戴尔的上门服务和送修服务是重叠的么
那要看是什么情况了。有的问题可以工程师现场就可以解决,有的问题(一般都是大问题,比如主板损坏)必须送回厂家解决。戴尔的上门服务一般只管一年,超过一年再要求上门的话就会收费,而且很贵。所以买了电脑一年之内遇到一般的问题完全可以选择打电话上门服务,超过一年,或者问题比较大的情况下还是送修的好。
怎么让戴尔的售后服务人员上门服务
你可以打用户指南上的工程师电话,打通了以后输入快速服务代码,这个时候工程师会问你有什么问题,你就可以说了,如果确定了是硬件有问题,而且又在保修期内,他是会给你维修的,我的也是840的本,刚买回来两个星期就把扬声器给玩坏了,结果我打工程师电话他也来给我换了一个扬声器的。我是在乐山,在我打电话的第二天工程师就上门了,所以戴尔的售后是很好的,应该不存在你说的不保修的问题!
戴尔显示器保修是上门服务吗
关于“”库巴帮助小助手为您解答:首先你要明白自己的显示器是单独购买还是与主机一起购买,如果是单独购买需要订单号,与主机一起购买则需要主机服务编号,不论是订单号还是服务编号都必须正确,否则不能保修。其次,显示器需要工程师诊断才能保修,如果工程师认为你这个情况不属于保修范围,那你只能付费维修或者送修。最后,DELL工程师上门有两种情况,一是帮你更换显示器,带走坏了的显示器,不需你进行任何操作。二是,工程师只给你检测坏了的显示器,如果确实属于保修范围,工程师拿走坏品,留下好的显示器,需要你自行安装处理。此外,DELL还有邮寄服务,就是直接邮寄给你了。