vivo手机出厂原始密码是多少
手机出厂没有设置密码。
若是忘记锁屏密码,可以参考以下处理方法:
一、确认密码是否被更改
如果在锁屏界面输错密码的次数太多,屏幕上会显示提醒信息,告知:手机已锁定,此时设备的指纹/面部解锁方式已无法解锁,首先请仔细回忆是否自助修改过密码,或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁设备,请尝试按以下方法处理。
二、确认是否使用多用户(OriginOS适用)
如果设备锁屏界面为子用户或访客,由于各用户之间数据相互独立,设定的密码不能共用,建议切换到对应用户后尝试解锁。切换方法:点击用户名称,选择对应用户。
*注:如果锁屏界面不显示用户名称,代表设备未启用子用户或访客。
三、通过密保重置锁屏密码(部分早期机型适用)
如果在输错密码5次及以上,屏幕显示“忘记密码”选项,请点击“忘记密码”,根据密保问题提示验证后尝试重置密码。
*注:若不显示“忘记密码”选项或者点击“忘记密码”后无密保问题,则代表设备不支持锁屏密保。
四、通过云服务或Recovery(恢复)模式重置设备
如果确认已经遗忘设备的锁屏密码,并且需要解锁设备,可以通过云服务重置设备,部分机型还可使用Recovery(恢复)模式重置设备,但是此操作会清除设备中的所有数据,包括密码,且无法恢复。建议再回忆一下是否通过云服务或其他方式备份过数据,如果没有备份过数据,将无法保留设备上的数据。
1、首先请回忆设备在此之前是否开启“查找设备”功能。若设备开启了“查找设备”功能,可以优先通过“云服务-查找-清除设备”来重置设备。具体操作方法:通过其他设备访问云服务网页端网页链接,登录vivo账号并进入“查找设备”页面,选择“数据备份”,将数据备份到云服务,再选择“清除设备”,此操作会清除设备中的所有数据,包括密码。
*注:
①查找手机页面的“数据备份”仅能备份联系人、短信、日程、便签等支持自动同步的数据至云服务,不支持备份照片、视频。操作“数据备份”指令后,请查看“指令记录”,如果显示:设备未执行,代表设备不满足状态,例如手机处于未联网等情况,此时数据将不会备份到云服务。
②如果屏幕显示“为保护数据安全,解锁后才可使用所有功能”字样,代表手机部分功能已禁用,此场景手机将不会执行云服务网页端发送的相关指令,如数据备份、清除设备等指令。
2、尝试通过Recovery(恢复)模式重置设备。需要特别注意:若设备之前已开启“查找设备”功能,通过此方法重置设备后会进入vivo账号激活锁页面,需要校验vivo账号密码通过后才能使用设备。如忘记vivo账号密码,请点击此链接网页链接,同时将手机SIM卡放入另外一台正常使用的设备上,通过验证码或者账号申诉的方式重置vivo账号密码。
Recovery(恢复)模式重置设备的操作步骤:
①进入Recovery:请您在关机状态下长按“电源键”和“音量+”,看到vivo或iQOO字样松手进入FASTBOOT模式,按“音量-”移动光标至“进入“RECOVERY”,按“电源键”确认进入。
*注:不同机型操作略有差异,具体请参考以下对应方法:
折叠屏:关机状态下展开内屏后操作,同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟,进入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键1.5秒左右,再按住“音量+”,进入FASTBOOT模式。
②清除数据:在RECOVERY模式界面选择“清除数据”,再选择“清除所有数据”,此时手机数据会被清除,请耐心等待清除完成。
③重启设备:屏幕显示清除成功字样时,选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面,再选择“重启”,然后设置并使用。
五、前往服务中心处理
基于隐私和信息安全,锁屏密码是通过用户手动设置并经过加密算法存储在设备本地,设备本身不具备自动设置密码或修改密码的功能,设备厂商也不具备获取锁屏密码的方式。锁屏密码一旦忘记,将无法在保留设备数据的情况下解锁设备。
若以上方法仍然没有帮助到,请携带购机凭证/身份证和设备前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
vivo手机贴膜免费吗
可以参考以下内容:
一、折叠屏机型贴膜是否收费:
折叠屏手机的主屏(内屏)采用柔性屏幕,出厂时自带粘性较高的专用保护膜,请勿再粘贴一层保护膜,或自行撕除更换,否则可能造成屏幕受损,由此造成的屏幕损伤不在保修范围。如需更换保护膜,请前往官方客户服务中心,由工作人员使用专业工具操作。
为了向广大用户提供更好的会员权益服务,我们自2024年1月3日起对“免费贴膜”特权内容进行了升级。折叠手机产品内屏在购机2年内,可前往vivo客户服务中心享受2次免费贴膜服务。
具体可以查看以下内容:
内屏贴膜:
1、在购机半年内,正常使用机器,屏幕中间铰链区域贴膜起泡;15天内(含15天)膜内有异物、膜与屏之间有指纹印;手机初次从包装盒内取出发现保护膜有问题,这三种场景贴膜不消耗贴膜权益次数;
2、除第1点以外的其他问题或情形:
在购机2年内,折叠屏系列机型的内屏可享2次免费贴膜服务。
X Fold、X Fold+、X Fold2内屏贴膜若超出免费次数,贴内屏膜为199元/次;X Flip内屏贴膜若超出免费次数,贴内屏膜为99元/次;目前所有服务中心均支持折叠屏系列机型的维修与内屏的贴膜服务。
