惠普g4-1060TX系统升级
您好，感谢您选择惠普产品。
您的这款机器出厂时预装的是WIN7系统，如果您破坏了恢复分区，或者改装为其它系统，那么是会造成F11功能无法使用的。针对这台笔记本的情况，请您参考以下建议：
1、请您回忆一下是否在进行过什么方面特殊操作后才出现机器运行慢和卡的现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。
2、在“安全模式”中测试。
请您开机后按F8键从“安全模式”启动，如果“安全模式”运行正常，那么这个情况很可能是应用程序导致系统启动速度变慢。如果您没有特别需要的随机启动的启动项，建议您可以禁用全部启动项和服务试试。方法：请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig，打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。
3、请您确认安装的是否为惠普官方网站上的驱动，如果不是，您可以下载安装惠普官方网站上发布的驱动（例如显卡驱动）试试。驱动下载地址如下：
4、清理系统垃圾，卸载不常用组件，清除Internet临时文件。您也可以保存数据后尝试使用磁盘碎片整理工具，整理磁盘碎片。
5、请您对系统进行杀毒，以免是系统中毒了。
6、如果上面方法不能解决您的问题，建议您可以在BIOS中检测一下硬盘和内存，以判断是否硬盘或内存有故障。检测方法：请您开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Primary Hard Drive Self Test可以检测硬盘。您运行Memory Test，可以检测内存。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。
（1）如果结果全部为passed，那么您的硬盘或内存应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
温馨提示：如果您是想将系统恢复到出厂状态，并且您没有刻录过系统恢复光盘，由于您这款机型属于家用笔记本电脑，个人用户在购机一年内是可以联系惠普金牌服务中心中心免费恢复系统的，建议您事先电话联系一下，然后携带再发票和保修卡前往；如果超过一年，则很可能需要付费恢复，具体费用情况，您需要联系维修中心咨询确认。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘或内存有问题，建议您联系就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
希望以上回复能够对您有所帮助。
惠普G4-1060TX这笔记本还能升级吗
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、笔记本一般可以升级的硬件是内存和硬盘，CPU和显卡是集成在主板上的，通常无法更换。如果您主要使用笔记本来浏览网页，这个配置一般是没有问题的。
二、如果您要升级硬盘，给您以下建议:
1、下面是笔记本出厂前测试过的SATA硬盘容量信息：
750 GB, 5400 rpm, 9.5 mm
640 GB, 5400 rpm, 9.5 mm
500 GB, 7200 rpm, 9.5 mm
500 GB, 5400 rpm, 9.5 mm
320 GB, 7200 rpm, 7.0 mm
2、惠普机器更换硬盘没有品牌方面要求，更换硬件可能会出现不兼容的情况，推荐您可以尝试联系惠普金牌服务中心来更换硬盘。如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
提醒您，如果您到经销商处购买硬盘，建议您可以在购买时事先咨询一下如果内存兼容性不好情况下的退换货问题。
三、温馨提示：下面是升级内存的信息，您已经升级过内存了，如果您想重新了解内存信息，您可以参考下面内容：。
1、您这款机器支持DDR3 1333MHz的标准内存，有2个内存插槽，单条最大支持4G内存，共最大支持8G内存。您是可以参考这个信息来升级内存的。
2、惠普机器添加内存没有品牌方面要求，添加硬件可能会出现不兼容的情况。如果您确认笔记本的原厂备件无法满足现有的工作要求，想要升级备件，为了保证硬件可以兼容使用，推荐您可以尝试联系惠普金牌服务中心咨询添加原厂内存。如果您到经销商处购买内存，建议您可以在购买时事先咨询一下如果内存兼容性不好情况下的退换货问题。
3、提醒您，如果您使用的是4G内存，并且您使用的是32位系统，由于内存寻址限制，系统下实际可以使用的内存是3G左右。如果您使用的是64位系统，可以识别到更多内存。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
惠普G4 1060TX,双显卡,每个显卡安装总出问题。
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、您描述的情况很可能是由于显卡驱动没有安装好造成的。下面是惠普官方网站上发布的g4-1060tx这款笔记本在WIN7 64位系统下的显卡驱动如下，如果您安装的不是下面驱动，建议您卸载之前安装的全部显卡驱动，重新下面驱动试试。提醒您，请先安装INTEL显卡驱动，再安装ATI显卡驱动。
（1）驱动如下：
INTEL显卡驱动：
ATI显卡驱动：
（2）卸载驱动方法：请您点击开始菜单，打开控制面板--程序和功能，查找是否有INTEL、ATI catalyst install manager或者AMD开头的显卡程序，如果有，请您右键点击它，选择更改--卸载--选择卸载全部程序和软件。
二、如果安装上面驱动不好用，建议您重新卸载ATI显卡驱动，再使用下面手动指定安装驱动的方法，重装ATI显卡驱动试试，然后再测试是否可以打开“配置可交换显卡”和“显示卡属性”。
1)请您打开设备管理器，找到ATI显卡设备；
2)鼠标右键点击显卡设备，选择“更新驱动程序软件”，选择“浏览计算机以查找驱动程序软件（R）”；
3)选择“从计算机的设备驱动程序列表中选择（L）”；
4)选择“从磁盘安装”将路径指向C:\SWSetup\sp55025\Packages\Drivers\Display\W76A_INF文件夹，找到这个后缀是.inf的文件，点击“打开”按钮；
5)出现“更新驱动程序警告”不要管继续安装；
6)安装完成后设备即可正常工作。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
