envy ae020TX 内存插槽
您好，欢迎您使用惠普产品~
可以的，这款ENVY 15-ae020tx本有两条内存插槽，支持再添加一条内存使用。
不过内存插槽需要将笔记本电池、光驱、键盘、键盘下盖板、硬盘、无线网卡、主板逐个取下后，翻转主板才可以看到，操作比较繁琐不建议自己操作以免对其他硬件产生影响导致无法开机，最好到当地售后拆装更换比较稳妥一些。
另外，内存添加存在硬件兼容性的影响，不兼容会出现添加后不能开机、开机很慢、进入系统后频繁蓝屏或死机的现象；硬件兼容性没有可以调整设置改善的方法，只能更换其他内存开机观察笔记本实际运行状态来做参考。没有哪个品牌的内存一定可以兼容，都需要实际接入计算机后看看才行的~
选购时尽量不用网购，以免不兼容经销商不予退货带来不必要的麻烦。可以考虑通过惠普售后使用原厂内存，兼容性相对好一些，原厂内存及价格可以联系售后询问了解。可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
希望以上回复对您有所帮助
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惠普1007.1002.020报错怎么办
1硒鼓有黄色的卡子,把它拆下来
2换芯片
3可能使用了代用耗材造成的
4这个报错解决方法:,取出硒鼓,镲试硒鼓上的芯片和硒鼓对应机器里面的芯片,然后重安装硒鼓。,如果无效,重启启动打印机,给打印机冷复位(会把设置清),方法:。
当复印机、打印机显示耗材余量错误，学会这一招就可以了，只需要把打印机清零就可以解决了！
清零有两种办法手工清零和软件清零二种，之前我也在网上找过清零的办法，但是无法完全解决问题，后续也有问题出现，比如每次开机都需要清零一次，或根本无法清零。按照以下方法解决就可以了。
一、先进行手工清零
如果想彻底的软件清零，这步绝不可少，否则用软件清零时根本找不到打印机甚至会造成死机的情况。
①关闭打印机电源，并把电源线从电源插座拨开。
②按紧打印机的电源键同时插上电源线（此时机器电源灯亮）。
③不松开电源键，按4下进纸键。电源灯显示，黄→绿→黄→绿（有的为黄→橙）。
④松开电源键。机器启动后，电源灯熄灭。
⑤重新开机，机器开机正常，再连接电脑。
二、在进行软件清零
以上只是手工清零，使用软件清零，才能彻底。要注意网上的清零软件很多，要找几MB的，通常几百KB的清零软件根本无效。
①打开维修软件。出现程序窗口后，在右上角的“USB PORT"（USB端口）项中选择该打印机所对应的USB端口。
②点“SET DESTINATION"（设置目标）下的I255按钮，然后勾选"CLEAING"（清零）和"EEPROM CLEAR"（存储器清除）项，点击"TEST PATTERN 2"（测试模式2）按钮。打印机电源灯闪动，机器开始清零复位，待电源灯停止闪动后重新开机即可。
③这是非常关键的一步，按"READ SERIAL NUMBER"（读取串号）键即可（很多操作方法由于没有第三步，使得造成每次开机你都得手工清零一次，大家往往会以为是清零不成功，其实是清零没有保存）。
三、我们来单独说下惠普打印机液晶屏显示耗材余量错误的解决办法
故障原因：硒鼓出现问题，没有正确安装硒鼓。
解决方法：
①检测硒鼓
对于非惠普（HP）原装硒鼓，惠普不提供质量或可靠性担保。为了保证良好的打印质量，建议使用惠普（HP）原装硒鼓。如果已经对硒鼓重新加粉，请更换该硒鼓。
②清洁硒鼓芯片
打印机没有正确检测到硒鼓会提示“耗材余量错误”。您可以使用干净的棉签或纸巾，清洁硒鼓芯片。
③安装硒鼓
硒鼓没有安装到正确位置会提示“耗材余量错误”，您需要重新安装硒鼓。
④如果上述步骤都没有用的话，可以联系当地维修中心。
