你好,惠普ENVY 15-k222TX找不到摄像头驱动,请问怎么解决
您好！感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：
如果笔记本本身有内置摄像头设备，但是无法使用，建议您可以按下面的方法进行操作看看是否能够解决：
1.建议您在计算机（或者我的电脑）图标上，右键选择管理，进入设备管理器查看图形图像设备下是否有正常的hp webcam设备，或者usb device（如果摄像头驱动没有安装好，通常会出现此提示）：
a.如果有摄像头设备，建议重新安装摄像头驱动，关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：；
b.如果没有摄像头设备，建议恢复bios默认值，然后再重装摄像头驱动：恢复BIOS的方法如下：
①.开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）
②.或者选择请您开机（或重启）时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File--- Saving Changes& exit---yes。
2.若上述操作无效，则卸载摄像头调用软件，然后重新安装，或者使用其他摄像头调用软件调用摄像头测试。
3、如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
HP envy 15 win8.1 为什么蓝牙驱动经常消失啊
蓝牙硬件设备是由无线开关来控制硬件开启和关闭的，如果您关闭了无线开关那么您机器的蓝牙就会被禁用出现找不到蓝牙图标的问题，建议您可以开启机器的无线开关看看是否能够解决这个问题。
注：您这款机器无线开关是F12按钮，如果您需要开启机器的无线，建议您可以尝试使用快捷键Fn F12进行开启即可（如果机器开启了ActionKey的功能您只需使用F12开启无线）；无线网卡开关打开时，指示灯为白色；无线网卡开关关闭时，指示灯为橙色。
惠普HP ENVY 15-j105tx 笔记本蓝牙在哪里
您好，感谢您选择惠普产品。
1、蓝牙和无线网卡是同一个开关，请您将F12键位置的无线开关打开。温馨提示：当F12键位置的无线指示灯为白色时，表示无线开启。当无线指示灯为橙色时，表示无线关闭。下面是无线开关开启状态时图片：
2、桌面右下角任务栏处会有一个蓝色的蓝牙图标，您鼠标右键点击蓝牙图标，选择“添加设备”，机器会自动搜索周边的外围蓝牙设备，您点击自己的搜索到的蓝牙设备，选择下一步，就可以进行连接了。
3、如果桌面右下角没有蓝牙图标，请您鼠标右键点击“计算机”，选择“管理”，打开“设备管理器”，看一下蓝牙设备是否显示正常。如果显示不正常，例如蓝牙设备前有黄色的问号或叹号，您需要安装蓝牙驱动。
（1）WIN7 64位系统下蓝牙驱动：
（2）WIN8.1 64位系统下蓝牙驱动：
4、如果已经看到蓝牙设备但无法正常使用，请您参考下面方法来操作试试：
（1）请您使用WIN+R快捷键调节“运行”对话框，输入services.msc，找到Bluetooth Service和Bluetooth Support Service，查看是否设置为“启动”和“自动”了，如果没有，请您设置为“启动”和“自动”试试。
（2）请您鼠标右键点击任务栏处蓝牙图标，选择“打开设置”，在“选项”下面有一项“允许Bluetooth设备查找此计算机”，请您看一下它前面是否打勾，如果没有，请您打勾试试。
（3）请您点击开始-运行，输入“fsquirt”，有“发送文件”和“接收文件”，请您打开蓝牙文件传送，看是否就可以正常发送和接收文件了。
5、如果不好用，建议您再描述一下具体情况和操作系统版本，然后我们为您提供其它建议。
欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！
