vivo 维修站(vivo售后维修查询)

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vivo官网维修手机是不是免费的

在三包范围内:若是设备自身出现性能故障,且在保修期内,去客户服务中心处理不会收取费用;

vivo 维修站(vivo售后维修查询)-第1张图片-星选测评

不在保修范围内:过了保修期或人为损坏,维修费用需根据检测结果来确定,具体以服务中心告知为准。

配件价格查询:可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--维修价格或者进入vivo官网网页版--服务--配件价格查询--选择机型进行查询部分配件价格。

客户服务中心出售/更换的配件按公司指导价执行,皆为原装全新正品,可放心更换。

注:无法查询到的配件,建议电话联系客户服务中心咨询。

注:产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用,如果不符合保修则会产生人工费,收费标准为50元/台设备。

温馨提示:

①不需要拆机维修时,注册vivo会员即可享受免“人工费”权益;

②每月会员日活动期间,亲自到店送修产品可以享受免“人工费”权益;

③针对仅更换电池的用户,当前正在开展享受免“人工费”的活动。

不拆机维修:不拆机清洁、除尘、消毒、内存清理、升级、数据备份、检测、调整设置、重装系统、恢复出厂设置等

拆机维修:更换配件、拆机清洗、重新装配、电池激活等

办理vivo会员:可以进入“vivo官网/vivo商城”APP,使用手机号注册vivo账号即可成为vivo会员。vivo体验中心VIP卡需前往体验店办理,具体的办理事宜建议咨询工作人员。

可以进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--售后服务--体验店或点击网页链接查询各地体验店地址。

客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。

温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。

vivo手机维修站在哪里

vivo手机维修站即是vivo售后服务中心,vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。

具体操作步骤:

1、待机桌面进入设置

2、更多设置

3、服务网点

4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址

注:可以先拨打电话确认售后工作时间,合理规划行程。

补充说明:

vivo主机产品本身出现性能故障7天内包退,国家三包法是15天内包换,vivo手机售后政策优于国家三包政策,为30天包换,1年内免费维修。

vivo回厂维修多少天

客户服务中心处理机器所需的时间有两种情况:

1、自行上门维修:大部分问题在40分钟内能处理好,少数情况可能耗时稍长,一般当天可以完成;

2、寄修/经销商送修:vivo客户服务中心收到机器会在24小时内处理好,另加上快递在途中的时间,5个工作日左右可以取机,具体可咨询服务中心进一步确认。

注:如遇上送修人数较多、服务中心缺零配件或疑难问题,维修时间会稍有延迟。为了减少等待时间,建议先进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--售后服务--全部服务--预约服务或点击vivo官网链接:网页链接选择所在省市,匹配到服务中心后,填写相关信息即可申请预约维修。

更多疑惑,可以进入vivo官网--点击我的—在线客服,输入“人工”联系在线客服处理。

标签: 维修站 vivo 售后