报价失误怎么办紧急补救措施来了
随着高科技的不断发展,采购标的内容复杂多变,品种、型号名目繁多,对供应商来讲偶尔出现报价失误很正常,那么保标招标网小编就报价失误情况如何处置,处置妥当与否,将直接关系到采购当事人的积极性,关系到采购工作的顺利开展,就此间题谈几点看法:
一是报价失误的发现和鉴别
所谓的报价失误就是违背市场规律的过失报价或不真实报价。通常有如下几种情况出现:
第一,唱标时出现,同项报价出现过份价差;
第二,评标时出现,同项报价出观型号、配置不符盲目报价;
第三,供货时发现,同项报价出现认识模糊、理解失误,供货与标的要求不一;
第四,故意报价失误,是违规行为,此种报价是出于恶意竞争、扰乱市场秩序的违法乱纪行为,一旦出现故意报价失误应按有关规定从严从重处理。以上几种报价失误除恶意报价外均属于正常报价失误。
二是报价失误的后果
一旦出现报价失误,给评标、定标增加难度,延误供货周期。对报价失误处置是否妥当将直接关系到采购标的内容能否顺利地完成,关系到供应商的参与率和积极性。
三是报价失误的处置
目前各地所采取的处置办法不一。有的按地方规定限失误价(失误过低价)中标供货,否则,没收全部投标保证金并列入不良记录、限期参与政府采购活动;有的供货商为减少损失主动放弃供货、放弃保证金;有的作废标处理并没收保证金等。关注微信公众号每天学点知识专栏免费领取采购资料和年终总结凡此种种的处理办法有它的局限性,弊端多、后果不完美,不符合政府采购双赢政策,会使供应商容易产生生惧怕心理,不利于政府采购工作的开展。
分情况、情节处置较为妥善。考虑中标的供应商确认是否有故意报价失误的存在,如果有应严格按有关规定从严从重处理,列入不良记录,没收保证金并作废标处理;正常报价失误可酌情处理,剔除失误项是否仍具有竞争中标的可能,如果有可能可剔项中标,但对报价失误酌情处理,扣除一定比例的保证金作为警告,报价失误项中标可另定从第二、第三意向中选取或重新招标确定。
此外,作为废标处理也可以采纳。作为废标(指报价失误供应商的所有项目报价均作为废标)本身就是一种处罚;这种处罚首先使报价失误的供应商不能中标,更能够促使供应商周密仔细地重视报价,减少报价过程中的盲目性和失误性。
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项目报价错了怎么挽回老板
对错误进行诚实的承认和道歉
亲爱的老板,我对项目报价出现错误感到非常抱歉。我承认这是个巨大的失误,我应该在制定报价时更加仔细和谨慎。由于我的疏忽,我给您造成了不必要的困扰和时间浪费,我表示深深的歉意。我明白这对您和我们公司的信誉造成了一定的影响,我将尽一切努力来挽回这个错误。
解释错误原因并提出补救措施
我认识到这个错误是由于我在报价阶段没有充分考虑到一些关键因素所导致的。我没有充分调研相关市场行情和竞争对手的报价,也没有与团队进行充分讨论和核对。由于这个失误,我们的报价低估了项目的实际成本和风险。为了挽回这个错误,我将立即采取行动,重新评估成本和风险,并提出更准确的报价。
承诺补偿措施以及确保类似错误不再发生
我将积极协调与客户的沟通,尽快与客户商讨并解释这个错误。我会站在公司的角度承担责任,愿意为我们的误报所带来的损失承担补偿责任。同时,我将会推动公司内部建立更严格和完善的报价流程,确保类似的错误不再发生。我保证认真吸取教训,不仅会从这次错误中学到经验,也会努力提高自己的能力,以确保以后能够更好地为公司服务。再一次,我向您致以最诚挚的歉意,并希望能得到您的理解和支持,让我有机会重新证明自己。
项目报价错了怎么挽回客户
向客户诚恳道歉并解释情况
尊敬的客户,非常抱歉由于我们在项目报价上犯了一个错误。我们承认这是我们的疏忽,给您带来了不便和困扰。我们深刻地意识到了这个错误,并希望向您真诚地道歉。经过仔细检查,我们发现错误是由于人为失误导致的,并非有意欺骗。我们向您保证这样的错误将不会再次发生,并会采取必要的改进措施来确保我们的报价准确无误。
提供解决方案并弥补失误
为了弥补我们失误所带来的不便,我们愿意为您提供一些解决方案。首先,我们可以为您重新评估项目,并在保持质量的前提下调整报价,以与您的预算相符。另外,我们也会考虑提供一些附加服务或优惠,以表达我们的歉意和对您的支持。我们致力于确保您满意的项目交付,并希望您能对我们给予新的机会,以展示我们的专业和诚信。
加强沟通与信任建立
我们非常重视与客户之间的沟通和信任建立。我们愿意积极倾听并理解您的需求和要求,并将确保将其准确地反映在我们的报价中。我们希望通过持续的沟通和透明度,与您建立一个坚实的合作关系。我们深信我们的团队拥有足够的能力和经验来满足您的期望,并为您提供卓越的服务和质量。再次对我们之前的错误表示诚挚的道歉,并希望您能重新考虑我们的合作。