apple直营店预约维修流程
iphone/ipad要在网上预约维修，需要通过机器的序列号通进行预约。序列号的查询操作：
第一步：点击桌面“设置”图标。
第二步：打开“通用”，选择“关于本机”。
第三步：在该界面下即可看到序列号。通过该序列号，即可到苹果官网进行预约维修。通过苹果官网预约的操作：
第一步：打开浏览器，登录中国苹果官网。
第二步：点击页面顶部的“技术支持”。
第三步：点击“查看保修状态”。
第四步：输入机器的序列号，选择“安排维修”。
第五步：预约成功后，在指定的日期内，带上机器和身份证到苹果直营店即可维修。
iPhone怎么网上预约维修
需要工具：电脑
iPhone手机网上预约维修步骤：
1、进入Apple中国大陆的官方网站。
2、点击网站顶部的【技术支持】功能。
3、在【技术支持】的页面中，选择【查看产品的保障状态】进入下一页。
4、输入手机的【序列号】以及【验证码】后点击【继续】进行查询。
5、跳转至新的保修状态页面后，点击左下角的【安排维修】功能。
6、在【安排维修】的选项中选择具体损坏类型，例如【维修和物理损坏】。
7、在维修的协助分类中选择【自行送修】后即可完成iPhone网上预约维修的服务。
iPhone 送往苹果官方授权点维修前是否一定要预约
当我们手上的 iPhone或其它苹果设备出现硬件方面问题后，一般都是比较着急需要进行维修的。如果您想要前往苹果官方直营店进行检修，最好是在官网提前进行预约。
苹果官方维修预约网址为：
根据提示选择设备出现的故障，然后选择“自行送修”，登陆 Apple ID，选择就近的苹果授权维修点以及预约的时间即可。
如果不进行预约，直接前往直营店或授权点进行维修，可能需要等待较长的时间，如果遇到人流高峰期，工作人员可能无法在当天及时处理您的问题。再就是，当您不确定哪些地方是苹果官方授权维修点时，在网上提前预约后前往是更好的选择。
苹果官方查找本地经销商或维修点连接：
在维修您的 iPhone或其它苹果设备之前，需要了解如下问题：
1.在送修之前，请备份好设备内的所有数据和资料。您可以使用 iCloud、iTunes或爱思助手全备份功能进行备份。
2.如果您的设备存在其它损坏，如屏幕破损，需要先维修这些项目并支付额外的维修费用。
3.当前往苹果官方售后进行维修时，您需要知道您的 Apple ID和密码，并携带由政府部门签发的身份证件以及相关购买凭证。
4.如果设备有越狱，或经过第三方或私自拆机之后，苹果官方可能会拒绝为您的设备提供维修服务。
