什么是计调是指会计么
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。一、人性化：计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作，一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。二、条理化：计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划，重点是人数、用房数，有否自然单间，小孩是否占床；抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅；如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。三、周到化：“5定”(定房、定票、定车、定导游员、定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑必须时刻清醒，逐项落实。这很像火车货运段编组站，编不好，就要“穿帮”、“撞车”，甚至“脱节”。俗话说：“好记性不如烂笔头”。要做到耐心周到，还要特别注意两个字。第一个字是“快”，答复对方问题不可超过24小时，能解决的马上解决，解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，一定要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎么办？“不行”怎么办？不能模棱两可，是似而非。四、多样化：组一个团不容易，往往价格要低质量要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。因此，计调人员要对地接线路多备几套不同的价格方案，以适应不同游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭。有多套方案，多种手段，计调就能在“变数”中求得成功，不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有一定之规。五、知识化：计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研，及时掌握不断变化的新动态，新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要掌握宾馆饭店上下浮动的价位；海陆空价格的调整，航班的变化；本地新景点，新线路的情况，不能靠“听人家说”，也不能靠电话问，应注重实地考察，只有掌握详细、准确的一手材料，才能沉着应战、对答如流，保证作业迅速流畅。计调人员不仅要“埋头拉车”，也要“抬头看路”，要先学一步，快学一步，早学一步，以丰富的知识武装自己，以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯，并付诸研究运用，才可以“春江水暖鸭先知”。虚心苦学、知识化运作其实是最大的窍门。两大核心。 1.成本领先---掌握着旅行社的成本；要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。所以，一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾，也就是说，必须在保证团队有良好的运作效果的前提下，在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。在旅游旺季，计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等，这对旅行社来说，相当重要！ 2.质量控制即在细心周到地安排团队行程计划书外，还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。因为导游在外带团，与旅行社惟一的联系途径就是计调，而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解，对导游的服务进行监管，包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。所以说，计调是一次旅行的幕后操纵者。在质量控制上，中小旅行社十分需要水平高的计调人员进行总控。整合旅游资源、包装旅游产品、进行市场定位等都需要计调来完成。计调是市场的敏锐器，要求懂游客心理，具有分销意识及产品的开发能力等等。在具体操团过程中，一名称职的计调要业务熟练，对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。