vivo售后怎么换新机
vivo官方售后提供换新机服务，前提是您的设备经检测符合更换条件。以下步骤为您详细说明如何在vivo官网申请换新机：
首先，访问vivo官网并在页面上找到并点击“我的订单”选项。
接着，在订单列表中找到您购买手机的订单，点击订单右侧的“申请售后”按钮。
在申请售后页面中，找到并点击“换其他产品”选项。
接下来，选择您想要的新机型，然后准确填写所需信息。完成信息填写后，点击页面下方的“寄送”按钮，系统将提供给您的地址。请将您的原手机按照指示包装好，寄送到指定地址。
等待官方完成新机发货，您的新手机将在收到旧手机后，由vivo官方寄送至您提供的收货地址。整个过程简单明了，只需遵循上述步骤即可完成换新机操作。
vivo手机售后多少天之内可以换机
vivo主机产品本身出现性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。
补充说明：
vivo手机出现性能故障，可以前往当地vivo售后服务中心维修处理。出现非人为损坏的性能故障且手机在保修期内，去售后处理将不会收取费用。若手机出现的故障是人为损坏或者手机已经过了保修期，维修手机的费用取决于更换配件的价格，售后更换配件不会收取手工费，仅收取配件的费用。
vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、待机桌面进入设置
2、更多设置
3、服务网点
4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
vivo售后换新机是七天内吗
vivo官方商城购机的售后服务政策：
7天退货：
【质量问题】：购机签收 7天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，申请退货或换货服务；由vivo官方商城承担退换货的邮寄运费；
【个人原因】：如果因为个人原因不喜欢，就算已经开机使用，也支持在签收的 7天内申请退货或换货服务（注：商品需无入液，无外观损坏，包装附件齐全；若是参与了刻字的手机，则不支持无理由退换货）；
仅需自付单程运费寄回。
30天换货：
自售出之日起 30天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，选择换货。（优于国家三包政策，国家三包法是 15天内包换）
注：换货只能更换同型号的机型
一年免费维修：
自签收之日起一年内，手机出现自身性能故障，可前往客户服务中心，享受免费保修服务；
若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间；
若三包有效期的最后一天为法定节假日，以休假日的次日为期限的最后一天。
其他渠道（除vivo官方商城外）购机的售后服务政策：
7天包退：自售出之日起 7天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，选择退货、换货或者修理
30天包换：自售出之日起 30天内，手机主机出现自身性能故障，可凭客户服务中心检测单，选择换货或者修理。（优于国家三包政策，国家三包法是 15天内包换）
注：换货只能更换同型号的机型。
一年免费维修：自售出之日起一年内，手机主机出现自身性能故障，可前往客户服务中心，享受免费保修服务；
若手机有延保服务（半年/一年），则手机的实际保修时间需在一年保修的基础上，加上延保时间；
若三包有效期的最后一天为法定节假日，以休假日的次日为期限的最后一天。
手机附件出现自身性能故障的质保期：
1、外接有线耳机：三个月；XE1000、XE800的保修期为：一年
2、内置电池：一年，可拆卸的外置电池：六个月
3、充电器、数据线：一年
注：手机附件不维修；若手机附件出现自身性能故障，且在保修期内，可前往客户服务中心检测更换。
