外星人维修点
外星人维修点如下：
北京、天津、广州、深圳、上海、长沙、南京、苏州、宁波、杭州、深圳、扬州、南昌、沈阳、合肥、深圳、珠海、洛阳、哈尔滨、石家庄、济南、昆山、南通、株洲、中山、郑州、佛山、宝鸡、太原、绵阳、昆明、海口、宁波、银川、西宁等。
不属于包修范围
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的。
2、非特约服务网点所安装、维修造成损坏的，包括消费者自行安装或拆动维修的。
3、无包修凭证或有效购买凭证的。
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的。
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、外星人笔记本电脑电脑维修电话：400-885-5701。
外星人
外星人是戴尔笔记本的品牌。全称为戴尔外星人笔记本，也称戴尔Alienware笔记本。Alienware原是北美著名的整机厂商，2006年Alienware被戴尔收购，Alienware品牌作为戴尔子品牌继续运作。
戴尔公司于1992年进入《财富》杂志500强之列，戴尔因此成为其中最年轻的首席执行官。戴尔公司名列《财富》杂志500强的第48位。自1995年起，戴尔公司一直名列《财富》杂志评选的“最受仰慕的公司”，2001年排名第10位，2011年上升至第6位。
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以上是DELL指定的外星人专营店，在专营店购买或者在官网直销订购的alienware，享受3年下一工作日上门服务（NBD）以及全面保护服务（CC），并且可以续保至5年。在非指定的店面，不会有正规渠道的alienware，一般会遭遇官方翻新机，一年质保（无NBD，CC）并且不可续保，无发票。
大连没有DELL授权的专营店，建议在DELL官网直接订购。
外星人客服售后电话
外星人客服售后电话是400-886-8611。
戴尔外星人也算是国内的一个大品牌了，在很多的城市都有自己的售后服务网点的。比如山东青岛的售后网点就在南充市顺庆区人民中路45号，贵阳东方卓友服务站就在贵阳市南明区公园南路赛恩斯电脑城3楼16号，广州的就在天河区天河路490号壬丰大厦11楼1118室地铁三号线石牌桥B出口。
戴尔外星人的产品如果出现了质量上的问题，那么可以先去当地的售后网点咨询一下，或者也可以直接拨打400-886-8611咨询。
戴尔外星人的售后服务体系戴尔国际服务计划保证在用户携带戴尔笔记本电脑出国旅行时，仍可获得服务和支持，免除用户的后顾之忧。国际笔记本服务适用于携带笔记本旅行不超过6个月的客户。如果旅行时间超过6个月，只需要完成一份全球标签转移表单。
戴尔可让用户轻松转让戴尔产品的保修服务和所有权，可从一个国家/地区转让到另一个国家/地区。转让过程最多需要10个工作日（国内转让）和15个工作日（国际转让）。
