HP FM500无法使用
您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、关于您所述的这个问题，建议您可以按下面的通用方法进行操作：
1.如果鼠标底部有开关，请确保使开关处于“On”位置。
2.重新启动电脑。
3.使鼠标或键盘更靠近接收器。
4.更换电池，请使用新的碱性电池并确保安装方法正确。更换电池时，请找到印在电池槽或电池盖附近的正号（+号）。确保电池的正极指向电池槽的正号一边。
5.如果使用的是 USB接收器，请先将其拔掉，5秒钟之后再将其插入。再过 5秒钟，重新测试鼠标。
6.重新同步鼠标连接。重新同步键盘和鼠标会使设备通过新的身份验证编号重新连接到接收器。具体同步过程请参看素表的说明书。
7.如果您的鼠标和键盘安装了 USB接收器，请先拔掉该 USB接收器，等待 10秒钟，然后将其插入另一个 USB端口-最好插入距离鼠标较近的 USB端口。
8.联系鼠标的技术部门重新为机器安装鼠标驱动。
9.如果问题仍然出现，请将键盘、鼠标和接收器连接到另一台电脑，查看故障是否是由电脑引起的。
10.如果问题仍然存在，请使用 Microsoft系统还原，还原系统。
二、您所使用的这款鼠标是由专门的部门进行支持的，如果您按上述方法无法解决您遇到的问题，建议您可以直接联系相应的部门进行咨询处理，相应部门的客服热线：
座机电话：8008105110
手机用户电话：010-51961661
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
微软蓝影3500与惠普fm500相比,哪个更好用
您好！感谢您选择惠普产品。
1.期望惠普产品能够成为您的首选。在产品配置和设计同质化的今天，机器的设计、配置及性能方面都非常接近了，即便是有差距也是非常非常非常小的差距了，因此现在已经不对比性能更优了，现在对比的是企业的品牌及服务，惠普产品在国内及国外畅销多年，性能和售后都做比较好的。
惠普fm500
传输方式 2.4G
人体工学是
鼠标工作方式蓝影
鼠标分辨率 1600dpi
适用类型按键： 3键滚轮鼠标带电源开关断电功能，更省电
USB 2.0接口连接,即插即用,方便快捷
鼠标尺寸（长）95.00 X（宽）58.00（高）35.45mm
按键数 3
2.如果您有相关购买意愿，建议您可以将您的联系方式（电话），发送到hp_expert3@hp.com邮箱，我们会有专业的工程师帮您查询这款机器的价格和配置等信息供您参考。另外，惠普产品近期也可能会有一些优惠活动，看看是否可以给您提供更多的优惠。
若您还有任何问题，请不要犹豫，随时追问，我们一定会竭尽全力协助您！
惠普FM500无线蓝影鼠标怎么连接电脑
1、鼠标和键盘装上电池。
2、把接收器插上电脑。
3、鼠标与接收器对码（接收器一定要接到电脑上。将鼠标底部的小按钮与接收器上面的大按钮按下,接收器上的指示灯会变成快速闪烁，表示对码成功。移动鼠标，接收器上的指示灯会跟着快速闪烁。鼠标可正常使用。)
4、键盘与接收器对码（接收器一定要接到电脑上。将键盘右上角的小按钮（Connect）与接收器上面的大按钮按下,接收器上的指示灯会变成快速闪烁，表示对码成功。使用键盘时，接收器上的指示灯会跟着快速闪烁。键盘可正常使用。)
