华硕笔记本关于保修问题
可以保修!防伪标掉了,与保修没什么关系!(注:不是人为撕掉)
保修范围:
1.华硕笔记本电脑自用户购买之日起两年内,于正常操作使用状况下主机发生硬件故障可享受免费售后维修服务(电池及配件除外)。
2.保修期的计算:
当用户提供正规购机发票时,将以发票开具日期开始计算;若用户无法提供正规发票,则产品保修期起算日将以笔记本序列号对应的出厂日期为准。
3.笔记本电池为易损耗产品,自购买之日起提供六个月免费保修,若用户于购买产品后1个月内完成注册,则电池免费保修期由原六个月延长至十二个月。
*电池可使用时间与充放电次数成反比,故其可使用时间随使用期缩短为正常现象,不属于免费保修范围内。
4.华硕原厂附赠之赠品(含笔记本包、鼠标等),遵照国家相关规定保修。非华硕原厂捆绑或促销的赠品,以促销活动规定的保修方式进行保修。
5.代理、经销商自行承诺的额外服务与非原厂配件及赠品,由原代理、经销商负责保修及技术支持。
6.华硕笔记本软件服务:
非预装软件不在华硕笔记本电脑质保范围之内。华硕服务中心仅对预装软件在Microsoft's End User License Agreement(EULA)协议下正常工作提供质量保证。华硕服务中心仅负责预装软件的安装及必要配置,不包括软件的修改或个性化设置。华硕服务中心对客户自行安装的任何软件及可能引起的破坏不承担任何责任。有关软件方面的问题请接洽软件供应商。
7.下列因素导致的故障或损坏不在免费保修范围内:
A.因天灾(水灾、火灾、地震、雷击、台风等)、遇不可抗拒外力或人为之操作使用不慎造成之损害。
B.自行拆装、修理、或将产品送至非华硕认证之维修点进行检测维修。
C.用户擅自或请第三人修改、修复、变更规格及安装、添加、扩充非本公司原厂销售、授权或认可之配件所引起之故障与损坏。
D.因用户自行安装软件及设定不当所造成之使用问题及故障。
E.计算机病毒所造成之问题及故障。
F.本公司保修识别标签撕毁或无法辨认,涂改保修服务卡或与产品不符。
G.要求华硕提供软件安装服务(用户需自行提供原版软件)、软件故障排除或清除密码。
H.其它不正常使用所造成之问题及故障。
以上摘自华硕官网:
华硕笔记本电脑不能开机怎么办
笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况,您可能会遇到以下两种情况
1.按下开机按钮后,屏幕无画面、电源指示灯无亮→请参考解决方式1
2.按下开机按钮后,屏幕无画面、电源指示灯有亮→请参考解决方式2
无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处)
1.解决方式1:(电源指示灯无亮)
电源指示灯无亮,可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机
a.请使用正确规格的原厂变压器及电源线。
b.请确认变压器接头,如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱,或可更换插座试试。
小提醒:型号不同的笔记本电脑变压器样式可能会有不同,请参考使用手册说明。
c.请检查变压器线材是否有破损现象,若有发生请更换变压器测试。
d.请移除所有外接装置,包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等。
e.问题发生前,是否曾有进行扩充硬盘或内存,若有需先恢复为出厂预设状态。
f.请移除笔记本电脑的电池,并直接使用变压器供电。
※注意:部分型号可能无法移除电池,请略过此步骤(f)。如下图C为可移动电池模块
g.移除变压器,然后长按电源键40秒(按住不放开),以进行CMOS重置。
h.接上变压器及电池(若您的计算机为可移动电池模块)后,按下电源按钮确认是否可正常开机。
2.解决方式2:(电源指示灯有亮)
电源指示灯有亮,代表主板有过电,但可能因为部分装置造成无法开机
a.请尝试使用快捷键(热键)[Fn+F7]开启/关闭屏幕显示,以确认是否因关闭导致无画面。
※注意:部分机种的快捷键(热键)组合可能有所不同,请参考使用手册说明。
