vivo售后换新机是七天内吗
vivo官方商城购机的售后服务政策：
7天退货：
【质量问题】：购机签收 7天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，申请退货或换货服务；由vivo官方商城承担退换货的邮寄运费；
【个人原因】：如果因为个人原因不喜欢，就算已经开机使用，也支持在签收的 7天内申请退货或换货服务（注：商品需无入液，无外观损坏，包装附件齐全；若是参与了刻字的手机，则不支持无理由退换货）；
仅需自付单程运费寄回。
30天换货：
自售出之日起 30天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，选择换货。（优于国家三包政策，国家三包法是 15天内包换）
注：换货只能更换同型号的机型
一年免费维修：
自签收之日起一年内，手机出现自身性能故障，可前往客户服务中心，享受免费保修服务；
若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间；
若三包有效期的最后一天为法定节假日，以休假日的次日为期限的最后一天。
其他渠道（除vivo官方商城外）购机的售后服务政策：
7天包退：自售出之日起 7天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，选择退货、换货或者修理
30天包换：自售出之日起 30天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，选择换货或者修理。（优于国家三包政策，国家三包法是 15天内包换）
注：换货只能更换同型号的机型。
一年免费维修：自售出之日起一年内，手机主机出现自身性能故障，可前往客户服务中心，享受免费保修服务；
若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间；
若三包有效期的最后一天为法定节假日，以休假日的次日为期限的最后一天。
手机附件出现自身性能故障的质保期：
1、外接有线耳机：三个月；XE1000、XE800的保修期为：一年
2、内置电池：一年，可拆卸的外置电池：六个月
3、充电器、数据线：一年
注：手机附件不维修；若手机附件出现自身性能故障，且在保修期内，可前往客户服务中心检测更换。
vivo手机购买出问题多少天内能更换
vivo手机的三包是这么规定的：
一个星期包退、一个月包换、一年保修、全国联保。
如果手机在购买一个月以内出现问题，没有人认为损坏，如进水，摔坏等都是可以换新机的。如果超过一个月出现质量问题，没有人为损坏只能保修。当然要是是人为原因导致手机出现问题不管是多久，都不能换机和保修了。
在vivo官网商城购买手机无质量问题怎么无理由换货
vivo商城提供30天无理由退换货服务，如果感觉手机有问题，但是检测不出问题，希望尝试无理由更换新机，可在收到货的30天内vivo官网商城联系vivo商城客服申请办理无理由换货。
温馨提示:无理由换货后的新机只享受行业标准签收的7天内无条件退货、30天质量问题换货服务（需到vivo售后开据质量检测单）。
