强制解除vivo账号锁教程
可以参考以下信息:
一、若vivo账号绑定的手机号码、邮箱可接收验证码或者密保答案记得,满足以上任意一个信息,请按以下方法操作:
1、请点击以下链接,输入账号,根据提示引导即可重置新密码
找回密码链接:网页链接
2、具体操作引导如下:
绑定手机号找回:①输入账号绑定手机号码→②点击(获取验证码)→③进入短信查看收到的验证码→④输入验证码→更改密码
绑定邮箱找回:①输入账号绑定手机号码→②点击手机短信验证页面下方(切换其他方式方式)→③选择通过绑定的邮箱找回-点击(获取验证码)→④登录邮箱查看收到的验证码→⑤输入验证码→更改密码
通过密保找回:①输入账号绑定手机号码→②点击手机短信验证页面下方(切换其他方式方式)→③选择通过密保问题找回→④输入正确密保答案→更改密码
*注:在未登录过的设备无法直接通过绑定手机号码接收验证码短信改密,需二次验证身份(再次验证邮箱、密保答案或者实名信息等)。
二、若vivo账号绑定的手机号码、邮箱无法接收验证码以及密保答案不记得,使用的是vivo手机,请按以下方法操作:
场景1:手机端未登录账号:
①(桌面)设置→②登录vivo账号→③账号密码登录/注册→④忘记密码
备注:若系统检测到账号处于安全状态,可以直接设置新密码。若提示需要验证,可以点击切换其他验证方式,通过人脸进行验证(需要账号已经实名才会显示该验证方式),验证通过之后即可重置密码。
场景2:手机端已登录账号:
①(桌面)设置→②登录的vivo账号→(早期机型需要进入)③账号中心→④安全与密码→⑤修改密码
备注:若系统检测到账号处于安全状态,可以直接设置新密码。若提示需要验证,可点击页面下方的(手机号已停用]按钮,依据提示引导选择(忘记密码)进行账号申诉,申诉成功即可改密码。
三、通过账号申诉重置密码:
若以上方法未能协助自助快速找回密码,请点击此链接网页链接,选择“开始申诉”后根据页面指引,提交正确的相关信息后申诉找回。
*注:若申诉过程中遇到相关问题或疑问,可咨询人工获取帮助。
在线客服:官网网页链接最下方右侧点击(在线客服),输入“人工”,联系人工客服;
电话客服:拨打服务热线95033联系人工客服。
怎样解锁vivo账户
应用锁可以通过重置设备、进行恢复出厂设置或更改设备的凭据来强制解除。
拓展:另外,还可以通过使用特定的工具和应用程序来重置设备,或者重新安装应用程序,以及使用应用锁和远程管理服务来解锁设备。此外,也可以通过更改设备的凭据,或者使用无线技术来强制解锁设备。
步骤1、打开手机进入系统设置图标,点击图标进入系统设置页面;
步骤2、进入系统设置页面后,向下滑动操作寻找应用锁选项;
步骤3、找到应用锁选项后,点击进入,进入应用锁界面需要输入密码验证操作者的身份,因此需要牢记之前设置好的密码;
步骤4、进入应用锁界面后,我们可以有两种方式解除应用锁功能,第一种方式我们可以选择只关闭对应软件的应用锁,通过关闭具体应用的应用锁开关实现应用锁的关闭;
步骤5、第二种方式我们可以关闭整个系统的应用锁,可以通过点击右上角的设置,进入后配置界面后,操作关闭应用锁的开关,然后按照提示确认操作即可关闭整个系统的应用锁功能了;
1.在手机桌面找到“手机管家”,点击进入。
2.在界面选择“权限隐私”,点击进入。
3.在“应用加密”里输入密码,选择关闭程序开关即可。
应用锁如果忘记问题怎么办
1、使用指纹或人脸进入应用锁,关闭已加锁应用开关如果您设置了关联指纹/人脸访问应用锁,您可以进入设置,搜索应用锁,使用指纹/人脸进入应用锁加锁应用列表界面。关闭列表中已加锁应用的开关。2、验证密保问题,重设密码进入设置,搜索并点击应用锁,选择使用密码,请确认应用锁密码输入界面是否有“忘记密码”选项:
有忘记密码选项但是忘记答案了怎么办
步骤1、打开手机,点击【手机管家】-【进入权限隐私】;
步骤2、进入后点击【应用加密】,如果之前设置了相应的【密码】,是需要输入才可以进入的;
步骤3、不记得就随意输入,下方会出现【忘记密码】,点击会出现之前设置的【密保问题】,输入【相应答案】,就可以【重新设置密码】;
步骤4、如果【密保问题】也忘记了,就需要【恢复出厂设置】来清除密码了,记得备份重要资料;
步骤5、主界面点击【设置】-进入【其他设置】;