三点要求 1、精：业务精通，报价、突发问题处理、客户关系维护、电脑、网络、 2、快：速度快，效率第一 3、益：报价合适，总体收益最高五大素质 1、责任心。一名好的计调会让导游和旅行社省心； 2、工作有计划性。如出境游需要提前多少天办理签证，要给自己建立一个预警机制； 3、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧； 4、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌； 5、市场意识。这一点是目前计调普遍缺乏的。尽管总社的分工细化，在制定线路、新产品的开发及采购上要求计调必须具备强烈的市场意识。要对旅游市场、各旅游目的地的变化、各地接待单位实力的情况等有所了解；按季节及时掌握各条线路的成本及报价，确保对外报价的可靠性、可行性及准确性，还要不断地对工作进行创新。目前，高水平、高素质的计调人才实在难求。一方面是因为旅游从业人员门槛低，文化素质和经验不足。另一方面就是分工细化后，计调仅仅是熟练的流水线作业，而不关心其他业务工作，所以真正达到要求的人员很少。现实中，有些小旅行社计调是导游、外联、计调集于一身，而如此大的工作量会令其心理不平衡。计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。计调岗位十分需要高素质、高水平的人员，一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益，计调人员的价值也同样重要。这位幕后英雄的优秀与否，是旅行社经营运作的一个重要原素
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运输调度岗位职责
运输调度岗位职责篇1
职责描述：
1、负责区域内运输项目的日常工作；
2、负责区域内运输项目的监督、确保运输时效及服务质量并做好现场调度沟通；
3、订单管理，包括订单接收与整理、在途跟踪、异常问题内外部协调与处理，并准确记录以及对突发事件或者特殊案件及时上报，确保订单执行达到客户要求；
4、定期汇总运输项目的运作数据并分析与总结，提出优化流程，提高质量；
5、收集运输项目中的问题并有效的解决；
6、配合项目管理部门做好客户关系的维护；
7、协助上级领导执行其他相关的工作和任务。
任职要求：
1、此岗位需适应出差；
2、有一定客户服务/物流/快递/电商行业工作经验；
3、具有良好的客户服务意识，善于聆听和表达，有优秀的团队协作能力和沟通能，善于处理突发事件；
4、学习能力强，逻辑清晰。
运输调度岗位职责篇2岗位职责：
1、审核订车单，合理按排车辆，处理车辆异常；
2、寻找服务好，成本低的优质运输供应商；
3、开发优质承运商，积极配合业务部报价；
4、根据不同业务类型找优质的供应商配合，保持良好的代理关系；
5、提高部门员工的整体专业水平，配合公司有效营运和相互协调；
任职要求：
1、中专以上学历；
2、良好的中文写作、office办公软件操作能力；
3、责任心、执行能力强；
4、具有国内运输管理相关专业或工作经验3年以上；
5、了解货运市场。
6、具有优秀的管理、沟通、培训、突发事件处理能力。
运输调度岗位职责篇3岗位职责：
1、负责市场调研，了解客户需求，配送全过程管理跟踪；
2、和第三方运输公司对接，综合考核评估第三方运输公司运输能力及运输服务态度等；
3、负责配送过程成本费用控制，降低成本费用率，做好费用结算工作；
4、负责配送各管理分析报表模板制订及推进实施；
5、负责下属人员的管理招聘面试、培训、考核及日常工作管理；
6、和各区域负责人信息共享，并维护客户关系及业务量的持稳；
7、其他领导安排的任务完成。
任职要求：
1、本科学历，有3年以上物流调度管理经验，有1年以上公路物流运输调度工作经验；
2、沟通协调能力佳，有较强的抗压能力，较好的执行能力；
3、熟悉钢材行业物流运输者优先。
运输调度岗位职责篇4职责描述：
1、根据公司及客户下达的计划，协调可用运力，负责安排高效的运输计划
2、实时掌握运输车辆在途情况，根据意外突发事件，调整运输计划，确保运输任务的完成
3、收集、汇总运输数据，并整理维护系统资料、台账信息等
4、核对并确认运输信息及运费数据，协助完成开票、结算等后续作业
5、负责对公司的业务整体供应链方案提供意见
任职要求：
1、专科以上学历，具有物流运输专业知识；
2、3年以上运输调度工作经验，熟悉大宗货物、平板运输及集装箱运输；
3、工作踏实、能吃苦耐劳，应变能力要强
运输调度岗位职责篇5主要职责：
1、确保内陆出口货物在装货前完成当地海关报关；
2、向中央配载中心提供特殊货物申请，并确保在特殊货物接受/装载之前获得批准；
3、参与货物结关，并与特约供货商、货运公司保持联系，以便有需要时进行问题解决；
