vivo手机保修多长时间
手机保修期多长,可以查看以下内容:
一、【vivo官方商城购机的售后服务政策】
一年免费维修:
自签收之日起一年内,手机出现自身性能故障,可前往客户服务中心,享受免费保修服务;
若手机有延保服务(半年/一年),则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上,加上延保时间;
若三包有效期的最后一天为法定节假日,以休假日的次日为期限的最后一天。
二、【其他渠道(除vivo官方商城外)购机的售后服务政策】
一年免费维修:
自售出之日起一年内,手机主机出现自身性能故障,可前往客户服务中心,享受免费保修服务。
若手机有延保服务(半年/一年),则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上,加上延保时间。
若有更多疑问,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
vivo手机如何进行延保呢
一、一年免费维修:
自售出之日起一年内,手机主机出现自身性能故障,可前往客户服务中心,享受免费保修服务。
若手机有延保服务(半年/一年),则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上,加上延保时间。
二、手机故障在三包范围内:若手机出现自身性能故障,且手机在保修期内,去客户服务中心处理将不会收取费用;
三、
1、请将通话音量调节至最大
通话过程中,按音量上键,将通话音量调大。
2、确认是否连接了蓝牙设备
如果手机连接了蓝牙设备,声音可以从蓝牙设备播出,例如:蓝牙耳机、车载蓝牙等,您可以进入设置--其他网络与连接,关闭蓝牙功能后查看。
3、确保听筒、麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞
请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔,如果出声孔有堵塞的情况,可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。
4、查看手机信号是否良好
如果手机信号不好,会影响通话质量,建议您前往信号良好的区域通话测试。
5、对比测试
和不同联系人通话对比测试,如果是某个号码存在异常,可能是对方手机原因或网络原因。
6、建议开通VoLTE高清通话业务(联系运营商开通)
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议您联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
7、升级系统
请您将手机升级至最新版本使用查看。
8、服务中心检测
若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。温馨提示:为节省您的宝贵时间,建议您去之前先电话联系客户服务中心确认一下上班时间。
vivo手机延保怎么申请
若是指的是否可以购买延保服务:在官方商城选购手机时,您可以在购机页面的“手机服务”处选择购买“半年延保/一年延保”,平板不支持在购买界面添加延保服务;
在买手机/平板时没有购买或赠送延保服务的用户(包括实体店、网店购买手机/平板),可以在购买手机/平板三天内前往vivo官网,vivo体验店、专卖店购买延保服务。
vivo官网购买手机/平板延保地址:网页链接
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。