惠普笔记本cq42-299内置电池怎么换
您好，感谢您选择惠普产品。
1、如果您是指笔记本的原装电池有故障，您想要购买新电池，那么建议您可以将“您的需求产品（cq42-299TX电池）”和“联系方式（电话）”，发送到Esocialmedia@hp.com邮箱，我们会有专业的工程师为您提供专业的推荐和介绍，查询相关价格，供您参考。另外，惠普产品近期也可能会有一些优惠活动，看看是否可以给您提供更多的优惠。
2、如果您是咨询电池如何取出来后再更换新电池，那么在机器底部电池位置附近红色框位置，是一个电池开关，您拨动它，即可打开电池盖，取出电池，来更换来新电池了。
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
惠普CQ42笔记本电池显示的叉,求帮助,求驱动
您好，感谢您选择惠普产品。
一、如果电池图标上出现红叉，通常是没连接好电池所致，这个问题是不需要安装驱动的，同时也没有关于电池的相关驱动；
建议您重新插拔电池，看是否正常；
二、如果以上操作没有解决您的问题，建议您连接好电池和电源适配器后，使用电池检测软件检测电池性能
注：由于您问题中没有提及您使用的系统版本，建议您根据您的系统选择适合的检测软件
1、XP电池检测软件：
安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
2、Vista电池检测：
需要安装下面两个链接：
①HP Active Support Library(sp34016):
②HP Help And Support(sp36097):
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中有battery check可以运行检测
3、Wn7及win8：
请您安装hp support assistant软件检测电池：
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择“电池和性能”，点击“HP电池检查”,然后查看检测结果即可。
注：如果提示： Replace(更换)说明电池出现故障，建议您联系维修中心帮您处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
希望以上回复能够对您有所帮助。
惠普CQ42电池问题
1、建议您可以重新插拔下电池尝试下载安装下机器的电池检测软件检测下电池看看是否是电池方面出现了问题，如果是电池方面出行了问题建议你直接联系金牌服务中心进行检测处理；
2、如果你查询不到机器的电池检测软件，建议你可以使用下面的链接安装下载：
a、XP系统下电池检测软件：您可以先使用HP battery check manager电池检测软件对您的电池进行检测。在XP系统下，您可以尝试使用这个电池检测软件来检测电池，下载地址：
提醒您在检测电池时一定要插电源适配器，根据检测结果来判断电池的工作状态。安装后点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Battery Check”即可。
b、Vista电池检测：
您可以运行电池检测软件检测一下电池的状态，注意:检测时需要将外接电源和电池都接好。，需要安装下面两个链接：
①HP Active Support Library(sp34016):
②HP Help And Support(sp36097):
安装之后在开始-帮助和支持-疑难解答中运行battery check即可。
c、win7电池检测：
WIN7下您可以用hp support assistant软件检测一下电池：
安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件，或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除，诊断。点击”电池、热量和机械”，点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
3、种检测结果,含义如下：
a) Good/pass(良好)—电池状态良好不需要更换
b) Replace(更换)—电池需要更换
c) Calibrate(校准)—建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换
d) Unknown(无法识别)—未插电源适配器，需要插入电源适配器
e) Weak(电池已接近使用寿命，自然损耗所致，建议购买电池)
b) Replace(更换)—电池需要更换
c) Calibrate(校准)—建议用户重新校准电池，然后在重新运行该工具检测，如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”，则电池可能无法正常工作需要更换
d) Invalid(无效)—未插电源适配器，需要插入电源适配器
注：如果检测的电池状态是“更换”的话，建议您联系当地金牌服务中心的工程师帮您进行电池的更换处理。
4、惠普金牌服务中心（惠普指定维修中心）的联系方式可以通过下面的链接查询：
注：点击链接进入后选择相应的产品类型（如笔记本电脑），然后在【查询一位HP合作伙伴】的地方选择【维修服务】再选择产品类型及需要查询的省市即可查询到相应的联系方式。
5、如果你在电池使用或检测过程中遇到其他的问题，建议你可以打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本产品）然后点击【登录聊天室】进行咨询，这里的工程师很专业的：
