工业品销售渠道都有哪些
在工业品市场上,通常是一个代理商、佣金商或经销商;而在消费品市场上,这个渠道中间商则通常是零售商。在工业品市场上,这两个渠道中间商通常是代理商及批发商;而在消费品市场上,这两个渠道中间商则通常是批发商和零售商,所以一般工业品市场可以在零售商和代理商以及经销商处购买,工业品龙头分销商...
工业品一般是指由工商企业、政府机构或事业单位所购买,用于生产、销售、维修或研发的产品与服务的总称,根据产品在生产中的不同用途细分为原材料、设备、组装件、零部件、消耗补给品和服务六种。工业品销售不同于一般消费品,它是面向企业而非普通消费者。因此,一个在一般消费品领域很有经验的业务人员,转做工业品销售时可能做得很差,因为两者面向的客户不同,需要的能力也不同。
中文名
工业品
外文名
Industrial goods
产品
社会再生产
称为
中间型工业品
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销售分类细节分析营销总结TA说
销售分类
做一般消费品销售的人员更注重亲和力,让消费者对你产生信任而达成购买行为,因为普通消费者不是专业技术人员,对产品细节不甚了了,他更关注的是价格.实用性.质量保证和售后服务。
而做工业品销售的人员首先要给人一个专业的感觉,因为你经常要面对的是工程技术人员和部门主管以上的人员,他们更喜欢与你讨论产品本身,如性能参数.结构等。如果你一问三不知,他们只会认为你这个公司不行,派这样差的人上门联系业务,自然生意很难谈成了。
细节分析
如何给人给人一个专业的感觉呢?我想主要有几点:
1)熟悉你的产品细节,例如性能.体积.重量.生产流程等。除了向本公司的工程技术人员请教,自己也要亲身到生产现场去看一看。
我发现很多业务员从进公司开始,一直到离开公司,都不曾到过生产现场,整天只顾在外面乱跑,根本不知道产品是如何设计和制造出来的,那销售的时候只有一味地说空话或搞歪门邪道(如给回扣等)。但给回扣等往往也不起作用,因为即使对方想吃回扣之类,你的产品还得过硬,这是底线,产品不过硬最终他会“吃不了兜着走”,他是不敢冒这个风险的。对方如何衡量你的产品过硬呢?很大程度上取决于对业务员的印象!
2)清楚价格的底线。很多公司对业务员报价没有赋予权利,或者赋予权利后没有规定价格底线,前者不利于业务员开拓业务,后者不利于公司收益。
3)搞清楚客户需要什麽和何时需要,不可盲目推销。如果客户暂时不需要,也可以继续保持联络。对工业品,只要对方有在用或有可能用,就有机会打进去,只是一个时间问题。对有的大客户,你必须有磨三五年的准备,可惜很多业务员急功近利,没有这样的耐心。
其次,做工业品销售的人员要给人一种”虽然你不是老板,但你是代替老板来谈”的感觉:
1)很多公司业务员名片上的职衔就是业务员或业务代表之类,那跟客户的高级人员或老板谈,对方肯定会怀疑你做不了主。我认为至少也要印个”业务经理”之类,如果是和对方高级人员谈,甚至印个”营销副总”也不过分。当然,你首先得专业,让人觉得你象个经理或副总。
2)对于自己不了解或决定不了的问题,不要说要问谁问谁,那客户肯定知道你做不了主。你要说”我要今天研究一下”/”我要考虑一下”之类的话语,再给他定一个回复时间。当然,到了回复时间你一定要回复,很多业务员往往喜欢拖延,明明说是某天回复,到期了却无动于衷或忘记了,或者以为客户也不记得或不在意,殊不知客户记得比你还清楚!