b.请尝试使用快捷键(热键)[Fn+F6]将屏幕亮度调亮,以确保屏幕亮度并非因过暗导致无画面。
c.请尝试将笔记本电脑连接到外接显示器,并透过快捷键(热键)[Fn+F8]切换显示模式,以确认外接显示器是否可正常显示。
若您没有外接显示器,或是外接显示器也没有画面,请略过此步骤(c)。
若外接显示器屏幕显示正常,请尝试至ASUS官网下载显示适配器驱动程序并安装,了解更多如何搜寻与下载驱动程序。
※注意:部分机型同时有拥两个显示适配器(俗称为内显及外显,例如Intel& NVIDIA),可在设备管理器内检视,请确认均更新至ASUS官网发布的最新版本。
d.请移除所有外接装置,包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等。
e.问题发生前,是否曾有进行扩充硬盘或内存,若有请先回复为出厂预设状态。
f.请移除笔记本电脑的电池,并直接使用变压器供电。
※注意:部份型号可能无法移除电池,请略过此步骤(f)。如下图C为可移动电池模块。
g.关闭计算机(长按电源键15秒至电源灯熄灭,执行强制关机)并移除变压器,然后长按电源键40秒(按住不放开),以进行CMOS重置。
h.接上变压器及电池(若您的计算机为可移动电池模块)后,按下电源按钮确认是否可正常开机。
华硕笔记本电脑开不了机有什么好的办法吗
笔记本电脑无法开机(不开机/开不了机)的情况,您可能会遇到以下两种情况
1.按下开机按钮后,屏幕无画面、电源指示灯无亮→请参考解决方式1
2.按下开机按钮后,屏幕无画面、电源指示灯有亮→请参考解决方式2
无法开机的判断重点在于电源指示灯(下图红框处)
1.解决方式1:(电源指示灯无亮)
电源指示灯无亮,可能是变压器无法供电或主要组件异常而无法开机
a.请使用正确规格的原厂变压器及电源线。
b.请确认变压器接头,如下图A电源线端/B插座端/C计算机端是否有松脱,或可更换插座试试。
小提醒:型号不同的笔记本电脑变压器样式可能会有不同,请参考使用手册说明。
c.请检查变压器线材是否有破损现象,若有发生请更换变压器测试。
d.请移除所有外接装置,包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等。
e.问题发生前,是否曾有进行扩充硬盘或内存,若有需先恢复为出厂预设状态。
f.请移除笔记本电脑的电池,并直接使用变压器供电。
※注意:部分型号可能无法移除电池,请略过此步骤(f)。如下图C为可移动电池模块
g.移除变压器,然后长按电源键40秒(按住不放开),以进行CMOS重置。
h.接上变压器及电池(若您的计算机为可移动电池模块)后,按下电源按钮确认是否可正常开机。
2.解决方式2:(电源指示灯有亮)
电源指示灯有亮,代表主板有过电,但可能因为部分装置造成无法开机
a.请尝试使用快捷键(热键)[Fn+F7]开启/关闭屏幕显示,以确认是否因关闭导致无画面。
※注意:部分机种的快捷键(热键)组合可能有所不同,请参考使用手册说明。
b.请尝试使用快捷键(热键)[Fn+F6]将屏幕亮度调亮,以确保屏幕亮度并非因过暗导致无画面。
c.请尝试将笔记本电脑连接到外接显示器,并透过快捷键(热键)[Fn+F8]切换显示模式,以确认外接显示器是否可正常显示。
若您没有外接显示器,或是外接显示器也没有画面,请略过此步骤(c)。
若外接显示器屏幕显示正常,请尝试至ASUS官网下载显示适配器驱动程序并安装,了解更多如何搜寻与下载驱动程序。
※注意:部分机型同时有拥两个显示适配器(俗称为内显及外显,例如Intel& NVIDIA),可在设备管理器内检视,请确认均更新至ASUS官网发布的最新版本。
d.请移除所有外接装置,包含USB/记忆卡/网络线/HDMI等。
e.问题发生前,是否曾有进行扩充硬盘或内存,若有请先回复为出厂预设状态。
f.请移除笔记本电脑的电池,并直接使用变压器供电。
※注意:部份型号可能无法移除电池,请略过此步骤(f)。如下图C为可移动电池模块。
g.关闭计算机(长按电源键15秒至电源灯熄灭,执行强制关机)并移除变压器,然后长按电源键40秒(按住不放开),以进行CMOS重置。
h.接上变压器及电池(若您的计算机为可移动电池模块)后,按下电源按钮确认是否可正常开机。