vivo手机通话会自动中断怎么回事
可以查看以下内容:
1、通话中误操作
如果通话时手机距离耳朵较远,手机会亮屏,手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断。
2、手机卡故障
如果手机卡是手动剪的卡,有可能由于形状不标准、接触不良导致通话中断,建议携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。如果手机卡有脏污或氧化也会导致接触不良,建议保持手机卡的洁净。
3、运营商网络异常
手机信号差可能导致通话中断,建议前往信号良好的区域通话。如果在同一地点出现通话中断,可能是所在区域网络异常导致,建议移动到其他地方后尝试。
4、运营商限制
如果通话时长达到1或2个小时整点时自动挂断,可能是运营商限制,建议咨询运营商。
5、建议开通VoLTE高清通话业务(联系运营商开通)
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳,建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
6、对方网络原因
如果与固定的人通话时出现中断,可能是对方网络信号有异常,或者对方通话设备有问题导致。
7、升级系统
请将系统升级至最新版本,再使用查看。
8、重置网络设置
做好WiFi等资料备份,进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置,再使用查看。
注:重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录;双卡时需选择对应的SIM卡。
9、还原所有设置
做好资料备份,进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置,根据屏幕提示操作。
*注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。
10、服务中心检测
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址)
为什么vivo手机通话会自动挂断
通话过程中断线,可参考以下排查方法:
1、通话中误操作:如果通话时手机距离耳朵较远,手机会亮屏,在亮屏状态下可能出现以下误触导致通话中断
①、手指或脸可能会误触碰到挂断键将通话挂断,请您观察在通话中,是否是不小心或误操作过屏幕导致的。
②、通话中误按电源键挂断电话(非Ocecan及以上系统可跳过此选项)
您可以进入设置--应用与权限--系统应用设置--电话--关闭“按电源键结束通话”
2、对方网络原因:如果您与固定的人通话时出现中断,可能是对方网络信号有异常,或者对方通话设备有问题导致,请您跟其他联系人通话是否出现相同现象?
3、检查手机卡:
①、如果您的手机卡是手动剪的卡,有可能由于形状不标准、接触不良导致通话中断,建议您携带个人身份证前往运营商营业厅办理标准手机卡。
②、如果手机卡有脏污或氧化也会导致接触不良,建议您保持手机卡的洁净,或前往营业厅补办卡。
4、检查手机信号:如果手机信号不好,会影响通话质量,信号较差时,可能导致通话断线,建议您前往信号良好的区域通话测试观察
5、检查通话时间:如果通话时长达到1或2个小时整点时自动挂断,可能是运营商限制,建议您咨询运营商。
6、检查VoLTE功能设置:开通VoLTE功能后,可改善通话质量,给您提供更高质量的通话体验。请您开启后在观察使用(需通过机型判断该设备是否支持VOLTE,若不支持,则跳过此步骤)。
7、升级到最新系统版本:系统升级会提升手机的整体稳定性,请您连接WiFi网络将系统升级到最新版本后再观察。
操作后仍存在异常,建议您携带手机前往服务中心进行全面的检测。请您放心,服务中心有专业的工程师和检测设备,会帮助您解决问题,您可以进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接,选择您当前所在的城市即可获取官方客户服务中心的地址和联系方式,建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
手机通话中断怎么办
若您在使用vivo手机时遇到通话中断的问题,可以尝试以下几种解决方法:
1.检查通话时的误操作:
当手机距离耳朵较远时,屏幕可能会亮起,不小心触碰挂断键可能导致通话意外结束。
2.确认手机卡是否正常:
如果您的手机卡是自行剪裁的,可能因为卡片的形状不规范或接触不良而造成通话中断。建议您前往运营商营业厅更换标准的手机卡。此外,如果手机卡上有污垢或氧化,也可能会影响接触,因此请保持卡片的清洁。
3.检查网络信号:
在信号不佳的区域通话可能会导致通话中断。请尝试移至信号更好的地方进行通话。如果在一个地点频繁出现通话中断,可能是当地网络问题,可以尝试在不同的位置进行测试。
4.咨询运营商:
通话时长达到一定时间,如1或2个小时的整点时,可能会被系统自动挂断,这可能是运营商设置的限制。您可以联系运营商了解具体情况。中国四大运营商的客服电话分别为:10099(中国广电)、10086(中国移动)、10010(中国联通)、10000(中国电信)。
5.开通VoLTE高清通话服务:
如果您的通话环境2/3G网络不佳,可以联系运营商开通VoLTE高清通话服务。开通VoLTE后,信号栏会出现HD标志。
6.考虑对方网络状况:
通话中断可能是由于对方网络信号问题或通话设备故障造成的,特别是与特定联系人通话时出现的问题。
7.更新手机系统:
请确保您的手机系统更新到最新版本,以解决可能存在的软件问题。
8.前往服务中心检查:
如果以上方法都不能解决问题,请备份好手机数据,并携带购机凭证到vivo客户服务中心进行检查。您可以在vivo官网或vivo商城APP上查询最近的服务中心地址。
请注意,在前往服务中心之前,最好先电话咨询以确保中心正常营业,并避免不必要的往返。同时,请随身携带您的购机凭证,如发票、保修卡和身份证,以便进行服务。