戴尔退货问题
你和我一样，是1420的受害者，我可以告诉你我了解的一些信息，要想退货，你可以打800电话报出你的报价单号并请求退货，不过货款要在一个月后才能打给你，而且要扣除50元的手续费，至于找315投诉，全国各地有几千人在进行，目前来看还是没有任何进展，戴尔的态度仍然强硬，而且没有合理有效能令消费者满意的解决办法，所以我建议你还是退货，货款可以让亲人代收
戴尔笔记本电脑可以退货吗
戴尔笔记本是遵循”三包服务“政策的，可以在7天以内退货。
“7日包换”规定：产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。但是7天退货也并不是无条件退货，如果是因为人为因素造成的电脑损坏，是不可以退换货的。
“三包服务”指的是包修、包换、包退。
对商品或服务实行“三包”，是经营者对商品承担质量保证的一种方法。三包的基本内容是：经营者对所经营的商品在一定期限内若发生质量问题，便有免费修理、更换、退货的义务，如果经营者不履行此义务，则要承担相应的民事责任。
扩展资料：
以下是不享受”三包服务“的情况：
1、超过三包有效期的；
2、未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的；
3、非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
4、无有效三包凭证及有效发货票的（能够证明该商品在三包有效期内的除外）；
5、擅自涂改三包凭证的；
6、三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；
7、使用盗版软件造成损坏的；
8、使用过程中感染病毒造成损坏的；
9、无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的；
10、因不可抗力造成损坏的。戴尔笔记本是遵循”三包服务“政策的，可以在7天以内退货。
购买的戴尔笔记本电脑可以退货吗
如果笔记本有质量问题是可以退货，但是如果没有质量问题是不可以退货的。笔记本电脑的三包中可以退货的条件如下：
🔍退货条件
购买后7天之内发现故障，并不是出现任何故障都可以要求退货、换货。根据“微型计算机三包规定”，必须出现“在产品使用说明书规定状态下，经维护不能正常启动、死机”这样的故障才能进行退货。
👨💼厂商自主行为
至于有些厂商所推出的不满意退货制度，属于厂商自己的额外行为，目的是向消费者证明自己的实力，提高消费者对其产品的信任度。
🤝商家承诺
如果在买笔记本的时候，商家想承诺“不满意退货”那就另当别论了。
