戴尔供应链模式分析
戴尔供应链模式分析
戴尔公司已成为全球领先的计算机系统直销商，跻身业内主要制造商之列。下面由我为大家整理的戴尔供应链模式分析，欢迎大家阅读浏览。
1、戴尔公司的供应链管理模式
20世纪70年代后期，个人电脑市场开始迅猛发展。当时的个人电脑销售模式以间接渠道为主，苹果、IBM、康柏、惠普等众多著名公司都是利用经销商、零售商将自己的产品间接地投放到市场上。戴尔公司却由创立开始就采用了截然不同的经营理念：绕过中间的销售商，以更低廉的价格直接提供产品给顾客。
戴尔直销模型侧重于缩短订单的执行时间以及减少库存。前者保证戴尔公司以最快的速度提供顾客所需的产品，从而显著提高了顾客的满意程度和忠诚度;后者则有效地降低了公司的成本，从而显著提升了公司的盈利水平和竞争力。简而言之，戴尔直销模型具有如下几个特点：
(1)机动灵活、成本低廉的配送系统。据康柏公司的一项调查显示，在传统的间接销售模式下，通过分销商和零售商配送产品所产生的渠道费用通常为销售收入的13.5%-15.5%;在戴尔的直销模式下，由于中间环节的省略，这一费用被显著降低到仅为2%.与此同时，戴尔公司在产品配送方面具有了极大的自主权和自由度，简约的直销模型有效地缩短了信息和产品在整条供应链上传送所需的时间。1994年，戴尔公司的库存需要保持35天销售所需的产品;进入2000年，戴尔公司只需要保持5天销售所需的产品就可以应付任何市场变化。迅速的反应能力使得戴尔公司在产品生命周期不断缩短的计算机市场上占尽先机。
(2)直接客户关系。在传统的间接销售模式下，计算机生产商无法保证零售商和分销商会优先处理客户对其产品的投诉或者服务要求。在戴尔公司的直销模式下，公司与客户直接发生销售和售后服务关系，中间环节的省略显著降低了客户信息传送的时间，同时有效减少了信息的损耗。由于省略了零售商的环节，客户的售后服务要求通过电话热线直接传送到戴尔公司，后者则聘请了数以千计的技术支持人员24小时接听电话，以保证90%的问题可以当场在通话过程中解决，从而极大缩短了售后服务所需的时间和费用。1998年美国《计算机世界》的用户调查显示，戴尔公司客户的满意程度排名第一。这进一步显示了直销模式可以在降低企业经营成本的同时显著提高对客户的服务水平。
(3)接单后生产(Build-to-order)及准时化?Just-in-time?的生产方式。在传统管理方式下，生产很大程度上依赖需求预测，订单的模式多为“公司A在两个星期内需要5000台计算机”。然而，在戴尔的直销模型下，客户与公司直接发生销售关系，这使得客户在确定产品类型和数量上具有极大的自由度。这种情况下，订单的模式就成为“明天早上7点钟运送28台A型计算机到公司B仓库C的D门”。为了能够满足客户日趋个性化、多样化的要求，戴尔采用了接单后生产(Build-to-order)及准时化(Just一in-time)的生产方式，其装配车间不设置任何仓储空间，原配件由供应商直接运送到装配线上，生产出来的产品直接运送给指定客户，原配件和成品均实行零库存制。这一先进的生产管理方式极大程度降低了库存成本，同时有效提高了客户的满意程度和忠诚度。
