建设一套电销呼叫中心系统需要多少钱
建立一个电销呼叫中心系统的价格涉及到多个变量。首要因素是系统的容量。基础版,可容纳300名员工同时工作的系统,其起始价格为16800元<!--。然而,如果需要定制额外功能,可能还需支付额外的开发费用。通常,基础配置就已经足够满足大部分需求。具体费用则会根据您的具体需求进行定制。
呼叫中心的建设成本主要由硬件和软件两大部分构成。硬件部分的价格通常在500至1000元/坐席<!--范围内,而软件费用则取决于所需功能的复杂性。依据以往经验,对于包含30个坐席的系统,报价大概在5万至10万<!--之间。不过,由于市场上的供应商众多且竞争激烈,实际价格可能会低于5万。
重要的是,构建高质量的呼叫中心系统对企业的影响深远。它能显著提升客户满意度,从而增加成功机会,扩大客户群。因此,选择一家合适的供应商进行咨询是至关重要的。在众多供应商中,容联<!--是一家知名的选项,您可以向他们咨询详细的费用信息。
咨询云呼叫中心系统资费
1.云呼叫中心的收费模式基于所使用的功能模块,包括但不限于自动语音服务、自动呼叫分配(ACD)服务、录音服务、智能外呼服务、客户资料管理服务、业务应用服务、运营管理服务、短信服务、微信服务、在线客服服务、坐席即时通讯(IM)服务、邮件服务、手机应用程序(APP)服务。
2.为了获得最佳的定价方案,建议您根据具体需求对比不同供应商的报价。
3.北京华云空散天下提供的云呼叫中心服务分为多个版本,定价如下:
-体验版:60元
-基础版:100元
-标准版:200元
-旗舰版:300元
-定制版:300元(注:此处可能是基于特定需求的定制服务,费用可能会有所不同)
请注意,上述资费信息可能会有变动,具体情况应以供应商提供的最新资料为准。
小型呼叫中心建设费用
首先,我们要了解自己企业对于呼叫中心的需求。以企业售后服务热线为例。如果需要实体话机,那么就必须搭配语音网关来使用。当然,现在很多都是SAAS网站形式,客服人员只需要通过地址打开浏览器,电脑插上耳机就可以工作了。这也是当下以及未来呼叫中心的趋势,优势是搭建方便、调试方便、没有地区限制,有网络的地方就可以工作,比如特殊时期,居家办公也是可以使用的。
以苏州磐石云呼叫中心给某运营商客服中心搭建呼叫中心的报价为例。一套可以容纳300员工同时工作的系统基础价是16800元。因为此单位需要单独的开发其他功能,所以会另支付一定的开发服务费用,但是市场上大多数选择基础版就足够用了。当然,还是要根据自己的需求。这个是一套呼叫中心系统的价格,另外还需要一套可以对接运营商电话线路的系统。还是以磐石云为例,(没办法,别家的系统我不敢乱评论)。一套对接运营商电话线路的VOX系统,基础版报价是1.2W元,支持计费、设置费率、质检接口、ims注册等。这样软件部分就够用了。
硬件部分,首先是服务器,本地由服务器最好,没有的话需要云端租用,这个是每月都要收费的。其他就是O口网关一台,基本就结束了。
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