第三,做工业品销售的人员,作成业务靠的不是说服力,而是协调组织能力。
做工业品销售的人员不可单打独斗,要学会利用公司的力量。很多业务员习惯于单打独斗,生怕他人抢了自己的得益。做一般消费品销售单打独斗是没问题,你面对的也是一个一个的人,但做工业品销售不行,你面对的是一个企业或一个组织群体,你想以一己之力想撼动一个群体,谈何容易?因此,除了平时的穿针引线之类的活动,在就某个方面内容进行正式商谈的时候,业务员应带上本公司的工程.品管.生产等方面的人员一起参与,并向客户介绍这些相关人员,鼓励相关人员与客户的对口部门人员建立联系,这样方可解放自己,增强业务成功的可能性。
营销总结
最后,有一点很重要,也是很多做工业品销售的人员不清楚的:你给客户提供的是解决方案,是帮助客户解决问题的,不是单纯地卖产品给客户。因此,你要去了解客户的客户,了解客户在市场上的表现,了解客户在产品设计和生产中的困难等等,看看有什麽本公司可以帮忙的,及时进行穿针引线之类的活动。
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工业品出厂价格指数的PPI释义
生产者物价指数(Producer Price Index, PPI)亦称工业品出厂价格指数,是一个用来衡量制造商出厂价的平均变化的指数,它是统计部门收集和整理的若干个物价指数中的一个,市场敏感度非常高。如果生产者物价指数比预期数值高时,表明有通货膨胀的风险。如果生产者物价指数比预期数值低时,则表明有通货紧缩的风险。
生产者物价指数主要的目的在衡量各种商品在不同的生产阶段的价格变化情形。一般而言,商品的生产分为三个阶段:一、原始阶段:商品尚未做任何的加工;二、中间阶段:商品尚需作进一步的加工;三、完成阶段:商品至此不再做任何加工手续。
PPI是衡量工业企业产品出厂价格变动趋势和变动程度的指数,是反映某一时期生产领域价格变动情况的重要经济指标,也是制定有关经济政策和国民经济核算的重要依据。目前,我国PPI的调查产品有4000多种(含规格品9500多种),覆盖全部39个工业行业大类,涉及调查种类186个。
与PPI对应,CPI即消费者物价指数(Consumer Price Index)是反映与居民生活有关的产品及劳务价格统计出来的物价变动指标,通常作为观察通货膨胀水平的重要指标。
根据价格传导规律,PPI对CPI有一定的影响。PPI反映生产环节价格水平,CPI反映消费环节的价格水平。整体价格水平的波动一般首先出现在生产领域,然后通过产业链向下游产业扩散,最后波及消费品。产业链可以分为两条:一是以工业品为原材料的生产,存在原材料→生产资料→生活资料的传导。另一条是以农产品为原料的生产,存在农业生产资料→农产品→食品的传导。在中国,就以上两个传导路径来看,目前第二条,即农产品向食品的传导较为充分,2006年以来粮价上涨是拉动CPI上涨的主要因素。但第一条,即工业品向CPI的传导基本是失效的。
在美国,美国生产者物价指数的资料搜集由美国劳工局负责,他们以问卷的方式向各大生产厂商搜集资料,搜集的基准月是每个月包含13日在内该星期的2300种商品的报价,再加权换算成百进位形态,为方便比较,基期定为1967年。发布时间为美国东部时间上午8点30分,报告在当月末的两周后发布。一般而言,当生产者物价指数增幅很大而且持续加速上升时,该国央行相应的反应是采取加息对策阻止通货膨胀快速上涨,则该国货币升值的可能性增大;反之亦然。
由于CPI不仅包括消费品价格,还包括服务价格,CPI与PPI在统计口径上并非严格的对应关系,因此CPI与PPI的变化出现不一致的情况是可能的。CPI与PPI持续处于背离状态,这不符合价格传导规律。价格传导出现断裂的主要原因在于工业品市场处于买方市场以及政府对公共产品价格的人为控制。
在不同市场条件下,工业品价格向最终消费价格传导有两种可能情形:一是在卖方市场条件下,成本上涨引起的工业品价格(如电力、水、煤炭等能源、原材料价格)上涨最终会顺利传导到消费品价格上;二是在买方市场条件下,由于供大于求,工业品价格很难传递到消费品价格上,企业需要通过压缩利润对上涨的成本予以消化,其结果表现为中下游产品价格稳定,甚至可能继续走低,企业盈利减少。对于部分难以消化成本上涨的企业,可能会面临破产。可以顺利完成传导的工业品价格(主要是电力、煤炭、水等能源原材料价格)目前主要属于政府调价范围。在上游产品价格(PPI)持续走高的情况下,企业无法顺利把上游成本转嫁出去,使最终消费品价格(CPI)提高,最终会导致企业利润的减少。
PPI通常作为观察通货膨胀水平的重要指标。由于食品价格因季节变化加大,而能源价格也经常出现意外波动,为了能更清晰地反映出整体商品的价格变化情况,一般将食品和能源价格的变化剔除,从而形成“核心生产者物价指数”,进一步观察通货膨胀率变化趋势。
媒体注重PPI而经济学家注重core PPI,将食物及能源去除后的,称为“核心PPI”(Core PPI)指数,以正确判断物价的真正走势---这是由于食物及能源价格一向受到季节及供需的影响,波动剧烈。PPI短期内会产生误导作用。
如何计算,PPI主要着眼于工业、矿业、原料,半成品的价格,目前也加进了服务业,不过比重较小。美劳工部会在25000多企业做调查,得出产品价格,根据行业不同和在经济中的比重,分配比例和权重。
PPI能够反映生产者获得原材料的价格波动情况,推算预期CPI,从而估计通胀风险。
总之,PPI上升不是好事,如果生产者转移成本,终端消费品价格上扬,通胀上涨。如果不转移,企业利润下降,经济有下行风险。
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