vivo手机打电话显示无法访问移动网络
若使用的vivo手机,可以参考以下内容:
1、若状态栏没有HD图标,请联系运营商开启VoLTE业务或连接WiFi网络;
中国四大运营商的联系电话,分别是:10099(中国广电)、10086(中国移动)、10010(中国联通)、10000(中国电信)。
2、使用双卡时,可进入设置--双卡与移动网络--打开“通话时可上网/智能切换数据卡”,开启后通话时可短暂使用副卡的数据网络;
3、若所在位置4G/5G网络不稳定,建议更换其他位置再尝试;
4、5G双通机型需处于部分5G频段才能实现副卡通话时,使用主卡的流量。
实现双卡双通功能需要满足以下条件:手机支持双通;两张手机卡都注册到5GSA网络;通话在VoNR下进行;两张手机卡分别注册到n1/n28/n41/n78中的任一频段(部分机型例如S16Pro只需要主卡注册到SA网络对应频段)。
目前支持智能切换数据卡的机型有:iQOO Neo9系列、S18 Pro、S18e、X100系列、iQOO 12系列、iQOO 11S、X90s、X Flip、X Fold2、iQOO 11、iQOO 11 Pro、X90系列、X Fold+、iQOO 10、iQOO 10 Pro、X80系列、X Fold、X Note、iQOO 9/iQOO 9 Pro、X70系列、iQOO 8/iQOO 8 Pro、X60系列、iQOO 5系列、X50&X50 Pro.
若有更多疑问,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
vivo手机卡没有信号怎么回事
如果您在使用vivo手机时遇到SIM卡无服务的问题,不要着急。我们为您整理了一套解决方案,帮助您快速解决这个问题。
📞检查运营商套餐状态
首先,您需要检查您的运营商套餐状态,确保您的SIM卡未欠费或未被注销。
📲考虑配件干扰
其次,您需要考虑您是否使用了金属或磁吸的保护壳、支架等配件。这些材料可能会干扰信号接收,建议您暂时取下它们以进行测试。
🌐确认网络覆盖
第三步,您需要确认您当前的环境是否覆盖了运营商的网络。如果您在封闭的环境中(如地下室、电梯等)或偏远地区,可以尝试移动到开阔地带或寻找其他信号源。
🔍检查SIM卡状态
接下来,您需要检查SIM卡是否干净、无氧化污垢。如果您使用了剪裁的SIM卡,建议您更换为标准SIM卡。同时,尝试将其插入其他支持此卡的手机进行测试。
📱确认手机支持
第五步,您需要确认您的手机是否支持您正在使用的运营商手机卡。
🔧重置网络设置
如果以上方法都无法解决问题,您可以尝试重置网络设置。进入“设置”-“系统管理”-“备份与重置”-“重置网络设置”,选择相应的SIM卡并重置设置,然后重新启动手机查看效果。请注意,此操作会重置您的WLAN、移动数据和蓝牙连接记录。
🏢前往vivo客户服务中心
最后,如果以上方法都无法解决问题,您可以备份数据并携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心进行检测。您可以通过微信公众号“vivo”或“vivo客户服务”查询服务中心的地址和电话。建议您提前联系以确保有工作人员接待,避免浪费时间。
VIVO手机没有网络是怎么回事
可以参考以下处理方法:
1、查看手机设置
请打开手机快捷栏(顶部下滑)查看是否已开启数据网络。
2、检查手机卡状态
请确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。
3、检查网络质量
如果当前位置网络质量较差,如:地下室、电梯等区域,建议离开再尝试。如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议取下后尝试。
4、查看联网权限
请进入手机的i管家>流量管理/流量监控>联网管理或设置>应用与权限>权限管理查看应用联网权限是否已开启。
5、查看V-P-N(虚拟专用网络)
请进入设置>更多连接/其他网络与连接>V-P-N查看并确认是否使用了V-P-N,如有使用建议关闭后再尝试。
6、查看APN(接入点)
请进入手机的设置>移动网络/双卡与移动网络>(SIM卡信息与设置>对应的SIM卡)>接入点(APN),点击“重置为默认设置”后重启手机。
7、重新搜网或还原网络设置
请进入设置或设置>其他网络与连接开启“飞行模式”后再关闭,必要时请进入设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置,选择“重置网络设置”后再尝试。重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,操作前可以备份好相关的数据。
操作前建议备份相关数据:进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能及设置/系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。
如果经上述排查仍不正常,请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。