(4)产品和服务定位于特定的客户群体。在直销模型下，客户通过网页、热线电话或者邮件直接向戴尔公司订货。这就决定了戴尔公司的产品和服务并非定位于整个计算机用户市场。初次使用计算机的用户通常需要在零售商的销售地点实际接触到计算机才会确定购买，只有具备足够计算机知识的用户才会选择以直销模式订货，因为他们更加重视产品的性能价格比，更加需要自由确定计算机的设置(如：硬盘的大小、处理其运算能力的.高低，等等)。随着计算机技术的不断推广，熟练用户的比重不断攀升，戴尔的直销模型必将有更大的用武之地。
2戴尔直销模式对我国物流管理的启示
戴尔成功经验主要为我们提供以下三点启示：
第一，供应链的设计与管理直接影响到企业的发展。近年来商业社会的竞争态势已经发生了根本变化。企业之间的竞争由原来的在技术上展开已经逐渐转移到在供应链上展开。企业比以往任何时候都更加重视供应链的设计和管理。戴尔的成功经验告诉我们，先进合理的供应链模式可以有效地降低生产成本、提高生产效率、增加税后利润及更好地服务顾客，最终极大地提高了企业的竞争力。近年来，欧美企业纷纷掀起流程再造运动，其实质都是企业对自身供应链的一种调整，以便在今后发展中形成更强的竞争力。因此，我们的企业应该对供应链的设计与管理工作给予高度重视。学习和借鉴发达国家企业的成功经验，组建起与企业发展相适应的供应链体系，从而提高企业的竞争力。
第二，企业之间良好的合作关系是供应链管理的关键之所在。为了保证直销模型的顺利运作，戴尔公司依赖先进的网络信息技术，与供应商实时共享一切重要的客户与生产信息。原配件供应商大多将自己的仓库建在戴尔工厂的附近，以保证生产所需原件在20分钟之内可以运到其装配车间;戴尔的技术设计小组全部配有供应商的工程师，在推出新产品时这些工程师会常驻戴尔，以保证新产品的顺利推出。为了维持这种相互信任、高度默契的企业关系，戴尔公司严格挑选供应商，逐步减少供应商数量，同时努力与供应商建立长期合作关系。
因此，为了提高我国企业的供应链管理程度，我们应该努力促进企业间的长期合作，建立相互信任的合作基础;同时要有效提高信息技术的建设水平，为企业间的信息共享建立有效的操作平台。
第三，借鉴国外先进的供应连管理方式要因地制宜、实事求是。以戴尔为例，其先进的供应链管理方式固然值得引鉴，但它并不适用于所有行业或者所有企业。首先，直销模型只适用于高度标准化的产品，例如计算机，家电等。其他类型的产品，如时装、珠宝首饰等，顾客对产品的亲身体验至关重要，因此零售商在促进这类产品的销售方面不可或缺，直销模型并不适用。其次，即便是应用直销模型在高度标准化的产品上，企业也要谨慎确定正确的目标客户群，正如戴尔公司定位于熟练计算机用户一样，直销模型多适用于有一定产品使用经验的顾客。因此，在引进国外先进的供应链管理经验的同时，我们有必要对其方法的特点和我国企业的实际情况进行客观的分析，避免陷入盲目引进的误区。
;珠宝顶奢品牌
珠宝顶奢品牌：
1、萧邦（Chopard）
萧邦是瑞士著名的腕表和奢侈珠宝品牌，由创始人路易斯·尤利斯·萧邦于1860年在瑞士汝拉地区创立，萧邦以高端腕表而闻名。
萧邦坚持浪漫和诗意的创意设计风格，时尚动感的同时兼顾传统工艺。萧邦是戛纳电影节的官方合作伙伴，所以在戛纳红毯上经常能看到很多明星佩戴萧邦的高级定制珠宝。
2、宝诗龙（Boucheron）
宝诗龙是法国开运集团旗下的奢侈珠宝品牌。它成立于1858年，产品包括珠宝、腕表和香水等。如今，宝诗龙在全球各地都有精品店，包括欧美国家和亚洲一些国家。宝诗龙也是世界上少数几个始终坚持传统工艺制作高级珠宝和腕表的品牌之一。
