惠普笔记本外接键盘用不了
您好，感谢您选择惠普产品。
如果您单独使用机器没有您所述的问题，那么您所述的问题应该是键盘方面的问题导致的了，建议您可以尝试按下面的方法操作看看是否还有问题：
1、建议右键计算机-管理-设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB键盘驱动。
2、关闭诸如键盘精灵这样的第三方软件排除第三方软件方面的问题。
3、如果进行上述方法操作后问题依旧，建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
4、如果您恢复或重新安装操作系统后问题依旧，那么应该是键盘方面的问题导致的了，建议您可以尝试更换键盘使用看看是否能够解决您遇到的问题。
5、关于键盘您可以尝试在惠普在线商城看看是否可以找到您所需的配件，在线商城的链接地址如下：
希望以上回复能够对您有所帮助。
惠普笔记本怎么外接鼠标
笔记本触摸板的鼠标不好控制怎么办，这时候你们需要添加一个外接鼠标了，下面是我带来的关于惠普笔记本怎么外接鼠标的内容，欢迎阅读!
惠普笔记本怎么外接鼠标?
首先购买一个鼠标，然后直接用鼠标的USB插口连接笔记本的USB插口就可以了
USB插口大部分在笔记本电脑的左右侧
惠普笔记本鼠标失灵了怎么办?
将鼠标插入到另一台电脑中，检查是否为硬件问题，硬件问题可能为鼠标损坏，接口电压不足，或者接口松动与主板损坏等;如果是双系统的话可以试一下另一个系统或者PE启动，看一下鼠标是否可用，如果可用，那么就可以排除硬件问题，问题出在本系统驱动
打开控制面板，查看设备管理器，在鼠标和其他指针设备看是否可以找到相应的鼠标驱动，插拔鼠标，看驱动是否有变化，如果缺少相应的的驱动，安装驱动精灵下载驱动就可以。系统有备份的话，还原可解决问题
软件问题：如果是鼠标在某次启动之后不能使用，一般是某个软件导致的驱动问题，如果驱动精灵解决不了，可以将最近安装的软件删除，重启
USB量产工具导致的鼠标失灵，由于USB量产工具会安装相应的工具，导致驱动冲突，将串行总线的Inter(R) 7 serier的驱动都删除，然后笔记本会自动重新安装新的驱动，本人的问题是这样解决的
看了惠普笔记本怎么外接鼠标文章内容的人还看：
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8.笔记本蓝牙鼠标怎么连接
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10.华硕笔记本外接显示器怎么设置
惠普笔记本电脑为什么接上外接键盘不能用
您好，感谢您选择惠普产品。
建议测试您的机器是否可以识别其他的USB设备：
a.如果其他鼠标或者u盘可以正常使用，说明笔记本usb接口方面没有问题，建议更换其他键盘测试；
b.如果其他usb设备也无法识别，建议参考下面信息：
1.建议右键计算机--管理--设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动。
2.在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。
3.建议关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。如果问题依旧，建议联系惠普维修中心（点击即可查看各地hp维修中心信息）检修硬件。
希望以上回复能够对您有所帮助。
