酒店管理系统哪个好
推荐中盈科讯酒店管理系统
优势在于：
1.预定管理
录入预订客人和房间信息，对于未到预订自动取消。也可以手动取消预订。一张预订单可以预订多间房。团体预定控制，折扣授权控制。
2.前台接洽
此模块是酒店管理里面重要的管理模块之一。包括，增加减少房卡，重新刷卡，打印入住登记卡，换房、续住，在店查询等。对于曾经入住过的客人，只需输入身份证号即可调出客史资料，也可以输入客人姓名调出课史资料。利用预订拷贝，预订客户可以直接排房入住。车位信息管理。长途电话的打开和关闭。自动可售房显示(按楼层/房类)，实时房间状态显示。
3.会员管理
会员卡，支持打折，积分，储值。对于会员的登记管理，主要适用于客人入住次数比较多的情况。包括会员注册、会员修改、挂失、注销、续卡、积分兑换、会员查询相关资料。对于不同会员可发不同的会员卡(金卡、银卡等)，每一种会员卡可设置不同折扣率。会员卡，可以无卡注册登记(用手机号码作为会员卡号)，或采用普通卡片(只印有号码不能存储信息的卡片)磁卡，IC卡。磁卡需要购买磁卡阅读器。磁卡的优点是卡片和阅读器价格低廉，读信息方便，但容易消磁。IC卡有接触式和非接触式(感应卡)，阅读器稍贵一些，但是卡片存储容量大，信息保存时间长，不易消失。阅读器还分为串口和usb接口的两种。
4.班次结算
每一个操作员在交班时，都必须进行班次结算。打印班次结算表，包括押金报表，结账情况表，其他费用表，录入交班记录。并且把报表和所收现金交到财务。
5.夜审
夜审，是每天必须要做的操作，且只能进行一次。一般在夜间零点以后，主要是计算每个房间的费用，并且生成各种报表。
6.房态管理
查询房间的入住情况，可以按照房间类型和楼层查询。可以查询空房、脏房、预订房、维修、在店、签字、长包房。房间状态的修改，包括设定维修房，清扫脏房。
7.房间流量
主要是配合预订管理使用，按照房间类别查询每一个房间在未来一个月的时间内的占用情况。
8.帐户管理
可以对记账户进行开户、销户。还有入账，帐户各种费用明细，帐户信息查询等。
9.客人结账
也是非常重要的模块。主要是处理客人的离店操作。包括退房不结账，退房结账，强制离店，退房查询，打印账单，各种费用明细。在帐户管理里也可以查询帐户信息，但是可以查询结账后的客人信息，此模块则不能。
10.系统维护
录入初始数据，修改房间类别、客房数据，操作员设置(权限管理)，会议室、科目和折扣设置。会员卡类型、折扣设置，协议单位管理，协议价格设置。
11.预订查询
查询预订单，对客人的到店情况进行查询。可分别通过姓名、别名、房号、地址进行单一或组合查询，既可精确查询，也可模糊查询;
12.客人查询
与在店查询功能基本相同，但是可以查询客人离店后的信息。可分别通过姓名、别名、房号、地址进行单一或组合查询，既可精确查询，也可模糊查询;可通过选择抵店日范围、离店日范围、证件号、公司进行单一或组合查询，既可精确查询，也可模糊查询;
13.会员查询
会员入住信息查询，可分别通过单位名称、入住时间、离店时间、地址进行单一或组合查询，既可精确查询，也可模糊查询;
14.会议管理
对会议室使用情况的管理，包括预订、更换、续用、取消、结束会议。对预定、再用会议的查询，下发通知等。
15.经理查询
对酒店经营情况的查询，包括：今日预订情况表，在店客人折扣日报表，结账客人折扣日报表，客房资料统计表，外宾情况表，今日离店客人情况表，散客入住排行，单次入住天数排行，楼层出租比较表，房类出租比较表，日出租率曲线，月出租率比较表，会议管理情况表，会议使用情况表，会议室出租比较表，分机话费查询，分机话费总查询，各种话费月比较表。
16.报表管理
包括：预订日报表，入住日报表，楼层入住情况表，操作员入住登记统计表，总结账报表，其他费用统计表，客人费用统计表，记账、未接客人押金统计表，会议管理报表，折扣统计表，住宿车辆统计表，房卡数量统计表，换房记录查询，关闭长途房间查询。考核前台人员工作量。
17.密码管理
每一个操作员在登录系统的时候都要输入密码，此密码由相应的操作员进行修改。操作员在交班时，必须要用自己的用户名和密码重新登录系统。
18.房卡查询
用于查询每张房卡所对应的房间的客人信息。包括房号、到店时间、离店时间、客人姓名等。
19.电话计费接口
