前台服务人员向顾客报价的方式有( )。
【答案】:A、B、C
前台服务人员向顾客报价的方式有:①“冲击式”报价,是指先报出房间价格,然后再说明所提供的服务设施和服务项目等;②“鱼尾式”报价,是指先介绍所提供的服务设施、服务项目和服务特色等,最后报出房价;③“夹心式”报价,是指先介绍房间类型及特点,然后报价格,再补充说明服务设施及特色,将价格出现在推销的过程中间,从两面减弱价格的敏感度。
夹心式报价的优缺点
1、优点:“夹心式”报价方式即,将房价放在所提供服务的项目中间进行报价,能起到减弱价格份量的作用;适当于中、高档客房,可以针对消费水平高、有一定地位和声望的客人入住的可能性。
2、缺点:会模糊价格,造成客户理解价格不到位,造成金钱矛盾,不适用消费水平较低的顾客。
夹心式报价优缺点
优点减弱价格分量,缺点针对人群较少。
夹心式报价的方式以及技巧内容显示,夹心式报价的主要优点是通过推销服务,中间进行报价,能够起到减弱价格分量,缺点是这种报价方式适合于中高档客房,只针对于高需求高消费人群,针对人群较少。
夹心式报价指的是一种三明市的报价方式,房屋价格的报价是由推销服务中心进行衡量定制,这种报价方式能够附带提供良好的服务模式。
版权声明:除非特别标注,否则均为本站原创文章,转载时请以链接形式注明文章出处。