惠普envy 4-1218TU固态硬盘的问题
您好，感谢您选择惠普产品。
1.您机器配置的SSD硬盘是为了配合Intel Rapid Storage Technology加速系统使用的，因此惠普是不支持您将操作系统安装到SSD硬盘中的（BIOS中也没有相关选项），建议您可以安装系统后为机器安装 Intel Rapid Storage Technology的程序然后开机加速使用。具体的系统安装及使用您可以参看下下面的官方文档：
2.出现您所述的这个问题通常是机器的系统方面出现问题导致的了，如果您一定要将机器的操作系统安装在固态硬盘总，建议您可以尝试更换系统安装光盘重新为机器安装下操作系统看看是否可以解决这个问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
惠普笔记本32G固态只显示4G
您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：
关于您所述的问题应该是机器的系统加速功能使用了您机器的固态硬盘导致的了，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
将SSD硬盘中的重要数据保存出来然后打开开始菜单--所有程序--Intel Rapid Storage Technology运行；之后打开窗口，第三项是“加速”点击下面的“禁用加速”选择“是”再点击“重置为可用”然后选择“是”。
希望以上回复能够对您有所帮助。
envy4 1218tu 装系统无法识别硬盘
您好！中国惠普，很高兴为您服务!
根据您的描述，建议您参考下列信息：
您看下是加载的下面的驱动吗？
下面是加载的步骤，您核对一下
（1）解压缩SATA驱动，将已解压文件夹中的程序复制到软盘根目录。
（2）放入操作系统光盘，连接好USB软驱，重新启动机器，按F9进入启动菜单选项，使用方向按键选择光驱，按回车启动。
（3）正常安装操作系统，当进入到“您想将windows安装在何处”的时候会有提示“未找到任何驱动器”单击“加载驱动程序”，提示“加载驱动程序”对话框，在这个对话框界面，点击“浏览”将路径指定到您软盘的目录下确定。
（4）选择【Intel(R) 7 Series Chipset Family SATA AHCI Controller】驱动，“下一步”后即可加载sata驱动；
（5）加载后回到回到安装界面，后面的安装步骤与正常安装操作系统的过程完全一致。
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页( www.hp.com/cn)寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
