VIVO手机中毒了怎么办
若设备遭到病毒入侵，请参考以下处理方法：
1、进入i管家--安全检测--扫描并清理病毒；
2、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--清除所有数据，勾选格式化存储或SD卡；此操作前请先备份好重要数据。此操作会删除所有数据，包括：软件、短信、联系人、便签等。操作前请备份好重要数据，以免丢失。
部分机型需进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据。
若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
vivo手机怎样恢复出厂设置
如果手机已经中毒，一般来讲恢复出厂设置是无效的，请按照以下步骤进行尝试解决：
备份重要资料，例如：联系人，短信，照片等。
顽固木马一般都是潜伏在系统底层的木马，恢复出厂设置一般对其无效，请获取ROOT权限后进行深度清除。请安装安全软件（例如：手机管家）进行一键查杀即可。
若依然无法清除，请到手机官网（VIVO官网）下载相对应的刷机包，放在手机根目录，到手机中点击刷机包即可开始刷机，如果自己无法处理请送至售后进行系统修复。
手机中毒怎么办
若您使用的是OPPO手机，手机中病毒建议您按照以下操作方法尝试：
1、建议在手机的「手机管家“APP”＞病毒扫描（病毒风险）」，对手机病毒进行查杀处理。
2、备份重要资料（联系人、多媒体文件等），尝试将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、保修卡和机器前往OPPO官方服务中心进行检测，由专业工程师为您解决。
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