关于惠普笔记本电脑的声音问题
尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.建议检查声卡的相关设置：
右键单击任务栏声卡图标，选择播放设备--播放选项卡中在扬声器上右键选择属性--音效--取消“禁用系统音效”前面的对勾；然后在录制选项卡中，内置麦克风--“取消侦听此设备”前面的对勾；麦克风增强中取消所有选项前面的对勾；
2.如果使用IDT声卡或者SRS声卡，建议在控制面板中找到声卡控制面板，在里面关闭声卡的节能设置；
3.如果上述操作无效，建议更新安装声卡驱动。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800
...咋回事自从装了双独立系统之后。。。XP+win7
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、您在安装双系统后出现机器自带喇叭没有声音的情况，这个情况很可能是由于您在安装双系统时破坏了音频设置或声卡驱动造成的。为了保证笔记本运行的稳定性和安全性，HP官方不建议用户安装双系统，您可以考虑使用WINDOWS单一的预装系统，以免引发未知问题，影响笔记本的正常使用。
温馨提示：您这款笔记本对于XP系统出厂前并没有测试过，建议您最好不要安装XP系统，而是使用WIN7系统。
2、如果您非常需要安装双系统，建议您首先在系统中查看是否机器设置为静音了。若没有静音，并且这时没有连接其它外接设备，建议您使用外接耳机测试是否可以输出声音。
如果声音可以从耳机输出，但不能从笔记本喇叭输出，请您在右下角小喇叭图标右键选择“播放设备”查看，里面有扬声器和headphone（也就是耳麦）两个设备，查看是否扬声器设置为禁用了，若是，您将它启用试试。您点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后确定试试。
如果不好用，请您右键右下角小喇叭设备---播放设备，请您查看是否有“通讯设备”选项。如果有，请您鼠标右键点击它，选择禁用试试。
3、如果机器仍没有声音，请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，查看声卡设备是否显示正常，如果不正常，建议您重装声卡驱动试试。如果声卡设备前有红叉或向下箭头，说明声卡被禁用了，请您鼠标右键点击声卡设备选择启用试试。g4是笔记本的一个系列，这个系列中有很多具体笔记本型号，笔记本型号不同，驱动也不相同。您可以根据这台笔记本的具体型号和所安装的操作系统，来查询相应的驱动。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
4、您也可以禁用启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输msconfig，打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。
在进行这个操作后，您再重启电脑测试是否机器有声音，以避免是某些软件或设置禁用了音频设备造成的。
5、请您确认服务中音频服务是否开启，方法如下：请您点击开始--运行—输入MSCONFIG，打开“系统配置”界面，“服务”页面中有二项关于“WINDOWS AUDIO”的项目前面是否已经勾选，若没有，请您将它们勾选上后“应用”—“确定”，然后重启电脑。
6、如果不好用，请您对系统进行杀毒，以免系统中毒了。如果没有中毒，这个情况也有可能是系统有问题造成的，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
（1）有的电脑出厂时预装windows系统，如果您使用的是HP预装的操作系统，您可以通过快捷键“F11”重新恢复系统，将电脑恢复成出厂状态来尝试解决问题。
注意事项：HP建议在进行系统恢复前，由于这个操作会格式化硬盘，请将重要的文件或数据备份到外接存储设备例U盘或移动硬盘中。
（2）如果您的电脑是自行安装的操作系统，您可以尝试重新安装系统。
注意事项：HP建议不要使用Ghost的安装光盘来重新安装操作系统，这些操作系统的安全性、稳定性及兼容性得不到保证。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
HP笔记本换了WIN7系统后插耳机就没声音了怎么回事
您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：
1、请您替换其它耳机测试，如果您确认您的外接耳机没有问题，或者更换其它外接耳机也不好用，这个情况有可能是音频设置有问题造成的。您可以进行下面操作试试：
（1）请您右键点击右下角小喇叭图标--播放设备，进入声音设置菜单，右键点击“扬声器和耳机”选项，点击“设置为默认通信设备”。选好后，点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后应用确定即可。
（2）如果不好用，请您右键右下角小喇叭设备--播放设备，请您查看是否有
“通讯设备”选项。如果有，请您鼠标右键点击它，选择禁用试试。
2、如果上面方法无效，这个情况很可能是声卡驱动有问题造成的，建议您重装声卡驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
希望以上回复能够对您有所帮助。
