戴尔的意外服务是什么意思啊谁告诉我下
顾名思义，意外保险
一般电脑出现摔坏、进水等意外事件导致损坏，戴尔是不予保修的，只能付费维修；
如果你购买了意外保（一般是1年），那么出现非主观因素导致的意外损坏，是可以进行保修服务的，如果电脑出现大量硬件损坏，还可以直接申请换新机器；
PS：虽然是意外保，但像自己生气摔电脑这种行为还是不会保的，平时还是要注意爱护
戴尔笔记本人为损害都指什么
如果笔记本有以下状况：
外壳/键盘/显示屏有：碰伤/划痕（类似于摔在地板上造成的划痕）/裂痕/水渍的；
打开外壳查看机器内部有：进液/主板或其它元器件有烧灼（电涌）的，均视为人为损坏不予保修，这也是国家三包规定的。
而使用过程中发生有损机器的意外造成的故障，因为有这类状况，不属于机器本身质量问题。
关于戴尔笔记本意外损坏给换新本本吗
你好，作为一个戴尔售后的工程师，我很乐意给您做出如下解答
你这台2521是成就系列的商务本，若有意外保护服务，出现这种情况
解决的方法就是，第一，送当地的维修站点检测，具体损坏哪些部件，然后让维修站点申请部件更换部件维修
第二就是拨打戴尔售后8-0-0-8-5-8-0-9-5-0进行保修。让他们安排工程师上门更换
一般情况下，第二种方法不可行，因为无法具体确认损坏哪些部件。所以一般是送当地维修站点申请部件维修。
所谓意外保护，就是说电脑使用者，就是我们的用户在使用中，非人为的造成电脑损伤，比如使用中不慎从桌子上，床上滑落，或者放在电脑包里，不慎掉落。导致摔坏，或者车祸导致外壳，屏幕，硬盘的部件损坏，日常生活中，最常见的就是不小心踩到电源线或者网线导致，还有就是喝水的时候不小心洒了水进去，导致主板短路，烧坏。那么意外保护不包括的有，天灾，人为，比如雷击，雨侵。就说下雨打雷的时候主板被雷击导致，或者电脑被雨水侵到。。人为的最常见一种故障就说。将异物，比如鼠标，U盘放在键盘上，然后盖上显示屏，导致外屏碎裂。一般这些问题，都是采取送当地维修站点让工程师现场检测，确认故障，申请部件更换维修。这样可以更快速的解决问题
如果还有其他不了解的地方，欢迎您继续提问。很乐意给您解答
