惠普笔记本DV6,指纹识别无法启用
原因：
1、没有安装指纹识别驱动。
2、如果已经安装过指纹识别驱动，报错提示很可能是设置有问题或驱动没有安装好造成的。
解决方法：
1、先确认在安装指纹识别软件前是否安装过指纹识别驱动（Validity Sensor Driver），如果没有安装过，先安装指纹识别驱动，再安装指纹识别软件。
2、如果已安装，建议卸载安装好的指纹识别驱动和软件，重新启动计算机，开机不停点击F10进入bios，选择Exit--选择Load Setup Defaults，点击yes；再选择Exit--选择ExitSaving Changes，点击yes，来恢复计算机bios默认值。再重新安装指纹识别驱动，再安装指纹识别软件。
3、以上两种方法都不行，就不要使用默认的管理员账户Administrator登录，在用户账户里重新注册一个新的管理员账户，然后就能正常使用指纹识别了。
惠普dv6-6100tx 指纹读取器驱动程序
您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、如果您需要查询您这款机器的驱动和程序建议您可以按下面的方法进行操作
1.登录hp官方网站：www.hp.com.cn；
2.进入“支持与驱动程序”，点击“驱动程序和软件下载”；
3.输入笔记本型号dv6-6100tx，点击“搜索”；
4.选择笔记本安装的操作系统，点击“下一步”。
5.下载对应驱动或者软件即可。
注：关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
二、您这款机器的64位下的指纹驱动及软件如下：
win7 64位下指纹识别驱动：
win7 64位下指纹识别软件：
下载驱动请注意：请不要使用下载工具下载驱动程序，建议使用“目标另存为”的方式下载，如果您一定要使用下载软件来下载，请您使用单线程下载。
三、如果您安装上述的驱动及软件后机器的问题依旧，那么您所述的问题很可能是系统方面出现问题导致的了，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
惠普DV6-7045TX指纹驱动用不了阿
您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
出现指纹识别软件无法使用的状况，可能会是下面的原因导致的了，建议您可以按下面的方法操作下看看是否能够解决您遇到的问题：
1、可能是驱动本身方面的问题导致的了，建议您可以尝试在官网中重新下载安装指纹识别软件看看是否能够解决您遇到的问题。
指纹传感器驱动：
2、可能是机器的指纹识别软件出现问题导致的了，建议您可以尝试重新下载安装下下面的指纹识别软件看看是否能够解决您遇到的问题。
指纹识别软件：
3、可能是机器的系统方面的问题导致的了，建议您可以尝试升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭不需要使用的随机加载启动项看看是否可以解决这个问题，如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您最好是保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
4、关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