步骤6、进入【备份与重置】,进行【相关清理】即可;
vivo账号密码忘记了怎么强制解锁
若是忘记锁屏密码,可以参考以下处理方法:
一、确认密码是否被更改
如果在锁屏界面输错密码的次数太多,屏幕上会显示提醒信息,告知:手机已锁定,此时设备的指纹/面部解锁方式已无法解锁,首先请仔细回忆是否自助修改过密码,或被亲朋好友修改过密码。如果重试多次仍不能解锁设备,请尝试按以下方法处理。
二、确认是否使用多用户(OriginOS适用)
如果设备锁屏界面为子用户或访客,由于各用户之间数据相互独立,设定的密码不能共用,建议切换到对应用户后尝试解锁。切换方法:点击用户名称,选择对应用户。
*注:如果锁屏界面不显示用户名称,代表设备未启用子用户或访客。
三、通过密保重置锁屏密码(部分早期机型适用)
如果在输错密码5次及以上,屏幕显示“忘记密码”选项,请点击“忘记密码”,根据密保问题提示验证后尝试重置密码。
*注:若不显示“忘记密码”选项或者点击“忘记密码”后无密保问题,则代表设备不支持锁屏密保。
四、通过云服务或Recovery(恢复)模式重置设备
如果确认已经遗忘设备的锁屏密码,并且需要解锁设备,可以通过云服务重置设备,部分机型还可使用Recovery(恢复)模式重置设备,但是此操作会清除设备中的所有数据,包括密码,且无法恢复。建议再回忆一下是否通过云服务或其他方式备份过数据,如果没有备份过数据,将无法保留设备上的数据。
1、首先请回忆设备在此之前是否开启“查找设备”功能。若设备开启了“查找设备”功能,可以优先通过“云服务-查找-清除设备”来重置设备。具体操作方法:通过其他设备访问云服务网页端网页链接,登录vivo账号并进入“查找设备”页面,选择“数据备份”,将数据备份到云服务,再选择“清除设备”,此操作会清除设备中的所有数据,包括密码。
*注:
①查找手机页面的“数据备份”仅能备份联系人、短信、日程、便签等支持自动同步的数据至云服务,不支持备份照片、视频。操作“数据备份”指令后,请查看“指令记录”,如果显示:设备未执行,代表设备不满足状态,例如手机处于未联网等情况,此时数据将不会备份到云服务。
②如果屏幕显示“为保护数据安全,解锁后才可使用所有功能”字样,代表手机部分功能已禁用,此场景手机将不会执行云服务网页端发送的相关指令,如数据备份、清除设备等指令。
2、尝试通过Recovery(恢复)模式重置设备。需要特别注意:若设备之前已开启“查找设备”功能,通过此方法重置设备后会进入vivo账号激活锁页面,需要校验vivo账号密码通过后才能使用设备。如忘记vivo账号密码,请点击此链接网页链接,同时将手机SIM卡放入另外一台正常使用的设备上,通过验证码或者账号申诉的方式重置vivo账号密码。
Recovery(恢复)模式重置设备的操作步骤:
①进入Recovery:请您在关机状态下长按“电源键”和“音量+”,看到vivo或iQOO字样松手进入FASTBOOT模式,按“音量-”移动光标至“进入“RECOVERY”,按“电源键”确认进入。
*注:不同机型操作略有差异,具体请参考以下对应方法:
折叠屏:关机状态下展开内屏后操作,同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟,进入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键1.5秒左右,再按住“音量+”,进入FASTBOOT模式。
②清除数据:在RECOVERY模式界面选择“清除数据”,再选择“清除所有数据”,此时手机数据会被清除,请耐心等待清除完成。
③重启设备:屏幕显示清除成功字样时,选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面,再选择“重启”,然后设置并使用。
五、前往服务中心处理
基于隐私和信息安全,锁屏密码是通过用户手动设置并经过加密算法存储在设备本地,设备本身不具备自动设置密码或修改密码的功能,设备厂商也不具备获取锁屏密码的方式。锁屏密码一旦忘记,将无法在保留设备数据的情况下解锁设备。
若以上方法仍然没有帮助到,请携带购机凭证/身份证和设备前往vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。