去vivo售后更换外壳需要多长
vivo售后服务中心处理手机所需的时间有两种情况：
自行上门维修：大部分问题在40分钟内能处理好，少数情况可能耗时稍长，一般当天可以完成；
寄修/经销商送修：售后收到手机会在24小时内处理好，另加上快递在途中的时间，5个工作日左右可以取机。
温馨提示：如遇上送修人数较多、售后缺件或疑难问题，维修时间会稍有延迟。为了减少等待时间，建议先进入vivo官网预约维修。
补充说明：
vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、待机桌面进入设置
2、更多设置
3、服务网点
4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
vivo售后有外壳吗
售后服务中心有手机电池后盖的。若要更换手机电池后盖，建议携带手机前往售后服务中心更换原装电池后盖使用，售后会有相关人员会协助处理。
在三包范围内：若是设备自身出现性能故障，且在保修期内，去客户服务中心处理不会收取费用；
不在保修范围内：过了保修期或人为损坏，维修费用需根据检测结果来确定，具体以服务中心告知为准。
注：vivo产品经服务中心检测符合保修时不收取任何费用，如果不符合保修则会产生人工费，收费标准为50元/台设备。
温馨提示：
①不需要拆机维修时，注册vivo会员即可享受免收人工费的会员权益；
②每月会员日活动期间，vivo会员可以享受免收人工费的权益；
③针对仅更换电池的用户，我们当前正在开展免收人工费的活动。
办理vivo会员：可以进入“vivo官网/vivo商城”APP，使用手机号注册vivo账号即可成为vivo会员。vivo体验中心VIP卡需前往体验店办理，具体的办理事宜建议咨询工作人员。
可以进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--售后服务--体验店或点击网页链接查询各地体验店地址。
客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址。
温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。
vivo手机外壳可以换吗
vivo手机外壳可以更换的，可以前往当地vivo售后服务中心更换原装手机外壳。费用取决于更换配件的价格，售后更换配件不会收取手工费，仅收取配件的费用。
vivo售后服务中心地址和联系方式可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询到。
具体操作步骤：
1、待机桌面进入设置
2、更多设置
3、服务网点
4、选择所在的省市查询到售后服务中心地址
注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。
