vivo手机屏幕坏了保修期多久
一、一年免费维修:
自售出之日起一年内,手机主机出现自身性能故障,可前往客户服务中心,享受免费保修服务。
若手机有延保服务(半年/一年),则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上,加上延保时间。
二、手机故障在三包范围内:若手机出现自身性能故障,且手机在保修期内,去客户服务中心处理将不会收取费用;
三、
1、请将通话音量调节至最大
通话过程中,按音量上键,将通话音量调大。
2、确认是否连接了蓝牙设备
如果手机连接了蓝牙设备,声音可以从蓝牙设备播出,例如:蓝牙耳机、车载蓝牙等,您可以进入设置--其他网络与连接,关闭蓝牙功能后查看。
3、确保听筒、麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞
请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔,如果出声孔有堵塞的情况,可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。
4、查看手机信号是否良好
如果手机信号不好,会影响通话质量,建议您前往信号良好的区域通话测试。
5、对比测试
和不同联系人通话对比测试,如果是某个号码存在异常,可能是对方手机原因或网络原因。
6、建议开通VoLTE高清通话业务(联系运营商开通)
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
7、升级系统
请您将手机升级至最新版本使用查看。
8、服务中心检测
若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。温馨提示:为节省您的宝贵时间,建议您去之前先电话联系客户服务中心确认一下上班时间。
vivo手机屏幕坏了免费换吗
vivo手机在特定条件下可以免费换屏幕。一般来说,vivo提供一年内免费更换一次原装屏幕的服务,这项服务适用于所有vivo手机用户,在购买手机后的一年内,如果屏幕损坏且非人为因素造成,可以凭发票和保修卡到vivo售后服务中心免费更换。
此外,vivo的保修政策还规定,在保修范围内,如果发生部件更换,更换后的部件将延续原主机的剩余保修期或享有90天的有限保修期(以时间较长的方式为准)。这意味着,即使手机已经使用了一段时间,但仍在保修期内,且屏幕损坏符合保修条件,用户仍有可能享受免费换屏服务。
然而,需要注意的是,如果屏幕损坏是由于人为因素造成的,如摔落、进水等,则可能无法享受免费换屏服务。此时,用户可以选择vivo提供的有偿维修服务,根据屏幕损坏的实际情况支付相应的费用进行维修。
总的来说,vivo手机在特定条件下可以免费换屏幕,但具体是否免费还需根据手机的保修期限、屏幕损坏的原因以及vivo的保修政策来确定。如果用户的vivo手机屏幕出现问题,建议及时联系vivo官方客服或到vivo售后服务中心进行咨询和处理。
vivo手机屏幕碎了可以保修吗
您好,vivo手机的保修期为一年,手机在保修期内正常使用的过程中屏幕出现非人为造成的故障,可以去官方售后服务免费维修。但是如果手机屏幕是由于意外碎裂属于意外原因导致的损坏,不在保修范围的。
vivo手机三包政策:
7日以内:自售出之日起7日内,移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。
1个月内:自售出之日起第8日至第30日内,移动电话机主机出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。
一年内:移动电话机主机三包有效期为一年,移动电话主机出现性能故障,可享受保修服务。
扩展资料
vivo手机售后服务说明
在三包有效期内,用户必须出具购机发票和有效三包凭证才能享受包换、包退的权利。
如果丢失有效发货票和三包凭证,且不能提供有效发货票和三包凭证复印件的,移动电话主机可享受自出厂日期后第90日为保修期的起始日期一年内免费保修。
在三包有效期内,电池、充电器、移动终端卡、数据接口卡、外接有线耳机等移动电话机附件出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,可享受免费更换同品牌同型号同规格的附件的服务。
充电器、移动终端卡、数据接口卡的包换期为一年;电池包换期为半年;外接有线耳机包换期为三个月。