4、确保所有特殊货物（危险货物、冷藏货物和超高货物）都有特殊货物清单提供给终点和转出码头办公室；
5、在系统中创建和准备工作单；
6、通过密切追踪、监测和规划，确保高质量的运输连接；
7、对内陆货物从仓库空捡开始监测，直到转运至装载港的主干线船只；
8、核对和比较每个供应商每月开具的发票/工作订单；
9、在系统中更新货柜运输/转运的信息；
10、和新供应商进行谈判，以达到提升业绩以及降低成本的目的；
11、编制并提供每月节省费用的累计统计数字，包括内河港口和内陆运输的进出境费用；
12、协助客户解决运输过程中相关问题。
应聘要求：
1、大专及以上学历；
2、4年相关工作经验；或应届毕业生，物流、国际贸易、采购及供应管理相关专业优先；
3、海运行业工作经验优先；
4、仓库检查和维修经验尤佳；
5、良好的英语口语和书写能力，持有cet—4或相同水平的英语能力证书；
6、熟练运用办公软件；
7、良好的沟通能力，独立工作能力以及团队合作能力；
8、积极乐观的工作态度，抗压能力强。
运输调度岗位职责篇61、生产调度员在生产调度长的领导下开展工作。负责公司日常生产、安全的协调调度和记录、统计、分析工作。
2、做好“上传下达”工作，负责及时准确的向下传达生产任务、生产调度指令，各项通知、通报、命令等；负责向有关领导及时汇报生产情况及主要生产数据。
3、随时掌握生产、安全动态，对主要设备、系统的运行情况进行重点了解，发现问题应及时如实逐级上报。
4、公司各生产单元，如有设备检修、停产等情况，应及时与调度长协调处理，并向施工现场项目单位进行通报。
5、负责建立完善完整的原始记录，及时提出调度报表和生产安全动态，分析资料，做到汇报及时、数据准确、内容完整、问题真实。
运输调度岗位职责篇7一、职责范围
在运输调度科科长领带下负责日常生产调度及运输组织工作。
二、工作内容与要求
1、执行公司各项规章制度，协调、指挥、组织当班生产，监督各段按计划完成各项生产任务。
2、正确及时传达调度命令和口头指示，按规定填写《调度命令登记簿》，及时传达上级领带对安全生产的指示和要求，并检查执行情况，向主管领导反映。
3、掌握生产动态，了解各段作业情况，及时发现存在问题，并上报值班领导。
4、协调搞好与配煤场和上级部门的生产衔接，根据搜集的有关生产信息资料，合理组织当班生产。
5、听取各段负责人和下现场干部的信息反馈，并及时向值班领导汇报，做好记录。
6、负责处理安全生产中的一般问题，并向值班领导汇报。
7、负责各种生产任务台账的填记及保管，本部往来文电的收发登记。
8、对各段的值班人员、作业情况进行电话抽查，对违反纪律及作业程序的现象，及时制止并向上级反映。
9、使用文明用语，树立文明窗口，搞好责任区卫生及备用的定置定位管理。
10、完成领导交办的.其他各项任务。
三、任务与权限
责任：
对当班生产调度的合理性负责。
权限：
1、对当班运输生产有指挥协调权；
2、对调服命令及上级指示执行情况有监督检查权。
运输调度岗位职责篇81、必须经专业培训合格后，方可上岗。
2、熟悉矿井运输系统和《煤矿安全规程》的相关规定。
3、掌握运输系统各个环节的车场、巷道，各巷道的长短、行车时间、轨道、道岔、行车组列、煤仓分布与煤量、机车和矿车的情况，掌握各机车司机的情况，掌握各采掘区队本班的生产情况及各单位的进出料和需要车辆情况，负责全队当班安全生产的指挥、调度。
4、绘制电机车运行图表，填写行车记录和综合台账。
5、坚守工作岗位，认真调度，自己解决不了的问题，要及时汇报站长或科值班领导、调度室。
6、严格执行手递手交接班制，严守工作岗位，实现均衡运输、安全运输。
7、落实领导指示、总调指令以及上一班的遗留问题。
8、负责每班运输量的统计、运输事故的上报，影响安全生产的设备、车辆故障，轨道和道岔问题以及运输事故要立即向总调汇报。
运输调度岗位职责篇9一、工作范围
1、根据《车辆运输管理规定》，对车辆进行日常管理。
2、了解公司料场各种原料的库存及港口库存。
3、组织、调派车辆的拉运。
4、定期的对公司车辆进行安全排查，并通知车主对车辆整改及跟踪。
5、对车辆的GPS定位系统畅通，对定位失灵的车辆通知并限期整改。
6、监督车辆北斗定位的运转情况及熟练使用平台。
7、及时作出并上报车辆拉运的日报、周报、月报。
二、工作流程
按调度长的下达任务——对车辆日常管理——上报日报——对车辆GPS定位监测——检查车辆安全排查。
三、注意事项
1、司机管理档案及司机管理台账，及时更新。
2、车辆日常保养、维修，验车，二级维护，保险等档案。
3、组织司机进行安全教育、文明驾驶等方面的培训。
4、社会车辆管理档案，积极有效的保障货物拉运。
5、完善的外货拉运机制，给公司的利益最大化做出贡献。
6、完善高栏车独立运营的管理机制，有效管理车辆。
7、车辆事故登记，事故处理，事故车辆维修等相关事宜的跟踪服务。
8、及时完成领导交办的相关临时性任务。
