外星人的品牌客服是这样的态度。
另，
1)我怀疑是驱动有问题，但是，Dell的下载更新（SupportAssist界面）非常慢，慢到几Kb/s这样。（家里的WiFi网络同时我测了有30Mb/s以上）
2)我仍处于premium support期间
戴尔售后服务电话是什么
戴尔售后人工服务电话：
1、基本支持：400-881-1852
2、专业支持：400-886-8619
3、白金专业支持：400-886-8615
售前咨询专线（家用）：400-881-1858
售前咨询专线（商用）：400-885-9851
产品类别：
面向家庭或小型企业的Dimension个人电脑、面向家庭或小型企业的Inspiron笔记本电脑、XPS高端娱乐电脑、OptiPlex企业级台式机、Vostro商务笔记本电脑、Latitude企业级笔记本电脑。
PowerEdge服务器、PowerVault和 Dell I EMC存储解决方案、Precision工作站、戴尔品牌投影、PowerConnect交换机、Axim掌上电脑、Alienware游戏型电脑。
公司理念
激发人类潜能——这是技术的终极意义，也是戴尔所做一切的源动力。戴尔深信，无论普通人、机构，还是社区，只要使用合适的工具，掌握一定的技能，一切皆有可能。
此理念激励着人们、社区乃至全球不断进步。我们的环保行动，带动世界范围内的客户加入环保行列，为资源匮乏的年轻人提供技术、教育和培训，让他们的潜能得到充分的发挥。
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