3、折叠屏系列机型的内屏保护膜更换后,可享受90天保修。若更换后在质保期内出现气泡(含铰链区域内起泡)、四周白边、膜与屏之间有异物等非人为损坏的性能故障,可在服务中心再次更换;出现膜划伤、脏污、四周起翘则不享受质保,具体是否享受保修,以服务中心检测结果为准。
vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
外屏贴膜:
外屏贴膜服务可在vivo客户服务中心和支持该特权的vivo官方授权体验店免费贴膜。(贴膜权益次数根据vivo会员等级而定)
(体验店不支持X Fold、X Fold+、X Fold2、X Flip内屏贴膜服务)
折叠屏贴膜权益:
(1)折叠屏手机产品的外屏免费贴膜次数按会员等级计算,普通会员每年1次、白银会员每年2次、黄金会员每年4次、钻石会员每年6次;
(2)在购机2年内,折叠屏系列机型的内屏可享2次免费贴膜服务;
(3)折叠屏手机产品可以参与贴膜礼劵活动,每个vivo账号每年可以额外领取最多3张免费贴膜礼券。
注:当经验值达到1时为普通会员,达到3000升级为白银会员,达到6000升级为黄金会员,达到20000升级为钻石会员。钻石会员的免费贴膜权益的次数更多(每年6次),更多的权益内容,可以进入“vivo官网APP-会员”页面了解。
贴膜礼劵活动
贴膜礼券活动:参与贴膜礼券活动,每个vivo账号每年可以额外领取最多3张免费贴膜礼券。
●会员日活动期间领取免费贴膜礼券(每年可领取1次):会员日期间,进入会员日活动页面领券。
●添加导购企业微信领取免费贴膜礼券(每年可领取1次):当年任意时间内,可以前往指定页面领券。当年任意时间内,可进入“vivo官网App-会员-免费贴膜"特权详情页,在页面找到并进入“点击查看官方贴膜攻略”,找到“前往添加门店企业微信”,长按二维码添加导购企业微信,完成关注后,在导购聊天窗口页面,可点击小程序领券。
●浏览会员中心-售后专区,领取免费贴膜礼券(每年可领取1次):当年任意时间内,可以前往指定页面领券。当年任意时间内,可进入“vivo官网App-会员-免费贴膜"特权详情页,在页面找到并进入“前往会员中心-售后专区”,在“售后特权”下方找到“贴膜礼券”,即可参与领券。
贴膜礼券使用规则:
1、礼券自领取之日起至当年12月31日有效,可前往指定的官方体验店或客户服务中心贴膜;
2、每1张贴膜礼券可用于1台手机贴膜1次;
3、非折叠手机产品、折叠手机产品外屏可在vivo客户服务中心和支持该特权的vivo官方授权体验店,使用贴膜礼券免费贴膜。折叠手机产品内屏、vivoPad系列和vivoWATCH手表系列不支持使用贴膜礼券。
4、使用贴膜礼券贴膜,不会消耗会员权益免费贴膜次数。
5、查看领取的贴膜礼劵:打开vivo官网APP--会员--我的礼包,即可查看到:贴膜礼券。
办理vivo会员:可以进入“vivo官网/vivo商城”APP,使用手机号注册vivo账号即可成为vivo会员。vivo体验中心VIP卡需前往体验店办理,具体的办理事宜建议咨询工作人员。
会员日固定为每月18-20号(vivo官方体验店和服务中心的会员日相同)
二、vivo/iQOO手机(非折叠屏)贴膜是否收费:
建议您前往 vivo客户服务中心或 vivo体验店,让工作人员协助处理。
目前vivo会员可享“免费贴膜”权益次数,或参与贴膜礼劵活动领取了贴膜礼券,均可在vivo客户服务中心和支持该特权的vivo官方授权体验店免费贴膜。可进入“vivo官网”APP--会员--免费贴膜--查看免费贴膜权益的使用方法。
*注:建议提前联系vivo客户服务中心或支持该特权的vivo官方授权体验店,确认保护膜有库存后再前往贴膜。
三、Pad系列贴膜是否收费:
目前平板不支持在vivo客户服务中心免费贴膜,可以在vivo客户服务中心付费贴膜,或在官方商城购买对应平板型号的保护膜,自行贴膜。但是协助贴膜(vivo官方商城购买的保护膜)不收取手工费用。若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
*注:
1、目前公司暂未生产vivoPad/vivoPadAir钢化膜、vivoPad2/iQOOPad钢化膜/类纸膜,vivo客户服务中心和官方商城售卖的保护膜均为第三方公司的保护膜产品。
2、vivoPad/vivoPadAir钢化膜、vivoPad2/iQOOPad钢化膜/类纸膜的售价为99元。由于官方商城不定期举办活动,保护膜价格会有波动,具体价格请以实际显示为准。
3、前往服务中心前,请先电话联系服务中心的工作人员,确认好平板保护膜库存、价格及相关事宜再前往。
4、vivo官方授权体验店暂不支持平板贴膜服务;
四、手表贴膜是否收费:目前vivo客户服务中心暂未提供WATCH系列的贴膜服务。
vivo人工客服电话多少
vivo全国客户服务和尊享服务热线7*24小时为您服务~
全国客户服务热线:95033(提供vivo/iQOO设备功能咨询、官方商城业务、技术故障咨询、售后维保咨询及投诉建议等服务)
互联网服务热线:400-629-9688(提供vivo账号、应用商店、主题、音乐及充值业务等服务)
钱包服务热线:400-615-5688(提供话费/流量充值业务、贷款、NFC卡、vivo Card等服务)
vivo尊享服务热线:400-679-9688(适用于X Fold系列、X Flip、X Note和NEX系列相关服务)
步步高电话机客服热线:400-700-0111
vivo客户服务中心地址:进入“官网”APP--我的--服务网点选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。