惠普CQ40开机黑屏
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
通常指示灯闪烁4下，可能与显卡方面相关。
建议您关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机。
如果上述操作后问题依旧，可能与机器硬件相关，建议联系金牌服务中心检测硬件。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
我有一台HP-CQ40的笔记本,开机后黑屏,
一、机器开机后 Num Lock和 Caps Lock指示灯闪烁，一般为机器的硬件故障报警，根据相应指示灯的一系列闪烁的不同机器的故障是不大一样的，下面是闪烁所代表的故障：
电池电源 LED指示灯闪烁：电池电池电量不足
闪烁1次- Caps Lock/Num Lock CPU CPU无法正常运行
连续闪烁2次- Caps Lock/Num Lock BIOS BIOS损坏故障
连续闪烁3次- Caps Lock/Num Lock内存模块错误无法正常运行
连续闪烁4次- Caps Lock/Num Lock显卡显卡控制器无法正常运行
连续闪烁5次- Caps Lock/Num Lock系统主板常规的系统主板故障
连续闪烁6次- Caps Lock/Num Lock BIOS BIOS身份验证故障
二、根据闪烁的不同机器的问题的解决方法也是不大一样的，如果您机器遇到了相关问题，建议您可以根据指示灯闪烁代表的含义按下面的方法操作解决问题：
1、电池电量不足
如果电池指示灯（看起来像一个闪电）闪烁，说明电池的剩余电量不足以启动电脑。要解决该问题，请尝试以下解决方法。
a、将笔记本电脑连接到 AC电源，再次启动电脑。
b、检查 AC适配器，确定所有插头均已插好。
c、确定 AC适配器上的电源 LED指示灯是否亮起（如果可用），确定电脑是否正在接收来自墙面插座的 AC电源。
d、如果电脑可以使用 AC电源正常运行，请为电池充电三十分钟至一个小时，然后重启电脑。
NOTE:为电池充电三十分钟至一个小时称为“点滴式充电”。“点滴式充电”是采用低电流的连续恒流充电，将在处于深放电状态时缓慢地为电池充电。当电池很长时间没使用时，就会发生深放电。
2、CPU无法正常运行
电脑处理器（闪烁代码 1）无法正常运行。联系惠普金牌服务中心寻求帮助。
3、BIOS损坏故障
如果发生 BIOS损坏错误（闪烁代码 2），您可能不会注意到闪烁代码，因为当电脑意识到该错误时会立刻重启，尝试恢复 BIOS，然后再次重启。因此，您可能会发现超长的启动流程，并且启动时可能会出现一条消息，显示 BIOS已恢复。如果出现这种情况，请更新电脑上的 BIOS。
4、模块错误无法正常运行
如果遇到内存故障（闪烁代码 3），请按照下表中的指南操作。
如果您使用的是：
a、原始内存新内存
重新插入内存。如果重新插入内存无法解决该问题，请使用新内存更换该内存。重新插入内存。如果重新安装内存后仍出现该错误代码，可能是内存本身有问题。从电脑中取出新内存，将原始内存放回电脑中，然后重新测试。
b、如果不愿意自己重新安装内存，请将电脑送到电脑零售商处，让他们帮助您重新安装内存。
NOTE:一些内存模块错误允许您在重启并显示闪烁代码前启动电脑和操作系统。
5、显卡控制器无法正常运行
如果遇到显卡控制器故障（闪烁代码 4），请联系惠普金牌服务中心寻求帮助。
6、常规的系统主板故障
常规系统主板故障（闪烁代码 5）指其它 LED错误代码不包含的组件的故障。联系惠普金牌服务中心寻求帮助。
7、BIOS身份验证故障
BIOS身份验证错误（闪烁代码 6）很少出现。当电脑上安装的 BIOS和硬件出现不一致的情况时就会出现该问题。当 BIOS无法验证系统硬件的签名时就会出现该问题。 BIOS身份验证的目标是确保没有任何因素影响电脑上的 BIOS。如果 BIOS身份验证失败，电脑将自动执行 BIOS恢复。如果电脑无法自动恢复 BIOS，请手动执行 BIOS恢复。要手动执行 BIOS恢复，请同时按下四个箭头键，使 BIOS转到 EFI分区，查找并恢复当前的 BIOS。
三、您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc
【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。
四、此问题您也可以参考下面的官方文档：
更多产品信息资讯及售后技术支持，欢迎登录hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat进一步咨询。
惠普cq40黑屏是怎么回事
黑屏的原因有很多种的，有可能是硬件问题，或者设置问题、灰尘过多导致的~建议先清理灰尘看看，开机按F8进入安全模式下使用机器看看是否会出现死机，如果有保存重要的文件后格式化硬盘安装系统看看是否可以解决，如果没有可以尝试进行全盘查杀病毒并关闭不需要的开机启动项看看
