惠普4311s触摸屏失灵如何开启无线功能
您好，感谢您选择惠普产品。
1、请问您是指键盘上方那排触摸键中的无线开关无法打开吗？如果是，请您看无线开关右边的静音键可以正常使用吗？
2、请您回忆一下是否进行某个特殊操作（例如重装系统或者安装某个优化软件）后才出现这个现象的呢？
3、如果您没有进行过特殊操作，建议您安装快捷键驱动试试。如果您安装的是XP、VISTA或WIN7系统，您可以安装下面这个快捷键驱动：
4、您可以保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
5、如果不好用，您也可以对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
惠普probook4311s无线网络无法打开
您好！感谢您选择惠普产品。
1.通过您的描述和反馈，可能与有线网卡和无线网卡的切换设置相关，您可以尝试在bios中修改选项测试：在开机（或重启）时，点击F10按键进入BIOS界面，将System Configuration--Built-in Device Options下的 LAN/WLAN Switching设置为Disable，再选择File-- Save Changes& exit--yes保存退出测试。
2.等您设置好以后，您可以首先查看一下无线开关是否开启。无线开关在键盘上方的触控键当中，其中有一个像是发射塔模样的图标，蓝色是无线开启的状态，橙色是无线关闭的状态。
3.建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头）如果有此情况，右键启用即可。
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！
惠普笔记本4311s卡在指纹识别系统开不了机。
您好，感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置：
2.建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入安全模式：
a、如果可以进入安全模式，建议您卸载并重新安装指纹驱动及软件：
指纹驱动：（xp）
（win7）
指纹软件：（xp、win7都可以）；
b、如果无法进入，建议您备件数据，重新安装操作系统；
希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
