vivo手机售后流程(vivo返厂流程)

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vivo手机售后怎么维修,主要拿什么东西

若手机出现问题,只需要带上手机发票或保修卡都是可以的。如果发票和保修卡都已丢失,建议带上身份证。

vivo手机售后流程(vivo返厂流程)-第1张图片-星选测评

注意:仅保修卡和购机发票能充当保修凭证。

售后地址及联系方式可以在vivo官网-服务-服务网点查询-选择所在省市-查询当地较近的售后服务中心即可。

操作步骤:

1、进入vivo官网服务

2、下拉找到全部网点

3、进入输入所在省市

4、下拉即可查看到售后地址、工作时间、电话

vivo手机怎么保修

vivo手机在官方渠道购买,可以享受全国联保服务,保修期为一年。在保修期内,手机如出现性能故障,用户可以免费进行维修。

若在保修期外,手机出现问题,用户需自行承担维修费用。此时,建议先查看手机故障原因,若非人为严重损坏,尝试自行修复,以节省费用。例如,手机过热可能是因为电池问题,更换电池可能即可解决。

若故障无法自行解决,用户需前往售后服务中心检测与处理。在进行维修前,用户需准备手机、购买时的发票以及保修卡。在维修过程中,用户可以与维修人员详细沟通,了解手机的具体故障以及维修方案。

售后服务中心的地址查询方式简便:用户只需进入vivo官网,点击“服务网点查询”选项,即可根据所在地区找到最近的售后服务中心。在查询过程中,用户需输入所在城市或地区名称,系统将自动显示附近的维修点。

在选择维修点时,建议用户优先考虑服务质量好、用户评价高的服务中心。同时,用户在维修手机时,应保持与维修人员的良好沟通,确保手机能够得到妥善的维修,避免二次损坏。

此外,用户在使用vivo手机时,还应养成良好的使用习惯,比如定期清理手机内存、避免手机过度充电、避免在极端环境下使用手机等,这些都能延长手机使用寿命,减少维修需求。

综上所述,vivo手机的保修政策及维修流程相对简便,用户只需按照官方指引操作,便能有效解决手机出现的问题,延长手机的使用寿命。

vivo的售后三包是什么

vivo手机主机的三包政策可以参考以下:

七天包退

自售出之日起7日内,手机主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择退货、换货或者修理。

三十天包换

自售出之日起30日内,手机主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择换货或者修理。

一年免费维修

自售出之日起一年内,手机出现非人为损坏的性能故障,可前往vivo售后服务中心,享受免费保修服务。

注:换货只能更换同型号机型。vivo官方商城购机支持30天无理由退换货服务。

vivo手机附件的售后服务政策可以参考以下:

若手机附件出现非人为损坏的性能故障:

1、外接有线耳机包换期为三个月(注:XE800(i)为一个月包换,一年保修)

2、电池包换期为半年

3、充电器、数据线包换期为一年

温馨提示:官方商城购机,三包日期以收到手机当天开始算起。

标签: 流程 vivo 售后