惠普 硬盘读取不了
您好，感谢您选择惠普产品。
请问您是如何判断硬盘无法读取的呢？
由于不了解您电脑的具体型号，无法做出准确的判断，如果电脑硬盘无法正常工作，您可以参考下面信息：
您可以备份数据，进入bios检测硬盘：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test检测硬盘（具体检测方法因机型不同而稍有差别）。检测过程中建议连接好外接电源，保持供电。
a.如果硬盘检测通过（通常会提示good,pass或者succeed），那么硬盘通常是没有问题的，可以备份数据，重新安装原版操作系统；
b.如果硬盘检测失败（通常会提示fail或者error），可以联系惠普维修中心（点击即可查看当地hp维修中心信息）现场检修硬件。
希望以上回复能够对您有所帮助。
惠普笔记本光驱不能读盘了 怎么办
笔记本光驱读不出光盘的原因如下:
1、光盘面有污渍、光盘在裂缝或光盘质量太差，影响光驱激光头读取信息。
2、光驱的激光头有灰尘，影响读取信息的进度。
3、光驱故障，影响光驱无法正常读取信息。
解决方法：
1、更换干净质量好的光盘放入光驱。
2、用脱脂棉蘸无水酒精擦擦激光头。
3、若以上两条都不行，就直接更换新光驱。
惠普笔记本无法读取硬盘!无法装系统
您好，感谢您选择惠普产品。
1、机器出厂前并没有对您的PE系统进行过测试，是无法预知它的准确性和稳定性的。如果您没有在BIOS中检测过硬盘，建议您可以在BIOS中检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障。检测方法：开机后按F10进入BIOS，然后选择诊断，运行硬盘检测来检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（笔记本型号不同，BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。）
（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed通过，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统没有安装好造成的。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您联系当地惠普金牌服务中心进行检测和处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
2、如果检测出硬盘没有故障，那么如果笔记本有光驱，您在使用光驱或U盘安装系统时，您可以进行下面操作：
您备份数据后，插入系统安装光盘或U盘，重启电脑，开机后反复按“F9”键进入启动项设置，选择从光驱启动（例DVD\CD-ROM或Optical Disk Driver）或者USB设备启动，然后就可以从光驱引导系统光盘或者通过U盘来安装系统了。
3、温馨提示：如果无法安装系统，建议您提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您查询相关方法供您处理。
希望以上回复能够对您有所帮助。