主要是接收实时话单，计算话费，并同时计入相应房间的客人账户。还包括，各种费率的设置，电话权限管理(包括开关长途、市话–需要交换机支持此功能)。查询打印各种话费报表。分时段自定义费率及折扣率：用户可根据当地电信部门有关规定，定义国内、国外国家和地区不同的折扣时间和折扣率;可按秒定义计费费率(符合电信计费新标准)：长途电话可按秒为计费单位进行计费;本地电话可以按2段计费，灵活定义首次计费时长及费率、首次计费时长后的计费时长及费率。
20.门锁接口
前台系统的终端通过串口与门锁制卡机连接，客人入住时，操作员在前台系统中完成入住操作，系统同时自动提示做门锁卡，系统通过串口向制卡机发出相关信息，通过制卡机向门锁卡内写入相关信息，如客人姓名、抵店时间、离店时间。客人持卡即可开门。当超过离店时间时，门卡自动失效，不能开门。
21.餐饮管理系统
包括进货管理，商品信息管理，人员管理，部门管理，开台管理，转台、并台，加菜、退菜，挂账结帐，折扣结帐，优惠结帐，免单结帐，桌台销售汇总表，酒水销售明细表。结帐单打印，后厨打印，销售历史查询，退菜历史查询，占桌历史查询。
在酒店中如何实施收益管理
酒店收入日常管理：
1、正确核算营业收入
营业收入核算的正确与否直接关系到盈利的准确性。按照《旅游、饮食服务企业财务制度》的规定，酒店应采用权责发生制来核算营业收入。另外，核算时应按实际价款进行，当期发生的销售折扣、销售退回及折让，应冲减当期营业收入。
2、要及时办理结算，尽早收回营业收入
酒店营业收人的取得主要有三种方式：预收、现收和事后结算。不同的收费方式要用不同的方法进行管理：
对预收定金的客人到期未来消费，则定金不再退还；采用现收方式时要对各收银点加以严格的管理，做好记录，及时人账；对事后结算方式则要加强管理，及时办理结算，对结算期过长的款项，要设专人催收，以减少资金占压。
3、广开渠道，扩大销售来源
酒店要增加营业收入，应当在开放性经营思维的指导下，以强烈的服务意识不断开创特色服务，提供多项目的服务。
4、要认真执行合同规定
酒店内凡经过预订的服务项目都要认真执行，以保证在客人到来时提供相应的服务，以此来树立信誉，从而增加销售机会。
扩展资料：
根据酒店的经营方针、内部组织、接待对象、规模大小和设备条件等方面的情况，不同的酒店往往采用不同的营业收入的核算方法，大致可归纳为以下几种营业收入核算制度：
1、应收制
应收制是酒店对信用可靠的客人实行先住后付的一种收款制度。酒店对客人事先不预收定金，客人在住店期间每天应付的房租、餐费以及电话费、洗衣费等均作为应收款列账，每天向前厅收银处结转营业收入。
当宾客离店结账时一次收取全部费用冲销应收款，这也就是酒店实行的一次性结账方式。一般接待海外客人的酒店，应根据国外酒店行业的通行做法，采用应收制，实行一次性结账。
2、预收制
预收制是酒店对一些信用不好或不甚了解的客人实行的一种先付后住的收款制度。客人在住店登记时，酒店前厅根据客人拟住天数，预收一笔款项，在会计编纂上作预收定金列账。
至于宾客住店后每天应付的费用，与应收制的处理相同，仍列作应收款，每天向前厅收银处结转营业收人。当客人离店结账时，酒店收银处以预收定金抵付应收款，多退少补。
3、实收制
实收制是以实际收到客人的现金作为营业收入的人账依据的一种收款制度。同前两种收款制度的区别在于：
应收制和预收制都是酒店不管是否收到现金，只以客人每天发他的费用作为当天的营业收入；实收制则不同，即使宾客在酒店的消费行为已经发生，但酒店尚未收到现金，该账务就不作营业收入。
参考资料来源：百度百科——酒店营业收入
酒店ota是什么意思
酒店ota是指处理酒店在线旅游业务的工作人员，是旅行相关行业常见招聘岗位，从业者需要具备较强的沟通协调能力和谈判能力，精力充沛能够适应出差。
其工作内容包括：1、负责与本省或热门旅游景区的酒店或票务类产品进行谈判，确定合作事宜及合作协议的签订；
2、通过各种渠道了解商户的业务现状与消费者的消费动向，制定营销方案；
3、负责与合作商户进行全程沟通协调，完成信息录入等工作；
4、结合市场需求及竞争对手动态，对公司自有产品进行升级优化；
5、对公司现有产品的各项数据进行统计分析，提升客户满意度；
6、负责线上价格监控工作，维护好各渠道价格的平衡性与合理性。
