vivo无法上网 vivo手机不能上网是怎么回事

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vivo手机突然无法访问移动网络

1、手机开启了飞行模式,无法开启数据网络vivo手机出现了数据网络打不开的情况,首先要考虑的就是手机是否开启了飞行模式。众所周知,飞行模式一旦开启,就相当于关闭了信号,无论是打电话还是上网,都是不可以的,只要开启飞行模式,手机就自动关闭数据网络。而解决方法也很简单,只需在手机模式设置中关闭飞行模式即可,也可以下拉菜单,找到小飞机的图标,点击关闭即可恢复数据网络。

vivo无法上网 vivo手机不能上网是怎么回事-第1张图片-星选测评

2、SIM卡欠费,导致手机无法上网第二个原因,就是SIM卡欠费所导致的无法上网。其实这一点,是取决于用户自己手机卡的信用程度。有些用户属于五星级用户,那么就算是到了月初扣费,但是因为星级用户的缘故,也不会立即停机,但是如果用户的SIM卡是新卡的话,就不一样了,一旦欠费就会停机,而在停机状态下,无论如何也是不能使用数据流量的,解决方法只有一个,那就是按时缴纳话费。

3、周围所处环境无网络信号覆盖,无法连接网络第三个因素,则要考虑用户在使用vivo手机的过程中,所处的环境是否没有网络覆盖,比如说在隧道之中,或者说在偏远的高山草原地带,这些地方一般是没有信号覆盖的,正常的通话都做不到,更别说是手机数据流量了,说白了,手机流量其实跟我们的WiFi信号是一样的,也是需要在信号覆盖的范围内使用,超出这个范围,信号没有覆盖到,是没办法上网的。

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可以参考以下处理方法:

1、查看手机设置

请打开手机快捷栏(顶部下滑)查看是否已开启数据网络。

2、检查手机卡状态

请确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

3、检查网络质量

如果当前位置网络质量较差,如:地下室、电梯等区域,建议离开再尝试。如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议取下后尝试。

4、查看联网权限

请进入手机的i管家>流量管理/流量监控>联网管理或设置>应用与权限>权限管理查看应用联网权限是否已开启。

5、查看V-P-N(虚拟专用网络)

请进入设置>更多连接/其他网络与连接>V-P-N查看并确认是否使用了V-P-N,如有使用建议关闭后再尝试。

6、查看APN(接入点)

请进入手机的设置>移动网络/双卡与移动网络>(SIM卡信息与设置>对应的SIM卡)>接入点(APN),点击“重置为默认设置”后重启手机。

7、重新搜网或还原网络设置

请进入设置或设置>其他网络与连接开启“飞行模式”后再关闭,必要时请进入设置>系统管理与升级/系统管理>备份与重置,选择“重置网络设置”后再尝试。重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除,操作前可以备份好相关的数据。

操作前建议备份相关数据:进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。进入“云服务”--云备份/设备云备份--备份数据类型--打开“系统功能及设置/系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。

如果经上述排查仍不正常,请携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心(超链接:网页链接)处理。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。

vivo手机无法连接网络

情况一、使用数据网络无法上网处理的方法:

1、打开手机快捷中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络。

2、确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机。请与运营商确认是否已达到流量限制标准或是否开通数据网络功能。必要时可更换能正常上网的SIM卡来确认。

3、如果手机使用了金属、磁吸类保护壳或支架,此类保护壳和支架对手机信号有影响,建议取下后尝试。如果处于地下停车场、电梯间等环境,手机信号的覆盖容易受到这些环境影响,信号会相对弱一些,数据网络也会受到影响,建议前往开阔地带,比如室外空旷的环境测试。

4、请进入手机i管家--流量管理/流量监控--联网管理或设置应用与权限--权限管理,查看应用联网权限是否已开启。

5、请进入设置--其他网络与连接--虚拟专用网络,查看并确认是否使用了虚拟专用网络,如有使用建议关闭后再尝试。

6、请进入手机设置--移动网络(SIM卡信息与设置--对应的SIM卡)--接入点(APN)或设置移动网络/双卡与移动网络--接入点(APN),点击"重置为默认设置"后重启手机。

7、请进入设置--(其他网络与连接)--飞行模式--开启后再关闭。

情况二、手机无法连接WiFi的处理方法:

1、建议输入密码时点击"眼睛图标",将密码显示出来,确保密码正确。

2、请进入设置--WLAN,点击需要连接的WiFi,点击"忘记网络/忘记密码"后重新连接。

3、请对比其它手机连接相同WiFi是否正常,确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因,请重启无线路由器查看。同时可进入路由器管理界面查看是否设置有特殊功能:如连接数量限制,MAC绑定,上网时间管理等。

情况三、若按以上方法操作无改善,可按以下方法操作尝试:

1、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置,再使用查看。

注:双卡需选择对应的SIM卡;重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开,建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据,可以进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务;进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份,对部分系统设置数据进行备份。

2、若手机端没有“重置网络设置”菜单选项,可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。

注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全,操作前建议提前备份手机数据。(可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务)

3、若以上方法未能解决,请提前备份好手机端重要数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示:建议前往时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。

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