vivo云服务设置
云服务即云端存储，可以备份手机照片、视频、文档、联系人、短信、书签等数据。在有网络的环境下，随时随地恢复，不用担心数据丢失。云服务图标可以在手机桌面找到。
登录云服务：
1、打开“云服务”APP--登录vivo账号--即可查看云服务中的数据；
2、使用浏览器打开vivo云服务网页，登录vivo账号进行查看：网页链接
使用云服务备份，备份到云服务方法：
入口1：桌面云服务APP
入口2：桌面空白处下滑调出全局搜索>搜索“云服务”
入口3：桌面设置>系统管理>备份与重置>备份数据
A、设备云备份
手动备份路径：(桌面)云服务>设备云备份>备份数据类型>选择备份数据类型>返回上一页面(设备云备份)>立即备份，等待备份完成。
自动云备份：开启后，在设备充电、连接WLAN且锁屏时每7天备份一次。
注意：
1、一个设备只保留最新的一次备份数据，每次备份成功后，会覆盖云端已保存的旧备份数据。
2、设备云备份可备份系统数据（包含桌面布局、闹钟、部分设置选项）、通话记录、短信、应用（仅碰磨备份安装包，不包含应用产生的数据）。
3、云服务免费空间大小为5GB（收费VIP空间大小有50GB、200GB、1024GB、2048GB多种套餐可选）
设备云备份后数据恢复：(桌面)云服务>设备云备份>备份管理和数据恢复>选择备份数据后面的“恢复闹吵野”>开始恢复，等待完成。
B、数据同步：开启后，云端和本地数据将保持一致，若多个设备开启同步，则多设备间数据也将保持一致。数据同步支持相册、联系人、原子笔记、日程、浏览器收藏、黑名单、WLAN、蓝牙等数据同步。
C、我的云盘：云盘支持照片、视频、音乐、文档、微信文件、QQ文件、软件安装包、压缩包等各种文件。
上传路径：(桌面)云服务>我的云盘>右下角+号>选择上传文件>上传，等待上传完成。
下载路径：(桌面)云服务>我的云盘>长按选中文件>下载，等待下载完成。
D、如何管理云服务空间？
使用电脑登录云服务官网：网页链接管理云服务数据。
特别提醒：
①可能存在部分数据不支持的情况，请注意查看备份详情与提示，确认数据是否备份成功，避免数据丢失；
②若数据备份不成功，建议可尝试其他备份方法，如应用本身支持的云端备份；微信数据可使用电脑端微信进行备份（微信聊天备份官方指导路径：微信>我>设置>帮助与反馈>聊天>聊天记录>如何备份聊天记录）。
若有更多疑问，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
怎么恢复vivo原来的出厂设置
要恢复vivo手机的出厂设置并且保留数据，可以按照以下步骤操作：
进入手机的“设置”菜单，找到“更多设置”选项。在更多设置中找到“恢复出厂设置”选项。
点击恢复出厂设置，选择“还原所有设置”选项。这个操作不会删除手机中的数据。
绘制解锁图案，清除所有手机设置。
点击“清除所有数据”，在弹出的窗口中点击“格式化手机存储”，然后点击“重置手机”。
输入vivo账户密码，点击“清除全部内容”，恢复出厂设置操作完成。
如果要恢复vivo手机的出厂设置并且删除所有数据，可以按照以下步骤操作：
进入手机的“设置”菜单，找到“更多设置”选项。在更多设置中找到“恢复出厂设置”选项。
点击恢复出厂设置，选择“清除所有数据”选项。
在弹出的窗口中点击“格式化手机存储”，然后点击“重置手机”。
输入vivo账户密码，点击“清除全部内容”，恢复出厂设置操作完成。
如果要备份vivo手机中的数据，可以按照以下步骤操作：
打开设置。
打开vivo帐号。
打开云空间。
打开云备份。
打开备份记录。
点击恢复。
需要注意的是，恢复出厂设置前一定要做好总要数据备份。备份过的手机才能恢复数据。
vivo数据传输到新手机
可以参考互传使用方法。
一、若需要传输文件（如图片、视频、音乐、文档等），可使用“互传”APP进行传输，具体使用方法如下：
1、打开“互传”APP，选择“传输文件”，选择“我要发送”，等待对方加入；
2、另外一台设备同样打开互传，选择“传输文件”，点击“我要接收”；
3、搜索到设备后，点击该设备进行连接，连接成功后即可传输数据。
二、若需要传输整机数据，建议使用“一键换机”功能，可通过互传的一键换机功能，将数据覆盖到另一部手机：
1、两台设备均需打开“互传”APP（非vivo/iQOO设备需在软件商店下载安装），旧设备打开蓝牙开关；
2、一键换机的方法：
我是旧设备：一键换机--我是旧设备--收到新手机连接请求--导出数据--选择或全选所需数据进行一键换机，
我是新设备：一键换机--我是新设备--选择另一台设备类型，搜索旧手机发送连接请求；
3、连接成功后，在传输数据的设备界面，选择需要传输的数据，点击“下一步““开始导出”即可。
注：两部手机建议保持在10米内稳定距离。
一、大陆地区设备（内销机器）使用互传一键换机支持情况如下：
一键换机支持传输联系人、通话记录、骚扰拦截黑名单（仅支持vivo手机之间）、信息（不支持传输彩信）、日程、便签（仅支持vivo手机之间）、wifi密码、微信数据（仅支持vivo/OPPO/小米手机之间）、系统设置(不包括面部、锁屏密码和指纹、系统桌面等数据，具体以实际传输为准)、部分应用的数据（详情见备注）、图片、音乐、文档、视频、录音（仅支持vivo手机之间）、隐私数据，您可以选择需要的数据一键换机到新手机。
注：
1、加密的文件资料一键换机，需文件管理在5.5.1.3及以上版本和互传在5.1.3及以上版本才支持；传输时需输入隐私密码。
2、vivo/iQOO手机和苹果手机之间只支持传输日程、联系人、图片和视频，目前只支持苹果一键换机到安卓手机，若您想将安卓手机数据换机到苹果，需点击传送文件中的iPhone传文件。
3、一键换机支持选择部分数据进行传输；若用户仅需要发送数个文件（如照片、视频），也可使用互传的传送文件功能。
4、便签的数据可以传到原子笔记上，原子笔记的数据不能传输到便签上。
5、为了带来更好的换机体验，vivo与OPPO、小米达成合作，除照片、联系人等系统数据外，互传App新增支持迁移OPPO、小米手机的三方应用数据。
版本要求：
vivo:互传升级至6.2.5.1及以上版本
OPPO:手机搬家/欢太手机搬家-换机助手升级至13.3.7及以上版本
小米:小米换机升级至4.0.0及以上版本
注：oppo/小米传输到vivo不支持微信分身数据。
二、大陆地区设备（内销机器）与非大陆地区设备（外销机器）可使用互传一键换机
内外销机器支持互传的版本要求：内销机器互传版本需升级为6.3.3.1及以上版本、外销机器的互传版本需升级至5.10.1.4及以上版本
支持互传的数据如下：
由于内销机器和外销机器之间的系统设置存在差异，以及海内外的应用安装包可能存在不兼容的情况，因此在进行一键换机数据迁移时，可能会存在数据不兼容的情况。为了保证用户的数据安全和迁移的准确性，目前互传一键换机功能支持在内销机器与外销机机器之间传输信息、联系人、电话（通话记录）、日程（本地创建并保存的日程支持传，保存在谷歌账号登录非本地的日程不支持传）、图片、视频、音频、文档、压缩包等文件类型。对于其余的数据类型，暂时无法进行迁移。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
