你好,我是惠普presario CQ32的笔记本,请问怎么安装系统
您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
一、惠普的笔记本对于系统安装和普通电脑安装系统是一样的，没有特殊的限制（如硬盘锁定），因此机器的系统安装过程不复杂的，如果您需要为机器安装windows的操作系统请您参考以下信息:
1、Win XP的安装过程，您可以参考一下官方文档资料：
2、Win7的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料：
二、目前新推出的带有sata硬盘的机器，由于XP系统推出的比较早在推出的时候SATA硬盘并没有发布，因此XP系统中没有集成有sata的驱动，所以这样的机器在安装xp系统的时候就会出现找不到硬盘的问题的。如果一定要安装xp系统，可以参考下面信息：您的这款机器使用的是SATA接口的硬盘，XP系统光盘中正常情况下是没有集成SATA驱动的。如果您一定要安装XP系统是需要先加载SATA硬盘驱动的，加载的方式有两种，一种是通过USB接口的软驱（一般U盘或USB的移动硬盘无法实现此功能）在安装XP系统引导的过程中按F6来加载，还有一种是找集成好SATA驱动的正规纯净版安装光盘进行安装的。暂时没有其他更好的安装系统方式。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
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惠普presario CQ32 怎么无法使用无线网络
您好，感谢您选择惠普产品。建议您参考下列信息：
一、有关使用无线网络，请您参考以下操作：
1、请您首先确定的无线开关是否开启：请您按FN+F12组合键，或者单独按F12键，即可开启无线开关。
温馨提示：当F12键位置的无线指示灯为白色时，表示无线开启。当无线指示灯为红色时，表示无线关闭。
2、您开启无线开关后，您鼠标点击屏幕右下角无线网络图标，打开网络列表，可以搜索到周边的无线网络，然后进行连接。如果这个网络设置了密码，您输入正确的密码，就可以连接这个无线网络了。
提醒您，如果您连接的是个人的无线路由器，并且需要对它进行设置，您可以参看一下这个品牌的路由器的说明书。
二、如果您无法通过上面方法使用无线网络，请您参考以下建议：
1、如果所说的“无法使用无线网络”是指无线开关无法打开，无线指示灯是红色，请您鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”），选择管理，进入设备管理器确认无线网卡设备是否显示正常。如果不正常（例如有黄色的问号或叹号），建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。
（1）由于CQ32是指一个系列，并不是笔记本具体型号，您可以根据笔记本具体型号和所安装的系统，来下载合适的驱动。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
（2）温馨提示：这款笔记本可能配置有多种品牌的无线网卡，您需要根据无线网卡品牌，下载相应的无线网卡驱动进行安装。
a.如果您的笔记本已经安装过无线网卡驱动，您点击设备管理器中“网络适配器”，下面会有显示正常的无线网卡设备，可以看到无线网卡品牌，然后重装无线网卡驱动。
b.如果您的笔记本没有安装过无线网卡驱动，无线网卡设备名称会显示为“网络控制器”。在您不知道无线网卡的品牌情况下，您可以通过下面方法确认笔记本的无线网卡品牌，再下载对应无线网卡驱动：
您可以在【计算机】（或者【我的电脑】）的图标上单击鼠标右键，选择【管理】，在页面左边的【设备管理器】中--右键选择【网络控制器/网络适配器】--【属性】--查看【详细信息】选项卡中【硬件ID】--【PCIVEN_】的值。
如果是8086请安装Intel无线网卡驱动；
如果是14E4请安装Broadcom无线网卡驱动；
如果是168C请安装Atheros无线网卡驱动；
如果是10EC请安装Realtek无线网卡驱动；
如果是1814请安装Ralink无线网卡驱动。
2、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下，建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头或红叉）或者在网络连接中是否禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。
3、请您确认无线服务是否开启，方法:
（1）XP系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到Wireless Zero Configuration，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
（2）VISTA、WIN7或WIN8系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
4、如果上面操作不能解决您的问题，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：
开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。
5、提醒您，"如果笔记本出现无线开关已经可以打开，并且可以搜索到无线网络，但连接不上”，并且使用的是无线路由器，建议您首先打开无线路由器设置首页面，查看“频段”或“信道”数值是多少，您可以改为6或9试试。您也可以重启无线路由器或重置路由器试试。
6、如果上面操作无效，建议对笔记本释放静电试试，方法：
您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。
7、如果您仍无法使用无线网络，建议您可以描述一下具体现象比如是否看到某些报错提示，然后我们再帮您提供其它方法供您处理。
希望以上回复能够对您有所帮助。
惠普presario cq32 可以加装硬盘么
您好，感谢您选择惠普产品。
1、cq32系列笔记本是没有其它额外硬盘插槽来添加硬盘的。如果硬盘空间不足，您是可以将不经常使用的数据拷贝到其它外接存储设备中，或者考虑更换其它较大容量硬盘的。cq32系列机器出厂时测试过的最大硬盘容量是640GB 5400 rpm和500GB 7200rpm的SATA硬盘。
2、惠普机器更换硬盘没有品牌方面要求，更换硬件可能会出现不兼容的情况，为了保证硬件可以兼容使用，推荐您可以尝试联系惠普金牌服务中心来更换硬盘。如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
温馨提示：如果您到经销商处购买硬盘，建议您可以在购买时事先咨询一下如果硬盘兼容性不好情况下的退换货问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
