hp打印机3052不能扫面,能打印
尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：
如果打印机的型号是laserjet3052一体机，如果机器复印，打印正常，无法扫描，以xp系统为例：如果安装了完整的一体机驱动，XP系统有两个途径可以分别扫描，第一个点击电脑，开始—所有程序—HP—扫描，第二个是控制面板—扫描仪和照相机向导中的图标双击进行扫描，这2个扫描途径您可以分别测试一下看看。
如果2个扫描途径均无法扫描，可以尝试安装通讯补丁再试一下。xp系统的通讯补丁链接如下：
如果安装通讯补丁后上述2个途径均无法扫描，建议您将之前安装的驱动完整的卸载，然后重新启动电脑，关闭电脑端的防火墙和杀毒软件，重新安装一下完整的一体机驱动。
希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800HP LaserJet 3052打印机驱动怎么安装
您好，感谢您选择惠普产品。
您好，请问您电脑操作系统是什么，给您通用驱动测试一下，
32位系统驱动：
64位系统驱动：
下载以后是exe文件，但是不用执行
直接右键解压缩到桌面或者能找到的路径
解压缩以后，用添加打印机的方式安装，点击计算机左下角开始~~打印机和传真~~点左上部分的添加打印机~~选择连接到本地~~下一步~~选择正确的端口，下一步~~选择从磁盘安装~~浏览到之前解压缩的3052的通用ps驱动路经，选择后缀是.inf的，然后按提示就可以完成安装。
a.如果lj 3052和电脑usb直接连接，选择usb 00x或者dot 4端口
b.如果lj 3052有ip地址的方式在使用，添加下面网络端口，开始--打印机和传真--右键通用驱动驱动选择“打印机属性”--端口--点添加端口，选择standard tcp/ip port,输入您打印机的ip确定，根据提示安装
c.如果是通过主机电脑共享给客户端使用方式，那么客户端电脑添加下面共享端口，开始--打印机和传真--右键通用驱动选择“打印机属性”--端口--点添加端口，选local port，点新端口输入“\\直连打印机的电脑的ip地址\打印机的共享名”（注意：主机名前有两个斜线，共享名前是一个斜线）确定，其中，打印机的共享名请在主机电脑上看一下，最好是不要超过10位的英文字母或者数字，不要有空格。
希望以上回复能够对您有所帮助。
我的惠普Hp laserjef 3052 打印机出故障,怎么办
安装 USB端口的驱动程序有两种方法：
一、软件优先的方法安装。这种安装方法会在驱动安装的过程中，自动将端口安装出来。
安装步骤：
注意：安装之前断开打印机和电脑之间的 USB电缆，关闭杀毒软件和防火墙，不要开任何其他窗口。
1.将光盘放入光驱，光盘会自动运行，弹出安装向导。点击“安装 HP LaserJet软件”。
2.点击“安装 HP LaserJet软件”后，将开始检查系统。
3.点击“下一步”，开始安装打印机。
4.点击“否”继续安装打印机。
5.等待检查系统。
6.选择安装类型后，点击“下一步”。
7.正在准备安装软件。
8.选择“我接受该许可证中的条款”后，点击“下一步”。
9.选择是否安装 HP扩展功能，点击“下一步”。
10.软件将安装在 C:\Program Files\hp\中，点击“下一步”。
11.点击“下一步”，开始安装。
12.正在安装软件
13.选择所安装的一体机型号，点击“下一步”。（这里以 HP LaserJet 3052为例。）
14.选择“直接到此计算机”，点击“下一步”。
15.此时将打印机启动，并将 USB线连接到电脑上。
16.已检测到设备，等待设备安装程序完成。
17.设备已成功连接，点击“下一步”继续安装。
18.正在安装驱动。
19.点击“下一步”继续安装。
20.点击“重新启动”完成设备的安装。
21.重启后会提示软件已完成，点击“完成”。
22.打印机将打印出测试页证明已安装成功。
二、硬件优先的方法安装。这种安装方法是先安装出端口，在进行光盘安装。
安装步骤：
注意：安装之前关闭杀毒软件和防火墙，不要开任何其他窗口。
1.先将 USB电缆连入计算机，电脑桌面右下角会弹出“发现新硬件”的字样。稍后会自动弹出关于 DOT4 USB Printing Support的找到新硬件安装向导。此时将光盘放入光驱中，选择“自动安装软件”，然后点击“下一步”。
2.向导会自动搜索。
3.向导正在安装软件。
4.点击“完成”，完成找到新硬件向导。
5.稍后又会弹出有关 HP LaserJet 3050 printer的找到新硬件向导，选择“自动安装软件”，然后点击“下一步”。
6.向导会自动搜索。
7.向导正在安装软件。
8.点击“完成”，完成找到新硬件向导。
9.桌面右下角最终会显示“发现新硬件：新硬件已安装并可以使用了”，稍后会弹出光盘驱动的安装界面，继续安装。
10.正在准备安装。
11.选择“我接受该许可证中的条款”后，点击“下一步”。
12.选择是否安装 HP扩展功能，点击“下一步”。
13.软件将安装在 C:\Program Files\hp\中，点击“下一步”。
14.点击“下一步”，开始安装。
15.正在安装软件
16.选择所安装的一体机型号，点击“下一步”。（这里以 HP LaserJet 3050为例。）
17.设备已成功连接，点击“下一步”继续安装。
18.正在安装驱动。
19.点击“重新启动”完成设备的安装。
20.重启后会提示软件已完成，点击“完成”。
21.打印机将打印出测试页证明已安装成功。