3、宝曼兰朵（Pomellato）
宝曼兰朵是世界前五名的珠宝品牌之一。它把艺术、创新和营销相结合，在奢侈品行业扮演着引领潮流的角色。
宝曼兰朵一直传达的理念是“独特性”。宝曼兰朵的设计师不像很多高级珠宝品牌只使用昂贵材料的传统，而是大量使用了三色金和彩色宝石，比如紫水晶、石榴石、青金石和黄钻等等。
宝曼兰朵的珠宝造型柔软圆润，无论是搭配正装哈市休闲装都不错，实用大方又不失灵动活力。
4、卡地亚（Cartier）
卡地亚始于1847年的法国巴黎，是一个具有皇室血统的法国珠宝品牌。威尔士亲王曾经称赞卡地亚为“国王的珠宝商和珠宝商之王”。几百年来，卡地亚和各国王室以及名人们一直保持着密切的关系。
5、戴尔比斯（DeBeers）
戴尔比斯成立于1888年，是世界上最大、历史最悠久的钻石开采公司。它也是世界领先的钻石权威机构，甚至已经成为了钻石的代名词。
除了开采和生产钻石外，戴尔比斯还负责对全球大部分钻石进行分类、分级、估价和销售。其业务涵盖“钻石供应链”的各个环节，从勘探、开采、切割、抛光、设计到最终来到消费者的手中。
戴尔比斯的品牌形象经典而永恒，就像钻石一样。它提倡一种优雅而精致的生活方式，永远持续下去。戴尔比斯最经典的口号：“钻石恒久远，一颗永流传。”
珠宝奢侈品品牌
珠宝顶奢品牌是萧邦、宝诗龙、宝曼兰朵、卡地亚、戴尔比斯等等。
1、萧邦（Chopard）
萧邦是瑞士著名的腕表和奢侈珠宝品牌，由创始人路易斯·尤利斯·萧邦于1860年在瑞士汝拉地区创立，萧邦以高端腕表而闻名。
萧邦坚持浪漫和诗意的创意设计风格，时尚动感的同时兼顾传统工艺。萧邦是戛纳电影节的官方合作伙伴，所以在戛纳红毯上经常能看到很多明星佩戴萧邦的高级定制珠宝。
2、宝诗龙（Boucheron）
宝诗龙是法国开运集团旗下的奢侈珠宝品牌。它成立于1858年，产品包括珠宝、腕表和香水等。如今，宝诗龙在全球各地都有精品店，包括欧美国家和亚洲一些国家。宝诗龙也是世界上少数几个始终坚持传统工艺制作高级珠宝和腕表的品牌之一。
3、宝曼兰朵（Pomellato）
宝曼兰朵是世界前五名的珠宝品牌之一。它把艺术、创新和营销相结合，在奢侈品行业扮演着引领潮流的角色。
宝曼兰朵一直传达的理念是“独特性”。宝曼兰朵的设计师不像很多高级珠宝品牌只使用昂贵材料的传统，而是大量使用了三色金和彩色宝石，比如紫水晶、石榴石、青金石和黄钻等等。
宝曼兰朵的珠宝造型柔软圆润，无论是搭配正装哈市休闲装都不错，实用大方又不失灵动活力。
4、卡地亚（Cartier）
卡地亚始于1847年的法国巴黎，是一个具有皇室血统的法国珠宝品牌。威尔士亲王曾经称赞卡地亚为“国王的珠宝商和珠宝商之王”。几百年来，卡地亚和各国王室以及名人们一直保持着密切的关系。
5、戴尔比斯（DeBeers）
戴尔比斯成立于1888年，是世界上最大、历史最悠久的钻石开采公司。它也是世界领先的钻石权威机构，甚至已经成为了钻石的代名词。
除了开采和生产钻石外，戴尔比斯还负责对全球大部分钻石进行分类、分级、估价和销售。其业务涵盖“钻石供应链”的各个环节，从勘探、开采、切割、抛光、设计到最终来到消费者的手中。
戴尔比斯的品牌形象经典而永恒，就像钻石一样。它提倡一种优雅而精致的生活方式，永远持续下去。戴尔比斯最经典的口号：“钻石恒久远，一颗永流传。”
