vivo手机坏了返厂后更换的是新机还是维修机
vivo手机鉴定是否是新机请查看手机出厂标签
，如果是你手机硬件或软件损坏导致手机无法正常使用需要返厂，请说明原因，需要备注不要维修机
请帮忙换新机
如果你收回的手机未标示手机出厂合格标签及设置里可以查看系统所在的版本及手机id号有未改动查看一下即可鉴定是否维修机；
vivo手机返厂维修需要多长时间
一般情况下没有维修费用产生的机器处理时间是签收后5~7个工作日左右哦！（注：工作日指的是周一至周五，周末节假日除外）
返到厂家后手机都经历了什么呀，看看右图呗！
1、签收机器，一般第二个工作日进行检测，时间是3个工作日左右；
2、检测结果是免费保修，直接送入维修；有费用产生，会联系报价，需核实到维修费用后安排维修；
无特殊情况维修一般是3~5个工作日左右！
3、机器维修好之后就会进行发货处理
vivo手机返厂维修怎么查看进度
欲知vivo手机返厂维修进度，需联系vivo售后服务中心。工作人员会要求提供IMEI码，此码是设备唯一识别号码，由15位数字组成。每部正规手机至少拥有一个IMEI码，双卡手机则有两个。
查询IMEI码步骤如下：
首先进入手机桌面，找到拨号图标。
随后进入拨号界面，输入*#06#。屏幕上将显示IMEI码，用于后续维修进度查询。
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