戴尔售后要钱吗(戴尔售后服务电话)

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保修期内戴尔电脑在每个售后服务点重装系统都要钱吗

安装操作系统不属于保修范围内,去售后那重装操作系统需要收取一定的费用的。

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电脑在保修期内,只保修电脑非人为而出现故障的硬件,软件是不属于保修范畴的

戴尔笔记本可按下面的步骤进行系统盘装系统:

1.首先购买一张系统盘,将系统光盘放入光驱里。

2.打开电源,然后观察屏幕的提示,在启动系统之前有按“F2进行BIOS设置。

3.设置启动方式。找到boot的选项,有第一启动,一般是1st Boot Device,用光标移动到上面,按回车键进去选择带DVD字样的那一项,按回车键确认。

4.光标移动的按键方法有的是键盘的方向键,有的是F5和F6,这个看屏幕的提示。然后按F10,选择yes,按回车键确定,然后电脑自动重启。

5.这时启动时从光盘启动,进入安装系统界面,按照系统提示,一步步操作,安装过程会重启多次。

戴尔售后维修要钱吗

戴尔售后维修不一定要钱。

国家三包法对于维修有很明确的规定:

第十一条在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货,然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十二条在三包有效期内,因生产者未供应零配件,自送修之日起超过90日未修好的,修理者应当在修理状况中注明,销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

因修理者自身原因使修理期超过30日的,由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。

PS:厂家还会说:保修期内的商品,如果厂商鉴定为人为损坏的,不包括在保修范围之内。

戴尔电脑保修期内维修要钱吗

质量保证期内的维修服务一般是免费的,但也有一定限制。具体如下:

1.在规定的质量保证期内,如果产品出现质量问题而导致无法正常使用,经检测属于产品自身质量问题的,厂家有责任进行免费维修或更换。这属于质量保证的基本服务。

2.但是,如果是由于用户使用不当、维护不善、正常磨损所导致的故障,厂家有权收取一定维修费用。例如,物理外伤破损、水浸等人为因素造成的损坏。这超出质量保证的范围。

3.在质量保证期内,针对产品个人使用造成的故障,厂家也可能收取一定费用。例如频繁使用而加速产品老化,这已经超过产品设计寿命而造成的故障。

4.如果在维修产品过程中,技术人员发现除保证范围内的故障外,还存在其他正常使用过程中应由用户负责维护的故障或磨损,技术人员也有权在告知用户并取得认可后,一并收费进行维修。

5.质量保证仅限于出厂时产品的新机状态,不包括用户后期对产品的改装升级。如果由此带来的故障需要维修,厂家有权收取服务费用。

所以,简而言之,质量保证主要针对产品自身质量引起的故障提供免费维修,而超过产品本身质量与产品设计寿命范围内的问题,厂家有权根据实际情况收取一定费用。用户也应合理使用与维护产品,最大可能发挥产品性能,延长使用寿命。

如果在使用过程中对质量保证范围存有疑问,可以直接联系产品售后服务商进行咨询,以确定维修责任和费用,避免产生不必要的纠纷。

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