惠普G4-1300ax网卡驱动
您好，感谢您选择惠普产品。
一、有关拨号提示错误651的情况，请您使用下面方法操作试试：
1、请您点击开始菜单，打开控制面板——网络和共享中心，点击左上角的“更改适配器设置”。
2、选择“本地连接”图标，右键点击“本地连接”，点击属性——配置——选择“高级”选项卡。
3、在“属性”下面选择“速度和双工”，右边的“值”下面选择“100Mbps全双工”，最后点击确定。
4、重新打开宽带连接，可以拨号看是否成功。若不好用，可以设置为10M全双工试试。
二、如果仍然拨号提示错误651，请您参考以下建议：
1、这个情况有可能是您的网卡驱动出现问题造成的，建议您重装以太网卡驱动试试，链接如下：
2、建议您重新建立pppoe的连接，重新检查用户名和密码输入正确。
3、如果不好用，您可以询问网络运营商有没有对拨号电脑的网卡mac地址有限制。
4、您也可以更换其它网络环境测试是否可以正常连接。
5、如果上面方法不能解决您的问题，这个情况有可能是您系统出现问题造成的，建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统看看是否有所改善。
三、温馨提示：有关笔记本搜索不到无线网络的情况，请您参考以下建议：
1、请您按FN+F12组合键，或者单独按F12键，看是否可以开启无线开关。
温馨提示：当F12键位置的无线指示灯为白色时，表示无线开启。当无线指示灯为红色时，表示无线关闭。
2、如果您通过上面方法，无线指示灯仍是红色，请您鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”），选择管理，进入设备管理器，确认无线网卡设备是否显示正常。如果不正常（例如有黄色的问号或叹号），建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。
（1）无线网卡驱动：
（2）快捷键驱动：
3、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下，建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头或红叉）或者在网络连接中是否禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。
4、请您确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
5、如果上面操作不能解决您的问题，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。
6、提醒您，如果笔记本出现无线开关已经可以打开，并且可以搜索到无线网络，但连接不上，建议您首先打开无线路由器设置首页面，查看“频段”或“信道”数值是多少，您可以改为“6或9”试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。另外，建议您更换其它无线网络环境看是否可以正常搜索和连接。
希望以上回复能够对您有所帮助。
惠普g4 1103ax笔记本能升级apu和内存么
您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、笔记本产品的CPU，显卡和主板都是高度集成和定制化的产品,单独更换任意部件,很可能带来硬件兼容性的问题,这些部件的升级灵活性也会很低，不仅是cpu和显卡，包括无线网卡也在内。提升笔记本的性能我们建议的方式是从内存和硬盘容量方面来升级，升级这两个部分，安全性和兼容性很高。因为这两个部分本身就是我们预留的可升级的组件，而且关联的接口也符合统一标准。
2、这款HP Pavilion g4笔记本电脑有两个SODIMM内存插槽，同时可安插两根内存，支持的内存规格为DDR3 1333Mhz，单条最大支持的容量为4G，共可支持8G。
注：需要您注意的是，因为32bit系统内存寻址方面的限制，安装4G或更高容量内存时只能实际使用3.25G左右的容量，因此为了确保利用到全部内存容量，如果您要添加内存的总容量达到4G或更高，建议您自行改装 64bit系统，在64bit系统下可以利用到全部安装的内存容量。
3、您这款机器官方不支持CPU升级。
4、如果确认笔记本的原厂备件无法满足现有的工作要求，想要升级备件，可以尝试联系当地的金牌服务中心进行升级，关于金牌服务中心的联系方式，您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可：
5、惠普机器添加内存没有品牌方面要求，添加硬件可能会出现不兼容的情况。建议您最好在买的时候当场测试一下，看能否正常使用，并提前与购买处协商，如有不兼容情况是否可以调换。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
惠普(HP)G4-1300AX(A3V77PA)笔记本电脑可以装XP吗
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、您的电脑出厂时官方没有针对XP系统进行过测试，官方无法保证您安装XP系统后机器使用正常，官方推荐您使用测试过的Win7系统。
2、如果一定要安装xp系统，可以参考下面信息：您的这款机器使用的是SATA接口的硬盘，XP系统光盘中正常情况下是没有集成SATA驱动的。如果您一定要安装XP系统是需要先加载SATA硬盘驱动的，加载的方式有两种，一种是通过USB接口的软驱（一般U盘或USB的移动硬盘无法实现此功能）在安装XP系统引导的过程中按F6来加载，还有一种是找集成好SATA驱动的正规纯净版安装光盘进行安装的。暂时没有其他更好的安装系统方式。
3、关于如何安装xp系统及分区您可以参考下下面的官方文档：
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
