我的vivo手机被偷了,账号也不记得了,怎么办
若不记得vivo账号及密码，无法使用查找手机功能。
查找设备功能：
一、查找设备（手机寻回）开启后，若手机/平板丢失，可进入官网跳转到查找设备网页，然后输入vivo帐号与密码登录。就可以对丢失的手机/平板进行定位跟踪、控制手机/平板响警报音、锁定屏幕、数据备份、清除数据等操作。
网页：
二、查找设备需同时满足5个条件才能使用：
1、丢失前已开启“查找手机/查找设备”功能；
2、处于开机状态；
3、手机上有插能正常使用的SIM卡或已经连接上wifi；
4、手机/平板所处地有网络信号；
5、出现第三方渠道刷机、售后刷机、手机/平板内清除所有数据等场景（非正常退出vivo帐号的场景），如果手机再次开启查找手机功能，可以使用原有vivo帐号定位手机/平板，发送锁定屏幕、响警报音、数据备份、清除手机/平板的指令。
备注：vivo客户服务中心渠道刷机需要当事人提供购机凭证或手机上登录账号的实名身份证。若无法提供，服务中心会婉拒其刷机要求。
如果vivo手机被偷了,怎么找回来
若需对丢失的vivo手机进行定位，可以按照以下方式查看：
1、对丢失的手机进行定位是需要丢失的手机有开启查找功能，并且丢失的手机需开机联网状态下才可以进行相关操作，若手机有开启手机查找功能，请方便上网时，登录vivo云服务，点击右下角的“查找手机”进行操作，若手机开机并且连接网络，可以尝试进行定位以及发送丢失模式、响警报音、数据备份、查看照片、清除手机等指令；如果发送清除手机指令，手机执行该指令后，将失去对这台手机的控制权，后期将不能再次操作“定位、丢失模式、响警报音、数据备份”指令，请谨慎操作该指令；
注：FBE加密机型重启后，不再次解锁进入桌面无法通过云服务执行指令
2、若查找手机功能未开启或不满足以上相关条件，将不能定位手机位置，建议及时联系运营商挂失手机SIM卡，可防止他人通过短信验证码获取帐号信息，避免造成其他损失；如果遗失位置有监控，建议寻求警方和监控管理方的帮助，看能否协助找回手机，后期如果仍使用vivo/iQOO手机，建议开启查找手机功能，提升手机遗失后找回的概率。
功能路径：进入云服务--查找--查找设备--开启功能
我的vivo手机被偷了,怎么找回,
1、很抱歉给您带来不便，若您的手机在丢失之前开启了手机寻回功能，那您可以前往：进行手机锁定和定位等操作的（此操作为一个辅助功能，使用也会受到限制，若手机处于无网络、飞行模式、关机、或刷机等状态，则不能使用该功能）。
2、若您没有开启手机寻回功能，则无法进行远程定位，需要国家相关部门和运营商配合才能实现的哦，另外不可通过IMEI码或SN码对手机进行销毁抹除数据等操作哦，请您谅解！
温馨提示：如手机无法找回，请您及时前往运营商营业厅进行补卡，避免造成不必要的损失哦。
