惠普dx2310MT开机显示第一屏画面后再无反应
您好，感谢您选择惠普产品。
一、如果您所说的“开机显示第一屏画面后再无反应”是指每次开机后屏幕是可以亮起的，只是无法进入系统，请您参考以下建议：
1、请您回忆一下是经过什么方面操作后才开始出现这个现象的，比如是否安装或添加了某个硬件后出现的，如果是，建议您卸载相应硬件及卸载连接的第三方硬件试试。
2、请您开机按F8键，看是否有“安全模式”或者“选择使用最近的一次正确配置”选项。如果您可以看到“选择使用最近的一次正确配置”，请您选择它看是否正常进入系统。
3、如果不好用，请您开机后按F10键测试是否可以进入BIOS。如果也无法进入BIOS，建议您清CMOS试试。如果仍不能解决，建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您检测具体故障原因然后进行处理。为您提供清CMOS的方法如下：您将机器断电后，将跳线从2-3跳到1-2针,10秒后跳回(南桥芯片旁)即可。
二、如果您所说“开机显示第一屏画面后再无反应”是现在开机时屏幕已经始终无法点亮，请您查看电源是否插好，如果电源确认已经连接好，给您以下建议：
1、请您确认在开机时指示灯是否亮起，风扇是否运转。
2、如果指示灯亮，风扇也运转，建议您重新插拨内存，清CMOS试试。
3、如果不好用，建议您在不插内存或显卡时查看是否有报警音。
4、如果没有报警音，这个情况很可能是硬件故障例如主板故障造成的，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
希望以上回复能够对您有所帮助。
惠普431笔记本是否可以升级到4G或者8G内存
您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、您这款笔记本电脑有两个SODIMM内存插槽，同时可安插两根内存，支持的内存规格为DDR3 SDRAM(800MHz/1066 MHz/1333 MHz)，单条最大支持的容量为4G，共可支持8G。
注：如果您需要实现双通道，那么您是需要为机器安装相同大小相同速度的内存插入机器才能实现双通道的最大性能。
2、需要您注意的是，您目前安装的是WIN7 32bit系统，因为32bit系统内存寻址方面的限制，安装4G或更高容量内存时只能实际使用3.25G左右的容量，因此为了确保利用到全部内存容量，如果您要添加内存的总容量达到4G或更高，建议您自行改装WIN7 64bit系统，在64bit系统下可以利用到全部安装的内存容量（机器是否可以使用到4GB以上的内存是和您机器的操作系统有关，和主板没有关系的）。
3、惠普机器添加内存没有品牌方面要求，添加硬件可能会出现不兼容的情况。建议您最好在买的时候当场测试一下，看能否正常使用，并提前与购买处协商，如有不兼容情况是否可以调换。
4、如果您需要添加惠普的硬件设备，建议您可以联系下当地的金牌服务中心进行添加，惠普金牌服务中心的联系方式可以通过下面链接查询：
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
惠普4431s能换cpu吗
您好，感谢您选择惠普产品。
惠普4431s笔记本可以更换CPU， CPU不是焊接在主板中的。
不建议自行操作以免因不了解笔记本内部结构，操作中产生影响其他硬件运行的现象，建议联系专门负责硬件维护的惠普金牌服务中心询问。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。
希望以上回复能够对您有所帮助。
