天猫戴尔旗舰店北京神州数码科捷公司坑骗消费者
在天猫戴尔旗舰店购买笔记本本想便捷购物，10月7日咨询客服后购买了一款，但10月8日客服通知是定制产品，需8-14天等待。考虑到已付款，勉强接受。然而，从7日下单到10月18日才发货，期间焦急等待。10月22日快递未能在本人工作时间送达，只能安排在10月28日上午。然而，28日上午迟迟无快递电话，多次联系客服未果，尝试戴尔官网旗舰店也无响应。无奈之下，本人申请退款，却被客服拒绝，理由是定制产品不支持退换。
客服对于快递问题的处理也令人不满，不论如何沟通，他们始终推诿。当发现商品下架、官网无法查询，且付款后才告知非现货需定制时，消费者的权益似乎被完全忽视。这家公司名为北京神州数码科捷，非戴尔官方，且售后态度恶劣，无视消费者权益。华为旗舰店同样由这家公司运营，遇到问题只会推诿，无任何主动解决方案。
作为天猫多年用户，这次的经历令人失望。这家公司的行为严重违反了消费者的权益，对消费者承诺的七天无理由退货政策视若无睹。在此，强烈建议大家谨慎选择天猫戴尔旗舰店，避免落入此类无良商家的陷阱。
为什么戴尔电脑天猫比官网便宜将近1000元
天猫比官网便宜将近1000元，这是万万不可能的。
1、戴尔电脑中有若干种型号，每种型号的价格是不一样的。
2、每种型号中，又有例如ABC123等等的区别，如果不是内行，在这些型号中，你是很容易被忽悠的，所以，千万不要认为天猫比官网便宜将近1000元。
3、一台5000元左右的电脑，一般的利润只有200元左右，怎么可以相差近千元呢，如果这样，那天猫的老板把老婆女儿都赔进去也不够啊。
戴尔在天猫有授权吗
戴尔在天猫有授权，有官方旗舰，放心购买。
戴尔（Dell），是一家总部位于美国德克萨斯州朗德罗克的世界五百强企业，由迈克尔·戴尔于1984年创立。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室电脑而闻名，不过它同时也涉足高端电脑市场，生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。
戴尔公司于1992年进入《财富》杂志500强之列，戴尔因此成为其中最年轻的首席执行官。戴尔公司名列《财富》杂志500强的第48位。自1995年起，戴尔公司一直名列《财富》杂志评选的“最受仰慕的公司”，2001年排名第10位，2011年上升至第6位。
“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。
天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。
