vivo手机来电话屏幕不亮怎么回事
可以参考以下来电时屏幕不亮处理方法：
1、确认是否开启勿扰模式
进入设置--声音与振动--勿扰模式/专注模式，相关功能开启，来电不会亮屏。
注：开启勿扰模式/专注模式，手机在熄屏状态下，来电不会响铃，并且屏幕也不会亮屏；只有屏幕亮屏时来电，屏幕顶部才会显示来电图标。开启允许打扰和重复来电响铃，允许打扰的联系人和三分钟内的重复来电会亮屏。
2、查看红外传感器是否被遮挡
请确认红外感应器是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜、保护壳等），建议检查并清理后再尝试看看
3、使用默认的拨号软件
若使用的是第三方通话软件，建议您进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--默认应用设置--拨号--更换为系统自带的“电话”
4、确认系统是否为最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，进入设置--系统升级，建议升级系统后观察。
若是以上方法未能帮恢复，建议将手机送至vivo客户服务中心处理。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
若是手机来电时将手机靠近耳朵（此时并未接通电话），部分手机会熄屏，部分手机仍保持亮屏状态：
由于每款产品的配置参数有所不同，所以部分功能和界面的表现可能会有所差异，根据描述的现象是因红外相关的设计在手机上有所不同，所以会让部分手机来电时将手机靠近耳朵（此时并未接通电话），部分手机会熄屏，部分手机仍保持亮屏状态，请放心使用。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
vivo手机来电黑屏不显示怎么回事
以下是来电时屏幕不亮排查方法：
1、确认是否开启勿扰模式
进入手机设置--声音与振动--勿扰模式，查看开关是否开启，开启勿扰模式，来电不会亮屏。
注：勿扰模式下，开启允许打扰和重复来电响铃，允许打扰的联系人和三分钟内的重复来电会亮屏。
2、检查红外感应器窗口位置是否存在遮挡物
如果有油污，或使用不透光贴膜（非原装贴膜）、非原装保护壳，可能会遮挡红外感应器，导致功能失效。建议您去除油污、去掉保护壳或者不透光贴膜，使用官方标配保护壳。
红外感应器窗口位置查看方法：进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--手机外观简介--光敏&红外
3、若您使用的是第三方通话软件，建议您将软件卸载，并更换系统自带的“电话”APP；
4、确认系统是否为最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，进入设置-系统升级，建议升级系统后观察。
5、服务中心检测
可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
vivo手机微信来电黑屏
该品牌手机微信来电黑屏的原因及解释有手机前置的有光感系统、确认手机红外感应器是否被其他物体遮挡、微信权限未打开。
1、手机前置的有光感系统：打电话的时候手机靠近头部，光感系统检测到光线变暗，进行黑屏省电，手机离开头部，屏幕恢复。
2、确认手机红外感应器是否被其他物体遮挡：请清理后再尝试。
3、微信权限未打开：微信通知权限被限制、手机通知铃声设置最小、手机系统问题、微信系统问题等原因导致微信来电黑屏。
