vivo官网维修手机是不是免费的
在三包范围内：若是设备自身出现性能故障，且在保修期内，去客户服务中心处理不会收取费用；
不在保修范围内：过了保修期或人为损坏，维修费用需根据检测结果来确定，具体以服务中心告知为准。
配件价格查询：可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--维修价格或者进入vivo官网网页版--服务--配件价格查询--选择机型进行查询部分配件价格。
客户服务中心出售/更换的配件按公司指导价执行，皆为原装全新正品，可放心更换。
注：无法查询到的配件，建议电话联系客户服务中心咨询。
注：产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用，如果不符合保修则会产生人工费，收费标准为50元/台设备。
温馨提示：
①不需要拆机维修时，注册vivo会员即可享受免“人工费”权益；
②每月会员日活动期间，亲自到店送修产品可以享受免“人工费”权益；
③针对仅更换电池的用户，当前正在开展享受免“人工费”的活动。
不拆机维修：不拆机清洁、除尘、消毒、内存清理、升级、数据备份、检测、调整设置、重装系统、恢复出厂设置等
拆机维修：更换配件、拆机清洗、重新装配、电池激活等
办理vivo会员：可以进入“vivo官网/vivo商城”APP，使用手机号注册vivo账号即可成为vivo会员。vivo体验中心VIP卡需前往体验店办理，具体的办理事宜建议咨询工作人员。
可以进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--售后服务--体验店或点击网页链接查询各地体验店地址。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
vivo的售后三包是什么
vivo手机主机的三包政策可以参考以下：
七天包退
自售出之日起7日内，手机主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择退货、换货或者修理。
三十天包换
自售出之日起30日内，手机主机出现非人为损坏的性能故障，可以选择换货或者修理。
一年免费维修
自售出之日起一年内，手机出现非人为损坏的性能故障，可前往vivo售后服务中心，享受免费保修服务。
注：换货只能更换同型号机型。vivo官方商城购机支持30天无理由退换货服务。
vivo手机附件的售后服务政策可以参考以下：
若手机附件出现非人为损坏的性能故障：
1、外接有线耳机包换期为三个月（注：XE800（i）为一个月包换，一年保修）
2、电池包换期为半年
3、充电器、数据线包换期为一年
温馨提示：官方商城购机，三包日期以收到手机当天开始算起。
vivo官方客户服务中心能修手机吗
vivo官方客户服务中心是可以维修手机的，客户服务中心处理手机所需的时间有两种情况：
1、自行上门维修：大部分问题在40分钟内能处理好，少数情况可能耗时稍长，一般当天可以完成；
2、寄修/经销商送修：vivo客户服务中心收到手机会在24小时内处理好，另加上快递在途中的时间，5个工作日左右可以取机。
注：如遇上送修人数较多、服务中心缺零配件或疑难问题，维修时间会稍有延迟。为了减少等待时间，建议先进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后服务--全部服务--预约服务或点击vivo官网链接：官网选择所在省市，匹配到服务中心后，填写相关信息即可申请预约维修。
